2006-08-11

其中2台安装在2000平米演播大厅下面的abb干式变压器的噪音只有48分贝，得到了央视的认可与好评。 　　...这主要归功于abb全球领先的配电变压器制造技术、稳定可靠的产品性能以及优质周到的售后服务。" 　　abb和央视的合作已有30年的历史。近年来，中央电视台先后购买了abb生产的20台scr干式变压器。

2006-06-09

在宽敞整洁的服务大厅，徐光春认真了解服务种类并饶有兴致地亲身感受了“９５５９８”的服务过程。...“９５５９８”是全国统一的电力客户服务热线电话号码，通过服务热线为广大电力客户提供电力报修、业务咨询、信息查询和投诉举报等服务，客户只需拨打“９５５９８”，即可２４小时不间断享受电力服务。

2004-07-02

6月28日下午，记者在天津市电力客服中心看到，排队买电的市民从服务大厅一直排到门口的广场，还不断有市民加入，有的甚至还带来了马扎坐在地上，摆出一副打持久战的样子。...服务大厅的一位工作人员说，这天早上开门营业前，门外就已经排起了长队，有的市民天刚亮就在门口等候。下午4点后，工作人员开始反复告知购电市民，下午5点将停止营业，但等候的市民队伍却始终不肯离去。

2006-12-29

国家电网电力交易大厅面积238平方米，分为服务区、交易区、洽谈区、参观区四个功能区域。交易大厅具备业务接待、信息发布、交易组织、接受业务咨询等功能。从今天起，交易大厅将面向市场主体和社会公众开放。

来源：西北电网公司2007-12-12

高新华书记一行还参观了西北电力调度大厅。...高新华在听取了公司纪检组长王向红关于公司整体工作及党风廉政建设工作汇报后，从六个方面给予充分肯定：一是公司整体工作有特色，牢牢抓住发展机遇，在电网和公司发展、提高经济效益、队伍建设、“四个服务”方面工作到位

来源：青海省电力公司2007-12-11

营业用电实训基地模拟营业大厅、营销技术支持系统、电能计量装置、客户配电系统等四个实训室组成，能满足电能计量、抄核收、装表接电、用电检查、业扩报装、95598等营销人员，在电力营业工作流程、服务规范、技术规程等方面的技能培训需要

来源：中国电力新闻网2007-12-10

假如我是客户，当我需要到营业大厅办理业务的时候，我希望置身于舒适、整洁的环境中，看到着装统一整齐、面带笑容的工作人员，听到他们热情的问候和耐心的解答。...电力企业在“优质、方便、规范、真诚”这个服务方针的指导下，向客户提出了优质服务“八条承诺”，只有诚心兑现承诺，并成为自己的自觉行动，优质服务才能真正落到实处。企业要发展，服务无止境。

来源：玉门市委宣传部2007-12-04

“以前，缴纳电费、报装或用电咨询等都要跑到新市区老城收费大厅或者到城镇供电所去，耽误了不少时间，非常麻烦。现在玉门市电力局服务窗口前移到新市区新城，以后我们新城的市民就方便多啰！”...为方便市民缴纳电费、报装、用电咨询等各种业务，玉门市电力局将服务窗口前移，在新市区新城设立了营业大厅，安排专业的人员24小时值班，方便用户缴纳电费、报装以及帮助抢险以及抢修等，大大地方便了群众。

来源：北京娱乐信报2007-12-03

据悉，部分市民听信居民电价涨价的不实传言后，纷纷聚集到各营业大厅排队抢购卡表电量。 而北京电力公司则表示，电力公司未接到任何关于居民电价调整的信息。...■电力提醒 电力公司提醒广大市民不要听信谣言，有任何用电问题，都可通过拨打24小时电力服务热线95598进行咨询。

来源：中国电力新闻网2007-11-16

本网讯 １１月１４日，四川中江县农民陈宜华走出电力公司缴费大厅时，满脸掩不住的笑容：与上月相比，他们家的电费少缴了近一半。...按照促进农村电力发展、服务三农的两改一同价总体部署，四川省电力公司６９个直供县区于２００２年底实现了城乡居民生活用电同价，去年６月底实现了所有用电类别电价同网同价。

来源：兰州电监办2007-11-08

在103件有效信息中，通过12398在线方式反映事项84件，占81.55；以传真方式反映事项2件，占1.95；电子邮件11件，占10.68；信函方式反映事项1件，占0.97；用户到投诉举报大厅反映事项5...其中物业公司转供电服务的相关问题尤为突出，物业公司与用户间由于房屋产权、物业服务等问题而引发的停限电，是造成用户投诉的主要原因。

来源：中国电力新闻网2007-11-06

营造良好学习环境 在兰州供电公司办公楼大厅的灯箱宣传栏里，"学习十七大精神，深入贯彻科学发展观"的鲜红大字熠熠生辉，格外引人注目。...为将学习贯彻十七大精神落到实处，该公司从营业厅的服务礼仪、服务态度、窗口人员的服务意识等入手，为用户提供更优质的服务，共同构建和谐社会。　　

来源：中国电力新闻网2007-11-05

一问工作人员，张大妈才惊喜地发现，原来大家真是在这里缴电费，只不过不是电业局在这临时“摆摊设点”收电费，而是电业局把“缴费大厅”搬进了永辉超市，从此，自己在超市里就可以轻松地把电费给交了。...客户可以在晚上或早晨到超市等网点购物时顺便进行电费缴费，打破了以往只有在正常工作时间才能到营业厅缴费的局面；在空间上，“便民缴费网点”拉近了与客户的距离，将来，更多的“便民缴费网点”走进社区时，更大方便了客户的缴费，客户能切实地感觉到“缴费大厅

来源：中国电力新闻网2007-10-15

公司本部开展了信息系统安全事件应急预案演练，出台了《广东电网公司客户服务重大事件新闻管理应急预案》等。...9月26日，南方电监局南方区域电力企业党的十七大保供电工作检查组先后抽查了广东省电力调度中心、广州供电局越秀供电局营业大厅、保供电重要用户广州电视台(中心电房)，对广东电网党的十七大保供电30套工作方案等各项针对性的工作措施和安全生产隐患排查以及针对保供电安全隐患综合治理

来源：中电联2007-10-09

市场交易平台建设取得重大进展，30个交易大厅全部建成启用。坚持调度、交易信息公开，发布首份电力市场交易年报，加强与发电企业沟通，促进了厂网和谐。坚持内部自律和外部监督并重，自觉接受市场监管和社会监督。...五年来，公司在党和政府的大力关心、支持和指导下，以科学发展观为指导，以服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展（即“四个服务”）为宗旨，以建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀

来源：国家电网公司2007-09-21

7月12日，公司系统30个电力交易大厅全部建成启用，健康、公开、透明的市场交易平台建设取得重大进展。...波澜不惊的背后，充分彰显了公司党组周密部署、精心布防的工作风格以及公司服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的神圣责任感。 　　

来源：江西省电力公司2007-09-03

为了让市民缴电费更加方便，省内供电营业网点目前已经延长收费时间至下午17：30分，并直到办完营业大厅内所有的缴费业务为止，双休日正常营业。 同时，该省电力公司还打算新增2种缴电费的方式。...该省各供电企业近期陆续开通了连锁超市缴费、社区缴费、移动收费车缴费、电费充值卡缴费等四种电费缴纳方式，同时，针对居民反映强烈、银行柜面拒收现金电费的问题，该省电力公司与相关银行进行了反复协商，目前，银行已提供各种缴费方式并承诺优质服务

来源：北京电力公司2007-08-29

上午11点钟，北京华威里供电所供电大厅里秩序井然，等待的顾客都在自觉排队，“现在买电更快了，工作人员也在积极的宣传礼让排队，刚才我们还让一位老人优先买了电；供电所工作人员的服务态度特别好，我感觉非常满意

来源：国家电网公司2007-08-10

公司目前全面开展“百问百查”活动，查找安全生产和优质服务薄弱环节。市场交易平台建设取得重大进展，30个交易大厅全部建成启用。...严格执行“公开、公平、公正”调度，坚持调度、交易信息公开，发布首份电力市场交易年报，提供电厂并网优质服务，加强与发电企业的沟通，促进了网厂和谐。

来源：国家电网公司网站2007-08-08

城区供电公司的“一站式”用电报装服务试点工作，是北京电力公司深入推进优质服务工作的一项新举措，在城区供电公司的营业大厅，记者们认真听取介绍，从前来办理业务的客户口中听到对公司优质服务的称赞。