来源：内蒙古电力集团2015-12-14

调研期间，贾振国一行先后走访了哈伦能源集团公司巴彦浩特2330兆瓦热电联产项目施工现场，此外，贾振国一行还深入到国家电网宁夏电力公司银川供电服务抢修指挥中心、宁夏电力公司员工实训基地调研考察。

来源：大众日报2015-12-14

近日,到临沂供电公司北园供电所办业务的张先生,收到了服务人员推荐的供电服务神器。电费宝是国网山东电力推进互联网+供电服务的一个缩影。...头戴配有摄像头的安全帽,肩背具有gps定位的远程传输终端,手持可实时办理业务pda终端,通过音视频系统实时与后方指挥中心通讯近日,这类科技范十足的供电抢修单兵,不时闪现在潍坊的街头巷尾,引得路人驻足观看

来源：中电新闻网2015-09-17

通过信息化让基层供电所的员工减轻了工作负担，从日常繁琐事务中解放出来，进一步做好供电服务。...应急指挥信息平台实现了以地理接线图方式绘制全网电网运行方式图，提供发电、供电、外送电(包括日值、负荷、年趋势)主要指标的bi分析页面，为指挥中心提供电网现状的第一手分析情报，供领导决策指挥。

来源：国网江西省电力公司2015-07-24

上半年12家地市公司供电服务指挥中心先后投入运行，故障抢修平均时长缩短39分钟，百万客户投诉率同比下降约40%。...在配网抢修方面，国网江西电力全力推进供电服务指挥中心建设，构建高效抢修服务机制。打造城区一刻钟抢修响应圈，提升抢修服务水平。

来源：国家电网报2015-07-14

6月29日，沈阳供电公司营销部专工吴世龙，向客户推荐了这款智能化供电服务系统。...7月2日，记者在沈阳市路灯管理局路灯指挥中心看到，在路灯gis综合智能管理系统电子地图上，显示了沈阳市主城区路灯位置及变台位置，其中圆点代表路灯，蓝色表示关灯，红色为开灯，黄色为故障，所有路灯信息一目了然

来源：国家电网报2015-07-14

6月29日，沈阳供电公司营销部专工吴世龙，向客户推荐了这款智能化供电服务系统。...7月2日，记者在沈阳市路灯管理局路灯指挥中心看到，在路灯gis综合智能管理系统电子地图上，显示了沈阳市主城区路灯位置及变台位置，其中圆点代表路灯，蓝色表示关灯，红色为开灯，黄色为故障，所有路灯信息一目了然

来源：国家电网报2015-05-12

九江供电公司作为先行试点的单位之一，以供电服务指挥中心为平台，推出一张工单、一支队伍、一次抢修的一站式服务。...2015年，国网江西电力有效整合营销、运检、调控等资源，全面建设市县公司供电服务指挥中心，优化城区网格化抢修布点，积极打造城区一刻钟抢修响应圈。

来源：国家电网报2015-04-03

4月1日下午，从国网新疆电力公司应急指挥中心获悉，近期新疆频受恶劣天气影响，该公司加强应急值班和供电服务，未发生大面积停电事故，新疆电网运行正常平稳。...国网新疆电力在北疆、东疆地区的供电公司迅速启动雨雪冰冻气象灾害蓝色预警响应，要求各相关单位按相应的预警级别做好应急值班，应急指挥中心人员24小时值守;各级调度加强对重要断面运行情况的监控;各供电公司加强设备运行维护和巡视检查

来源：国网英大传媒2014-12-29

04:00 6月23日北京时间4点，世界杯期间，国家电网巴西控股公司工作人员在世界杯赛事保电指挥中心开展保电工作。...7月14日，德国足球队夺冠，举世瞩目的2014世界杯足球赛在巴西落下帷幕，国家电网巴西控股公司为包括决赛在内的24场比赛提供了可靠的供电服务。

来源：文汇报2014-09-29

这是国网上海浦东供电公司直面自贸区成立机遇挑战，全面提升自贸区供电服务的又一大手笔。...创新抢修指挥中心管理模式，升级tcm系统综合指挥模块，建立服务快速响应网络。抢修指挥与服务实现三个一，即一次故障报修，一支队伍到达，一次修复完成，确保故障抢修满意率100%。

来源：中国新闻网-四川新闻2014-09-02

能成为最宜居城市，离不开优质可靠的供电服务。我们小区停电了吗?家住成都西子香荷小区的梁洋对8月16日小区供电线路故障一无所知。如今成都三环区域内一旦发生配电故障，客户几乎感觉不到停电的发生。...走进国网成都供电公司配网生产抢修指挥中心，抢修值班人员用一个实例证实了该系统的优越性：8月16日17时12分28秒，10千伏苏花路西子香荷旁环网柜清水河支路9821负荷开关与临河花开关之间区域发生故障，

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-02-17

2月16日中午，虞城供电公司调运中心的两名工作人员一边冒着雨夹雪艰难地沿着线路巡视，一边用对讲机向应急指挥中心汇报着巡视现场的情况。...调运、配电、线路、安装公司和31个乡镇供电所的583名抢修人员成立多支抢修小分队，与95598客户服务中心密切联动,实行24小时在岗待命，确保服务效率优质，应急抢修能力快速，把安全、优质、方便、规范的供电服务送到客户的心坎上

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-12-16

12月16日，从虞城供电公司调度指挥中心传来喜讯：截止到12月16日零时，虞城供电公司电量完成10.03亿千瓦时，同比增长15.03%，供电量创历史新高。...今年以来，随着商虞一体化建设的加快，虞城供电公司紧紧围绕强化服务，增供扩销这一主题，采取多种措施挖掘用电潜力，开拓电力市场，加强供电服务，强化协同配合、大力开展零点工程、拂晓工程，统筹安排计划性停电，减少停电次数

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-07-01

同时，该局还邀请行风监督员和客户代表参观了24小时智能自助互动营业厅、客服大厅、应急指挥中心等服务场所，让客户近距离感受该局优质服务新举措，了解业扩报装、故障报修抢修、客户投诉举报处理等供电服务流程和电网建设运营情况

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-01-16

八是提升优质服务管理水平，倡导人性化服务，提高客户满意度，实施社区电力居民三位一体式供电服务新平台。推进电费社会化代收工作。九是加强党风廉政建设，营造和谐稳定的发展环境。...设备主人制分工明确计量装置责任人，实施计量装置运行维护与装置主人捆绑管理;五是实施全员绩效考核，建立岗位绩效与五项专业指标考核相结合的1+5绩效考核体系，实行三级考核、二次分配机制，充分调动了员工工作积极性;六是成立应急指挥中心

来源：中电新闻网2013-01-04

主动服务大项目客户，每周向市领导及市政府相关部门报送重大项目供电服务专报，开展供电服务零差异办公，制作便携《客户用电服务手册》，实现零障碍沟通，通过网点引导缴费、服务进校园、进社区、进企业等活动，实现零距离

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-04

这个局为市公安局应急指挥中心、大庆油页岩等15个重点项目，采取现场办公，提前介入客户工程的各个环节，缩短办电时间，使新上用电项目平均缩短业扩报装时间5天，增加售电量近40万千瓦时。...同时，该局对客户重点用电项目建设全面介入，实施一对一联系点工作制度，建立周跟踪、月协调的跟踪服务工作机制，了解全市的产业发展、招商引资情况，提前做好供电服务与布局，努力培育新的电量增长点。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-03

随后，考评组成员分别深入该局企业发展室、警示教育室、职工活动室、客户服务中心、职工创新活动室、调控中心、应急指挥中心、24小时智能自助互动营业厅、三家子供电所、干沟子绝缘化、智能化台区、相关部室等进行了检查指导...专家组按照《一流县供电企业考核评价标准》，从安全管理、生产管理、经营管理、营销管理、供电服务、节能管理、科技进步、人力资源、企业管理与文化建设等九个方面，通过查资料、实地查看现场、与员工沟通交流等方式对该局创国网一流和标准化示范供电所工作进行了综合细致的检查考评

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-10

开展微笑大使评选、服务窗口满意杯、流动红旗评比等活动，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程。开展窗口人员礼仪培训和技能比武，使窗口人员内强素质、外树形象。...开展邮政代收、电费卡充值、自主缴费等业务，打造城市十分钟缴费圈;增设营业网点，实现农村地区村村设点;组建95598报修、维修大队，成立应急指挥中心，建立了畅通、高效、快速反应的报修、维修服务，实现了抢修及时化

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-24

这次国庆保电要对客户进行细分，在对全县13万电力客户做好保电工作的基础上，要对秦山核电等国家重点工程，及县里的重大民生工程做好供电服务这是日前海盐供电局相关负责人对全局员工提出的新要求。...据了解,截止目前，该局客服中心、线路（检修）工区联合对负责出海排涝的南台头闸、长山闸，秦山核电取水口、自来水公司、海盐抗台防汛指挥中心等13个重要用户和供电场所进行了专项检查，相关电力设施、自发电设备进行检查的同时