来源：河北人大2023-12-15

第七条【供用双方责任】 电力企业应当为用户提供安全、高效、便捷的电力服务。用户应当按照法律、法规规定和供用电合同的约定安全、有序用电，不得损害他人合法权益和社会公共利益。...第三条【原则目标】 电力事业发展应当适应经济和社会发展需要，坚持统筹规划、安全高效、绿色低碳、适度超前的原则，鼓励和支持利用新能源、清洁能源发电，引导新能源产业健康有序发展，加快构建新型电力系统，服务新型能源强省建设

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-14

“‘村网共建’服务模式，构建了内外联动的乡村服务监督体系、以客户需求为中心，转变了供电公司的服务方式，为村民办理用电业务提供一站式电力服务，解决农村地区用电难、缴费不便的难题，确保村民随时享受便捷高效的优质供电服务

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2023-12-14

精准供热是华电昌吉分公司供热公司的核心服务之一，通过专业的技术和团队，确保了供热的精准调控和室温稳定。即使在寒冷的冬天，室外寒风凛凛，居民家中依然保持适宜的温度。服务周到，细致入微。...华电昌吉分公司供热公司的精准供热服务却为市民带来了春天般的温暖。家住龙湖湾小区的居民表示“华电供热让我们感到暖心、舒心和放心！”精准供热，温暖如春。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-12-13

，圆满完成了电力保障各项任务。...对国网涡阳县供电公司主动作为、服务大局，积极履行社会责任提出表扬。据悉，为期三天的中国·涡阳首届优质农产品博览会在涡阳县体育中心举行。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-12-12

12月12日，国网光山县供电公司负责人带领营销服务人员走访光山县先进制造业开发区部分企业可靠用电情况，向企业代表详细宣传电力企业“矩阵式”产业链包联服务机制，以实际行动为“链上企业”“用好电”保驾护航。

来源：国网宁波供电公司江北供电分公司2023-12-12

“我们此次的工程计划拆除电线杆29根以及对应线路约2公里，”现场工作负责人张雄介绍道：“考虑到周边区域的用电需求，在接到工程后，我们用了将近一周的时间对附近所有低压用户进行梳理并将电力用户进行转移，确保在架空线路拆除后周边区域用电不会受到丝毫影响

来源：安徽省涡阳供电公司2023-12-11

本次走访是该公司认真落实省委改进工作作风为民办实事、为企优环境大会会议精神，广泛收集企业对涉电政策、服务的意见建议，全面检视电力营商环境中的短板和不足，真心真意为企业解决生产经营过程中的用电难题。

来源：中国电力报2023-12-11

同时，为保障电力服务落实落细，该公司纪委同步开展供电服务质量专项监督，广泛摸排用户意见，严肃整治对严重影响客户供电质量的问题置若罔闻等作风问题，更好助力企业数字化转型发展。...根据龙港市企业数字转型的用电需求，龙港供电定期开展专项供电服务，为企业生产提供用电保障。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-07

今年以来，建湖县供电公司将“户外劳动者服务站点”工作列为重要工作之一，充分考虑各办公场所实际情况，依托营业厅的场地及服务优势，在已有服务阵地的基础上，增设户外劳动者服务站点所需内容，高效整合利用资源，开辟打造了便民服务站点

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-07

、办电流程更优、用电成本更低、用户体验更好的主动、智能的电力服务体验。...盐城供电公司极调整业务规则，合并流程环节，精简业务资料，提升服务效率，将关联性强的电力业务“单项事”整合为企业和居民视角的“一件事”，推行集成化办理，形成面向低压居民、低压非居民以及高压客户群体的“过户

来源：中国能源报2023-12-04

为提速提质电力服务，萧山区推进政企协同“一件事联办”，推行电力接入工程承诺免审或限时联审，进一步压缩企业的业扩报装时限。...如今，萧山区已全面贯通公共信息数据共享渠道，实现客户身份认证“刷脸办”、证照“免提交”、办理“零要件”，各级政务服务大厅，具备条件的情况下实现供电窗口进驻率100%。

来源：连平县人民政府2023-12-04

促进城乡电力服务均等化发展，大力推动中心村电网改造升级和农村机井通电工程建设，加强贫困地区农村电网改造升级，落实电网精准扶贫工作要求，保障农村地区分布式电源，特别是农光互补的接入和消纳。...加强我县与领域电网联络，积极推进送受电工程建设，完善现有电网联网，贯彻落实电力体制改革，完善电力交易市场机制，增强电力外送保障能力。

来源：中国招标投标公共服务平台2023-12-01

北极星储能网获悉，近日，武汉欧特利科技实业有限公司发布分布式智慧储能能源虚拟电厂管理平台及虚拟电厂技术开发应用项目设计、施工总承包(epc+0)招标，本次招标拟购置2000套智慧储能设备，形成440mwh的电力服务能力

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-01

由此，我们要象盐城建湖县供电公司那样，细化服务举措，提升工作效能，为客户提供优质、便捷、高效的电力服务，才能不断提升人民群众的“电力获得感”，才能持续深入优化电力营商环境，从而创塑“盐电优能”品牌服务标杆

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-29

由此，我们要认真学习盐城供电三新公司践行雷锋精神的做法和经验大力弘扬雷锋精神，加强职工思想道德修养，牢固树立新时代电力人良好形象，“电雷锋”将持续为经济发展蓄能、为乡村振兴增色、为民生福祉奔走，做新时代雷锋精神的继承者

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-11-28

“彝历新年”提供可靠的电力供应和优质的电力服务。...组织国家电网四川电力（凉山会理）连心桥共产党员服务队对涉及会理古城景区供电的重要线路开展专业特巡，加强安全隐患排查治理，确保景区用电安全可靠。

来源：中国能源网2023-11-28

满足了客户对于线上线下一体化优质电力服务的需求，有效解决了客户运维难的问题，提升了用户“电力获得感”。...在全球工业互联网蓬勃发展的趋势下，该公司积极推进工业互联网在能源电力领域落地实施，整合基础设施，建设能源工业云网平台，实现设备上云、统一接入、模型共享、应用集成，贯通制造、交易、安装、运维等全价值链，服务电源侧

来源：南方电网报2023-11-24

该标准将为业界推进传统电力服务与智能客服融合、创建“人机协同、高效便捷”电力智能客服体系提供指南。...11月7日，广东电网公司牵头起草的中国管理科学学会团体标准《电力智能客服卓越服务运营指南》通过审查，标志着国内电力领域首个智能客服标准完成了最后的审核流程。

来源：电网头条2023-11-24

近年来，合肥加快打造世界级产业集群，高端装备、精密制造等行业稳步发展，对供电可靠性和电力服务提出了更高要求。...据合肥供电公司电力调度控制中心专责陈璐介绍，这是国内首个将“5g+量子”技术应用于虚拟电厂的实践。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-11-23

日，安徽省电力公司“每日要情”刊登《全省率先建成曹市镇辉山村“村网共建”电力服务点》。...11月23日，从上级公司获悉，安徽涡阳辉山村电力便民服务点被评为国网公司“村网共建”电力便民服务示范点。