来源：新华网四川频道2011-06-28

该中心针对客户需求，不管是95598转来客户诉求，还是直接拨打夜间充值电话，无论是晚上八、九点，还是十一点，甚至深夜零点以后，夜间充值轮班人员在家人的陪同下及时赶到营业厅为客户开卡充值，只要客户需求，该中心员工就能做到

来源：国家电网2011-06-28

6月26日，安徽界首供电公司a级营业厅正式向广大用电客户开放，标志着安徽省电力公司首家县级a级营业厅建成并正式投入运行。营业厅位于界首市中心繁华地段，建筑面积480平方米。

来源：牡丹江电业局2011-06-28

6月27日，爱民供电局营业厅工作人员学习"礼仪操",并作为该局营业厅每天晨会上的必修课， 供电服务礼仪操是营业窗口服务人员通过职业仪容仪表、标准行为举止，以肢体语言体现员工的内在修养，同时可以带给电力客户轻松

来源：河南桐柏县电业局2011-06-27

原来这是桐柏县电业局为广大客户专门推出的欠费提醒服务，“以前老不放心往供电营业厅跑，现在有了它，再也不用让我来回奔波受罪了。”

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-06-27

6月26日12:10分，敦化市农电有限公司大石头供电营业厅收费员吴婵娟不经意间有了新发现。服务台上有一个钱包，里面有两张银行卡、一张户名李建梅的中国银行的存折、一张医保卡、还有600元现金。

来源：牡丹江电业局2011-06-27

李大娘来到桦林供电所营业厅后，但对售员员说，窗口售电员贾红英看李大娘满脸是汗，赶紧起身给李大娘倒杯水。“大娘，您先别着急，这大热的天，您一定热坏了吧！先坐下喝点水，我马上为您查询。”

来源：长垣县电业局2011-06-24

据了解，该局不断完善电费业务办理方法，先后采用邮政储蓄代收代扣、营业厅增设“电费现金缴费窗口”、pop机交费、走收、转帐、电汇等多种缴费方式。

来源：牡丹江电业局2011-06-24

在西安供电局营业厅，多数都是女职工。...据悉，该局开通领导带班服务以来，营业大厅内当值带班人员，都能详细解答客户提供的各类供用电问题，为客户提供优质的供电服务，带班制出台以来，共接待来访客户300余次。

来源：临安市供电局2011-06-23

，也减轻了营业厅电费缴纳压力，有效促进电费回收。...“真是太好了，以后缴电费就方便了，不用再冒着大太阳跑营业厅！”家住浙江杭州临安锦城街道绿岛花园的章女士刚办完电费代扣业务，兴高采烈的说，“没想到碰巧赶上了活动，还有实惠礼品送！”

来源：牙克石供电局2011-06-22

原来上午他到单位看我没在，就抱着试试看的态度，自己到营业厅去问了问，没想到，客服人员热情接待，耐心解答，像老朋友一样的热心帮忙，手续已经办妥了，就差买一些电料装表接电了，末了，他一个劲的说，你们的服务真是太好了

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-21

整个营业厅已经实现光纤到所，以sg186为平台运行各种高效的信息系统，实现了办公信息化的闭环管理。...在河南省荥阳市电业局乔楼供电所，窗明几净的营业大厅里，工作人员在电脑上熟练地进行着各种操作，大厅左侧还安放着一台自助缴费机。

来源：牡丹江电业局2011-06-21

6.居民客户持银联卡可在供电部门营业厅通过pos机刷卡交纳电费。7.居民客户凭用户编号在供电部门营业厅通过自助缴费终端机自助交纳电费。...8.居民客户可在供电部门营业厅购买等值电费充值卡，按照卡面操作提示进行购电。

来源：灵宝市电业局2011-06-20

夏季来临，防暑降温工作不容忽视，灵宝市电业局心系职工的安全健康，为各基层变电站、供电所、营业厅专门购置了50余副急救药箱，药箱里配备温度计、退烧药、消炎药、降暑药、创可贴等常用药品以备不时之需。

来源：虞城县供电公司2011-06-17

调研专家组在听取该公司建设一流县供电企业综合汇报后，一同对调度室、档案室、智能远抄计量室、营业厅、95598等基层班组进行检查指导，专家们肯定了该公司各项工作的同时，也留下了宝贵的意见和建议总结会上，调研专家组充分肯定了该公司在一流建设工作所取得的成绩

来源：新华网四川频道2011-06-17

据悉，四川省电力公司各级单位积极配合市州政府、经委及能源办做好节能宣传工作，充分利用供电营业厅、广播电视等途径，通过进入社区、走访企业等方式，大力宣传节能和环保意识、节电知识、清洁电能观念，积极推广高效节能办公设备

来源：中国吉林网2011-06-15

公司营业厅电子大屏幕常年介绍新能源替代技术，让往来客户随时随地了解能源替代技术利国利民的种种好处。

来源：海拉尔供电局2011-06-15

同时，宣传人员将资料分发到所辖6个营业厅，扩大宣传范围，为用户提供优先便捷服务。

来源：河南商丘供电公司2011-06-14

6月13日，河南商丘市政府纠风办通报表彰了2010年度“群众满意基层站所”，其中商丘供电公司的梁园区观塘供电所、睢阳区供电营业厅和宋集供电所等15个基层供电所榜上有名。...商丘公司所属供电所围绕“打造客户满意的用电营业窗口”的目标，相继推出了“客户走访制”、“客户投诉回访制”、“首问责任制”等制度，让客户真正得实惠。

来源：牡丹江宁安供电局2011-06-11

6月10日，家住黑龙江省宁安市光明小区的用户刘海萍女士，急匆匆地赶到牡丹江电业局宁安供电局营业大厅，握住营业厅经理刘俊艳的手感激地说。...，用户都走了，购电员焦龙娟发现柜台上有一手提包，焦龙娟便把手提包交到营业厅经理刘俊艳手上，等待有人认领。

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-10

面向重要客户开辟电力课堂，派发国家电网公司《客户服务手册》和节能常识、安全用电常识等宣传材料，并对重要客户走访到户、服务上门，安全到位，实现重要客户服务“全覆盖”；二是广泛举办客户意见征集活动，整合领导接待日、营业厅