扎赉特旗电力公司喜获全旗政风行风评比第一名-北极星农电网

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加强政风行风建设工作，提升“为人民服务、创先争优”活动质量，是扎赉特旗电力有限责任公司领导高度重视，认真抓实的一项重要工作，在繁忙的企业农网建设、安全生产、用电营销、经营管理活动中仍将政风行风建设工作作为重中之重，常抓不懈，取得了一定的成绩，在新春佳节来临之际，传来好消息，扎赉特旗电力公司又获得在2011年度全旗民主评议政风行风公共服务序列中排名第一。

一直以来，扎赉特旗电力公司大力弘扬全心全意为人民服务的宗旨意识，结合公司实际，重点抓好“四要”：

一是要坚决纠正不正之风，加大查处力度，坚决纠正损害用户利益的苗头性，倾向性问题，履行职责依法办事，严格执行国家电价政策，坚决杜绝乱收费、乱加价、搭车收费现象，严格执行法律法规和供用电规则，做到文明服务，优质服务。经过几年坚持不懈的努力，未发生乱收费现象、未发生违反国家电价政策事件、未发生搭车收费乱加价现象、未发生损害用户利益事件，做到了透明公开，受到用户好评。

二是要提高办事效率，端正服务态度，推行限时办结，首问负责，一次性告知等制度，提升工作效率，服务广大电力客户，对照三个“十不准”和“三指定”工作，将行风工作同当前的各项工作同部署同落实。不断对照三个“十条”进行落实和检查，营造了良好的服务氛围，做到窗明几净、物见本色、着装整洁、挂牌服务。

三是要积极开展诚信服务，公开办事程序，做到“阳光”服务、“透明”服务，加强作风建设，坚决纠正服务标准不高、设置收费陷阱，设置霸王条款、刁难用户等损害群众利益的不正之风。积极开展便民服务、诚信服务、各供电所营业大厅公开电价、公开服务承诺、公开办事程序，使诚信服务、优质高效服务之风悄然兴起，受到广大用户赞誉。

四是要积极围绕社会服务承诺、便民利民措施、服务态度和办事效率，对基层所站的信息要公开，依法办事、服务质量、廉洁自律、制度建设等作为主要内容，以群众满意为标准，深入开展评议，督促各基层站、所、窗口单位切实为群众解决热点、难点问题，多为群众办实事、办好事，加强与政府各大用户及地方行风监督员进行信息沟通，进一步加强优质服务水平，赢得广大电力客户对电力企业优质服务的认知度和真诚服务的理解，努力使电力行风建设在当地受到好评。年内未发生影响供电企业形象的媒体曝光事件，未发生有效投诉事件，在行风建设和优质服务工作中排名居前列。

扎赉特旗电力公司本着以人为本，重在建设、注重实效的原则，将一如既往地开展政风行风建设，确保思想落实、组织落实、人员落实，提高了服务质量和服务标准，履行了服务承诺，树立企业良好形象。

作者: 玄秀林、胡月

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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