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“线路遭受暴风雪袭击,电力员工冒着零下30度的低温帮助我们抢修线路,风刮到脸上像刀割一样痛,感动我们员工是热烈盈眶……。同样作为央企,在勇担企业社会责任方面,鹤岗电业局为我们起到了表率作用”。12月26日,在黑龙江省鹤岗中海油华鹤煤化“3052”化肥项目的施工现场,总经理胡兰松这样对记者说。
这是国家电网黑龙江省电力公司探索“电力普遍服务”为导向的全面社会责任管理推进模式一个缩影,也是国家电网公司全面社会责任“15333”工程融入“大营销”体系建设的具体体现。鹤岗电业局作为国家电网公司全面社会责任管理在黑龙江省电力公司的试点单位,社会责任理念已经根植员工心中,“国家电网”的品牌形象得到社会各界的高度认可。
黑龙江省电力公司以国家电网公司开展全面社会责任管理“全面试点”工作为契机,坚持全面推进、重点突破、循序渐进、务求实效的推进原则,全面梳理社会责任工作,推动全面社会责任管理融入和服务“三集五大”体系建设、融入和促进公司管理提升,确保 “15333”工程有效落地,按计划编制黑龙江省电力公司2012年社会责任实践报告,同时指导哈尔滨电业局和鹤岗电业局编制首份社会责任实践报告。
黑龙江省电力公司在推进全面社会责任管理试点工作中,科学开展顶层设计,完善工作体系,形成了主要领导带头推进、各部门协同配合、品牌建设队伍组织实施、外部专家团队给予强有力支撑、全员共同参与的工作格局。指导试点单位鹤岗电业局在各专业、各层级、各岗位主动开展社会责任管理创新,探索出了以 “电力普遍服务”为导向、符合鹤岗电业局自身实际的全面社会责任管理推进模式。
黑龙江省电力公司全面推动思想引领,营造浓厚氛围,通过培训学习、发放问卷调查、深度访谈等多种形式,在员工中形成“人人都是管理提升者”的浓厚氛围。在试点工作关键节点,组织其他地市电业局有关人员到鹤岗电业局进行现场观摩学习,提前热身。发挥电力管理培训中心的作用,选派对社会责任课题有研究的教师参与此项工作的研究和培训,培养自身师资力量,为将来在其他地市电业局开展此项工作奠定基础。
黑龙江省电力公司主动融入管理实践,优化工作流程,指导鹤岗电业局从社会责任管理角度梳理与利益相关方关系最密切的“大营销”体系建设,针对利益相关方的关系性质、资源和期望,以采集客户基本信息、搭建电力短信服务平台为切入点,优化客户服务的流程、绩效和沟通管理,一方面减小停电催费对客户造成的不利影响,同时为自身开展业务赢得客户的理解、认同、支持和依赖。主动服务大项目客户,每周向市领导及市政府相关部门报送重大项目“供电服务专报”,开展供电服务“零差异”办公,制作便携《客户用电服务手册》,实现“零障碍”沟通,通过网点引导缴费、服务进校园、进社区、进企业等活动,实现“零距离” 服务。
黑龙江省电力公司横向协同过程融合,注重能力提升,通过在公司内部输出社会责任理念,业务部门对社会责任的认知和理解明显深化,开展业务工作时统筹考虑利益相关方的需求和感受,主动将社会责任理念融入调度、生产、营销等工作中,把开展社会责任工作作为公司与社会和谐发展的有效载体,业务工作的价值从社会责任角度得到有效展示,政府等关键利益相关方对公司满意度高,“责任央企”形象不断提升。
在应对11月12日特大暴雪灾害引发的全省部分电网跳闸事故中,黑龙江省电力公司各级应急指挥中心迅速启动,8000余名干部员工到岗到位,在最短时间恢复矿井供电,保证了7000多名井下矿工的生命安全。用时36小时全部恢复了受影响的126个乡镇、12388个台区和42万用户的供电,充分展现了黑龙江省电力公司及所属单位积极履行社会责任的良好形象。
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当前,我国风电累计并网装机已突破5亿千瓦,服役风电机组数量超20万台,在市场竞争加剧,技术迅速迭代的背景下,风电存量资产精细化运营管理,提高风场运维质量,降低风机运维成本,增加发电效益已成为产业持续上升的内在需求。为加强产业上下游交流合作,助力风场高效运维技改,北极星电力网、北极星
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2024年9月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报864件,办结投诉举报1219件(含往期结转)。其中涉及国网黑龙江电力公司佳木斯供电公司存在上网电费结算不及时的问题等。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年9月,12398热线共接收投诉举报864件,同比增长0.12%、
7月26日,中国电力发公告表示,拟107.85亿元现金收购五家清洁能源项目公司,加速打造国家电投下属清洁能源旗舰上市公司。2023年7月26日,公司与国家电投订立协议,据此,双方同意收购四家项目公司股权,包括国家电投集团北京电力公司55.15%的股权、国家电投集团福建电力公司、国家电投集团黑龙江电力公
5月22日,国网黑龙江省电力有限公司召开2023年迎峰度夏电力保供暨防汛工作电视电话会议。公司董事长、党委书记鲁海威出席会议并讲话。公司总经理、党委副书记朱薪志,党委副书记许传辉,党委委员、纪委书记王韬,党委委员、工会主席李战平,总会计师、党委委员陈国平,副总经理、党委委员陈殿军、梁岩
国电东北(沈阳)燃料有限公司原总经理石俊杰接受审查调查,国家电力投资集团有限公司原专家委委员、原火电与售电业务总监兼火电部主任王志平接受审查调查,国家电网有限公司原物资部主任陈晓林接受审查调查……近期,纪检监察机关通报了一批电力领域领导干部接受审查调查或被“双开”消息,释放了坚决
国网山西省电力公司宁武县供电公司副经理田振业涉嫌严重违纪违法,目前正接受国网山西省电力公司纪委纪律审查和忻州市监委监察调查。田振业简历田振业,男,汉族,1972年1月生,山西偏关人,大专学历,2000年10月加入中国共产党,1993年6月参加工作。历任忻电实业总公司办公室副主任、主任;忻电实业总
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最近,国网黑龙江电力公司在深入开展“为了谁、依靠谁、我是谁”主题党日活动之际,召开深化作风整顿优化营商环境主题活动总结大会,会上总结了今年5月份国网黑龙江电力95598供电服务热线投诉情况。客户投诉量同比下降51.5%。其中,服务类投诉下降最明显,仅发生21件,同比下降82.3%,环比下降51.2%。
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为有效提升运行人员操作水平及应急处置综合能力,近日,国能龙岩发电公司聚焦“实用性”采用多种形式,打造青年成长成才“快车道”,为青工们“赋能充电”。该公司把青工培训纳入“强基固本、提质增效”之列,利用学习班、安全例会等重点分析总结集团公司内部近期不安全事件、电厂以往不安全事件,梳理
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1月20日,国能(泉州)热电有限公司组织2024届新学员进行专业考试,检验新学员近期的学习成效。该公司为新员工“量身定制”考试方案,严格按照《培训计划书》第一阶段安排,围绕汽机、锅炉、电气三大专业,考试内容涵盖运行规程、岗位职责、现场设备、系统流程、定期操作以及紧急措施等多个方面。为保
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最近,进一步提升员工技能水平,盐城供电公司设备部组织2024年设备专业“百日练兵”技能提升第一期培训,加强设备专业人才队伍建设,提升公司全体设备专业人员安全、专业等核心业务技能水平,营造比学赶超、积极向上、敢于争先的良好氛围,持续推进全业务核心班组建设。正值迎峰度夏期间检修窗口期,盐
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为推进碳中和人才培养,2024年8月26日至28日,第一届全国大学生电力市场交易能力大赛决赛在北京成功举办。本届大赛由教育部碳中和能源管理课程虚拟教研室与中国电力高校联盟联合主办、华北电力大学承办。至此,历时3个月、覆盖全国30余所高校的第一届全国大学生电力市场交易能力大赛圆满落下帷幕。2024
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