来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-01-17

您元旦前不回来，我就先把您家电费垫上，等您回来后，到营业大厅交费就行。那太好，真是太谢谢你!...1月15日，黑龙江牡丹江大海林的刘先生来到供电局营业大厅，把800元钱交给了售电员，并不时表达感谢之情。新年元旦来临之际，电力部门的各位抄表员为年末双结零工作忙碌着。

来源：陕西宝鸡供电局2012-01-12

放弃休息日，24小时热情服务目前，宝鸡供电局共下辖5个供电营业大厅、55个供电所，春节期间，居民磁卡表用户也不用担心在节日期间无处购电。...宝鸡供电局营销部负责人介绍说，节日期间，各供电营业厅除放弃休息日，每天从早上9点到下午4点之间正常上班，为前来购电的群众服务外，也在营业厅安装了户外缴费终端，这样一来，在下班时间群众也可以通过这样的户外缴费终端随后缴纳电费购电

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

互贸区营业大厅荣获呼伦贝尔市窗口行业文明杯规范化服务竞赛活动先进单位。为了方便客户缴纳电费，该局开通了特色化缴费方式，实现了跨区域用电收费。...2011年，按照国家电网公司标准，对互贸区、合作区、扎赉诺尔区三个营业厅进行了重新装修，现已投入使用，服务功能与设施更加齐全。

来源：新乡供电公司 黄国均2012-01-10

图为1月9日，该公司宏力大道营业大厅里，工作人员热忱接待每一位市民。...春节将至，在浓浓的喜庆氛围中河南新乡供电公司对各营业大厅进行了精心装扮，新设了引导区和客户洽谈区，扩大了客户的休息区，加装了排队叫号机，为客户提供良好的服务秩序。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-01-09

积极开展便民服务、诚信服务、各供电所营业大厅公开电价、公开服务承诺、公开办事程序，使诚信服务、优质高效服务之风悄然兴起，受到广大用户赞誉。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-01-04

这些只是节日期间牙克石供电局值班、值岗的几个剪影，节日期间，供电局领导班子每天到岗带班，配电线路班、客服营业大厅、供电急修班等各岗位人员尽职尽责，坚守岗位，用心守护着光明，保证全市人民在节日期间正常用电...1月1日上午9点，牙克石供电局客服大厅，前来购电的客户很少，没有了往日里繁忙的景象，侯双和王玉静两个人在收费窗口认真地答复着客户的咨询，帮助客户查找交费户号，交费充值、打印票据，一如既往。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-01-01

该局团委和营销部联合组织青年志愿者走进城区客户服务中心营业大厅，主动为前来缴费的客户递上一杯开水并讲解安全用电常识和节电小窍门、指导帮助行动不便的老人缴费，用微笑和爱心温暖客户，助力服务质量再提升。

来源：贵州松桃县供电局2011-12-30

连日来，各所(站)营业大厅的收费点门前，从早到晚排起了自觉前来交费的人流长龙。各大客户也及时地到市场部，财务部核对电量电费，表示积极筹措资金，在限期内把电费一次性全部交清。...根据这一布置，各供电所进行了细化，除收费大厅工作人员外，其他的职工全部参加催收电费，成立片区收费组，所领导分片包干、把抢修人员安排到组。不按常规上班，而是利用早中晚趁户主在家吃饭休息时上门通知交费。

来源：兴安电业局2011-12-29

一是值班值宿人员要认真负责，按时到岗，加强巡视，特别是晚上对客服营业大厅安全的检查，做好记录。二是元旦、春节将至，也是各类盗窃案件高发期，尤其是进入办公场所盗窃财物的案件频发。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-28

呼和图书记一行首先到阿尔山供电所营业大厅检查，从用户来交电费时，如何能方便群众作为检查点，对饮水、咨询等细节提出了具体的要求;对物品的摆放提出了标准;对上墙的公示信息给予了表扬。

来源：遵义供电局2011-12-26

绥阳供电局现共有9个供电所，负责对全县开展供电服务，但目前的10个营业大厅、9个营业收费点已不能满足向日益增加的用电客户提供更优质的服务需求，为此，绥阳供电局积极开展村电共建工作。

来源：国家电网2011-12-26

在智能电表前期宣传中，太原分公司准备了各种资料放置于营业大厅和换装小区门口，充分利用户外广告、电视、网络视等媒体宣传智能电网及智能电表换装的相关政策、知识和优异性能，积极深入社区、街道和小区分发宣传单、

来源：牡丹江电业局2011-12-22

接待日时，王玉国坐镇营业大厅，面对面为群众解疑释惑，这是穆棱市电业局强化行风建设的一个缩影。建立机制牌 创一流行风供电企业是服务性行业，优质服务是供电企业永恒的主题。...多年来，穆棱市电业局由局纠风办牵头，定期开展行风大检查活动，累计暗访乡、村部门60余个，走访客户200余户，检查供电所及营业厅9个，发放《穆棱电力系统行风状况客户评议调查表》1100余份，查处窃电户2户

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

互贸区营业大厅荣获呼伦贝尔市窗口行业文明杯规范化服务竞赛活动先进单位。为了方便客户缴纳电费，满洲里供电局开通了特色化缴费方式，实现了跨区域用电收费。...在营业窗口和急修班党员中开展三亮活动：一是亮身份，树形象。党员通过佩戴党徽、工作牌，摆放党员先锋岗标识，亮出党员身份;二是亮职责，做表率。

来源：牡丹江电业局2011-12-21

接待日时，王玉国坐镇营业大厅，面对面为群众解疑释惑，这是穆棱市电业局强化行风建设的一个缩影。建立机制牌 创一流行风供电企业是服务性行业，优质服务是供电企业永恒的主题。...多年来，穆棱市电业局由局纠风办牵头，定期开展行风大检查活动，累计暗访乡、村部门60余个，走访客户200余户，检查供电所及营业厅9个，发放《穆棱电力系统行风状况客户评议调查表》1100余份，查处窃电户2户

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-15

对外出或基层上班人员采取储蓄或预交电费的方式;二是对租房或临时用户客户严格执行临时用电储蓄电费，进行短期滚动清退，以便规避电费风险;三是加大预付费卡表大用户的变损和力率电费预储工作，有效杜绝该部分电费的拖欠;四是配合营销部在营业大厅安装

来源：河南商丘供电公司2011-12-09

陶明伦一行先后来到商丘公司24小时自助服务厅、营业大厅等处，观看了利用自助缴费机缴纳电费演示，查看了电动汽车充电桩和营销大厅叫号系统等。...同时，该公司还不断加快电动汽车充电设施建设，积极推行营业厅叫号系统，制定公司员工六要六不要《职业操守》，不仅为客户提供优质的服务，还积极接受社会各界监督，促进服务水平的进一步提升。

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-12-08

同时，分局客服中心及各供电营业所均紧跟分局脚步，在其营业大厅电视屏幕上滚动播放《爱如电》mv，让客户在办理业务的同时也能感受到供电企业你用电我用心的服务理念。

来源：兴安电业局2011-11-29

在洮北区供电分局张书记的带领下，张主任一行来到供电营业厅参观学习。营业厅工作人员利用三语（汉语、英语、手语）进行了简要汇报。随后，按照业务对口的原则，分别在营业大厅和业扩勘察现场进行了学习和交流。

来源：河南省卫辉市电业局2011-11-25

11月24日，是卫辉市电业局营业大厅最忙的日子，大厅收费窗口挤满了前来交电费的人，业务窗口排队办手续的客户，天阴沉着，又起了风，好像随时会洒下雨来。...女人说，你想想，当大厅里最后一个人看到下了雨，又看到立在墙角的雨伞，会是怎样高兴的表情？而当他找了很久也没有找到雨伞，又会是怎样失望的表情？