来源：北京日报2007-08-21

今年4月，北京电力公司城区供电公司试点"一站式"用电报装服务，三个多月时间，共为743户用电客户提供了"一站式"用电报装服务，总报装容量4776千瓦，平均接电时间为3.3天，与传统模式相比，服务效率和质量明显提高...　 北京电力公司20日向全市范围内小商业、小饭店等低压用电客户正式推出了"一站式"用电报装服务，并在原有营业柜台受理方式基础上，增加了"95598"热线电话和"www.bj95598.com.cn"客户服务网站受理方式

来源：桂林生活网—桂林日报2007-08-16

市供电局输配电管理所覃副主任告诉记者，电力设备因故发生燃烧、冒火花时，市民千万不能靠近和接触，应在第一时间拨打供电热线95598报修。特别是刮风下雨电线掉落影响通行时，更不能用手去捡。

来源：重庆市电力公司2007-08-14

重庆电力负荷也节节攀升，9日21时，负荷最高时达到636.6万千瓦，较去年同期还低近70万千瓦；9日当天电力95598呼入电话3932个，比去年减少1000多个。...千伏板桥输变电工程、500千伏长寿变电站2号主变等工程，将220千伏朱坪双回线运行转为停用，实现了电磁环网解环运行；投产110千伏及以上线路262公里、变电容量83.8万千伏安，提高了电网运行可靠性和供电负荷能力

来源：北方网—每日新报2007-08-10

昨晚全市各供电分公司都增加了抢修人员值班，电力客户服务热线95598的话务人员也有所增加，以备战大负荷高峰。...全市电网系统多处变压器已经接近满负荷，由于电厂电力充足，电网供需平衡，一段时间的电网改造初见成效，昨天全市供电正常，没有出现拉路限电。 　　

来源：国家电网报2007-08-09

服务准备：水平持续提升 　　8月6日上午，北京电力公司95598客户服务中心一派繁忙景象。英语坐席员熟练地与外籍客户交流。中心主任李顺平说：“这是我们95598的新变化。” 　　...7月15日，场馆临时供电线路已经接通，8月3日，永久市政供电一路也已供电，另一路计划于8日供电。 　　

来源：国家电网公司网站2007-08-08

城区供电公司的“一站式”用电报装服务试点工作，是北京电力公司深入推进优质服务工作的一项新举措，在城区供电公司的营业大厅，记者们认真听取介绍，从前来办理业务的客户口中听到对公司优质服务的称赞。 　　

来源：南通日报2007-08-07

南通供电热线95598是南通电网运行正常与否的“风向标”。昨晚8时半，记者在此看到8个客户代表正在接听着各类报修和咨询来电，整个报修中心气氛平静。...7月17日晚19时许，一场雷雨突袭了市区，95598热线电话骤然响起，电力报修、咨询、投诉电话蜂拥而至。

来源：新华网2007-08-01

到目前为止，上海电网设备和供电能力经受住了严峻考验。 高温致使电力抢修数量激增。...自7月18日以来，上海电力热线95598共接听电力报修电话10.6万个，其中仅7月26日就接听了报修电话9061个，创下历史新高。

来源：东方网-文汇报2007-07-31

供电部门重申，95598上电热线24小时接受居民报修，内环线内报修，抢修人员40分钟内到达现场；外环线以内，80分钟内到达。(赵维光)...10点30分，抢修工全部完成了扩容变压器安装及4根低压导线更换，赶在高温时段到来前为居民供电。 　　

来源：中新湖南网2007-07-30

另外，针对社会弱势群体的“春风行动”，提升农村电气化水平的“新农工程”，以及整合服务资源的“提速95598电力光明直通车”行动等一系列活动赢得社会各界的理解和支持，赢得了社会公信。...现已全面启动市区台区配网改造，增加公用配变补点，全面提高配网供电能力和改善供电质量，实施国有特困企业的“两电”分离。做好了启动第三期农网改造的前期工作，全面铺开了长沙县农村电气化建设工程。

来源：解放日报2007-07-30

这几天，上海电力热线95598来电数量激增，全市电力系统近三千名抢修人员24小时待命，解市民用电之急。...中午，笔者在新农镇银龙蔬菜基地田埂上遇到金山电力供电分公司设备运行处的姚明强，他正盯着一排排大棚仔细打量。

来源：南方电监局2007-07-27

一是健全供电企业先行处理机制，充分发挥电网公司和95598热线在处理供电服务方面的作用。二是建立联系人制度，加强跟踪督办力度。三是建立重大投诉事项报告和投诉处理定期报告制度。

来源：青海人民广播电台新闻中心2007-07-25

“电费充值卡”采用标准pvc卡制成，卡上印制序号、卡号、金额、充值卡密码与充值方法说明，在全省各个供电公司营业厅都可购买到。...充值卡采用单次充值方式，使用简单便捷，电力用户通过固定电话或手机拔打电力客户服务热线95598，根据自动语音提示，就可以随时随地轻松完成缴费业务，同时还可以通过电力网络系统随时查询相关缴费信息。 　　

来源：中国电力新闻网2007-07-20

二是进一步加快变电站设备预试及保护全检工作,35kv.10kv线路巡视和维护消缺，特别是避雷器预防性试验工作,以防夏季雷雨大风对电力设备的侵害;三是进一步做好规范优质服务，供电服务热线“95598”24

来源：西安新闻网-西安日报2007-07-18

2006年6月份又开通了95598远端坐席服务热线，在分局营业窗口深入开展“行风建设示范窗口”创建活动及“规范化服务劳动竞赛”评比活动，不断增强员工的服务意识。...　　为认真贯彻落实国家电网公司、陕西省电力公司“供电服务年”活动要求和“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，不断提升和加强服务品牌建设，西安供电局蓝田供电分局多年来始终把优质服务工作当做一项重要工作常抓不懈

来源：北京晨报2007-07-18

目前，在城八区内共设立57个抢修服务所，以后市民报修接户线、维修卡电表及抢修其他低压事故，除拨打95598热线外，也可寻求服务所的帮助。...奥运场馆至少双线路供电 　　昨天记者从北京市政府应急办公室获悉，为保障场馆用电正常，北京首先从举办“好运北京”和奥运赛事的体育场馆入手，在设计之初就规划奥运场馆至少由两路供电，而“鸟巢”场馆最终将由四路电源共同给八个配电室供电

来源：国家电网报2007-07-16

面对记者的疑惑，李庆长细数了“三大变化”：求助电话（传呼）量从一开始最多一天150个到现在每月150个左右，服务电话被整合到95598供电服务热线中，从开始“一个人的服务”到现在形成“一个品牌”、若干支

来源：江门日报2007-07-13

另外，“95598”电力服务热线24小时接受用户关于用电方面的咨询、求助，以确保用电安然度夏。 　　在电力供应紧张的形势下，台山市的用电原则都是“先生活、后生产”，优先保证城乡居民生活用电。...对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的供电企业有权制止。”以及第六十五条“违反本法第三十二条规定，危害供电、用电安全或者扰乱供电、

来源：北方网—每日新报2007-07-11

保“95598”热线畅通：市电力公司客户服务中心专门制定了迎峰度夏预案，全力保证“95598”热线系统在电网发生突发事件和紧急情况时稳定可靠运行。 　　...加快转供电改造：截至3月底已下达城市转供电改造计划26片，涉及居民12108户。

来源：新华网福建频道2007-07-11

同时，局领导还亲自带领客人到城区供电营业厅、95598呼叫中心、调度所等进行现场观摩,感受省电力公司系统及该局深入推行“准军事化”管理及服务创新的成果。双方就今后加强学习、交流达成共识。...歌伴舞《与时俱进》、《党啊，亲爱的妈妈》等节目表达了漳州供电员工永远跟党走的坚定信念，歌颂了中国共产党的丰功伟绩。