来源：国家电网报2019-09-26

郭向军：滨海供电公司瞄准故障抢修、报装接电等关乎客户切身利益的痛点问题，从客户视角审视电网网架结构、组织机构、管理模式，在主动抢修、多表合一、优化营商环境等方面不断取得新突破。...构建国际领先的泛在配电物联网，建立故障预判与抢修快速回应体系，让居民用电更放心。建成充电站108座、充电桩1103台。新区核心区提前实现0.9千米充电服务圈。

来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2019-09-25

日前，脱硫除灰班和制粉吹灰班分别对浆液循环泵减速机齿轮更换抢修和磨煤机磨辊辊套更换定期检修工作。...在不影响负荷的情况下，钦州检修项目部班组成员团结一致，克服工期紧、工作难度大、工作环境温度高等重重困难，各项抢修、定检工作保质保量按期完成，并一次试运成功。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-25

特别是该公司的大客户差异化服务及快速高效的故障抢修服务特色鲜明。

来源：国家电网报2019-09-25

在浙江省嘉善县进行的供电抢修，故障线路负荷却转移到了上海市青浦区——9月22日上午，通过上海、浙江之间的跨省配电网联络线，国网上海市电力公司、国网浙江省电力公司联手完成了10千伏配电网联网后的首次跨省负荷转移...调度运行协议详细明确了运行的注意事项，编写了针对负荷转移应急情况下的典型操作票，确保迅速响应抢修需求。根据《长三角地区一体化发展三年行动计划（2018-2020年）》，实现配电网跨省互联只是第一步。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-25

由此，国内首个供电服务人工智能指挥员小艾在国网扬州供电公司供电服务指挥中心的正式“入职”，不仅能最优派发抢修工单，还能够实时呈现抢修指挥全过程，为抢修人员规划获取备品物资的最佳路线。

来源：包头供电局昆区分局2019-09-24

69面旗帜在配网施工现场、保电现场、抢修现场，急难险重他们铁肩担使命，他们是先锋模范，69面旗帜坚守党规法纪红线，常修律己之德，他们慎言慎行。砥砺忠诚心 ，永葆政治本色“忠诚源于对理想信念的坚定。

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2019-09-24

管网查漏抢修是热网投入运行的重要工作之一，查漏补缺、抢修堵漏，改善保障供热管网安全运行工况，为2019-2020年供热季奠定坚实基础。勤能补拙，抢修堵漏暖民心。...针对外委抢修单位不到位、特殊管段泄漏所处地理位置狭小、更换抢修堵漏工作难度较大的问题，他们克服了瞬间短暂的黯然酸楚，毅然决然地执行各项供热生产指令，奔袭在供热管网注水、巡检、抢修工作一线。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-24

济源供电公司结合配电网多业务数据融合等系统技术，在10千伏线路上安装了100套智能开关，建设了“网格化”布局的运维站，对配网运行状态全天候、无死角监控，实现了对故障点的自动预警、精准定位、精确导航，事故抢修到达现场时间平均缩短

来源：河南省济源供电公司2019-09-24

采取模拟现场、实地核查、咨询报装等形式，对窗口单位的服务态度、报装办理以及抢修人员的抢修时效及携带工器具等方面的情况进行“挑刺”，是否存在服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为，并现场录音（像），查找存在的不足和薄弱环节

来源：广东省发改委2019-09-23

（一）材料费指增量配电企业提供配电服务所耗用的消耗性材料、辅助材料、低值易耗品等费用，包括企业因自行组织设备大修、抢修、日常检修发生的材料消耗和委托外部社会单位检修需要企业自行购买的材料费用。

来源：半月谈网2019-09-23

通过光伏平台的实时监控，准确掌握光伏电站的运行数据，一旦发生故障，电站便自动报警，备勤抢修人员会及时赶到现场进行排查维修，消除安全与消防隐患。

来源：国家能源局贵州能源监办2019-09-23

二是针对部分地区近期发生的频繁停电、抢修不及时等12398投诉共性问题，我办专题约谈3家供电企业，提出监管意见，督促整改落实。国家能源局贵州监管办公室...二是部分县级供电企业抢修复电时间较长，引发用户不满。三是“没有电表”导致用电报装受限或用电报装超时，引发投诉。五、处理结果2019年8月我办共受理投诉37件，受理率97.37%。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-23

公司经理李雁兵担任组长，其他班子成员任副组长，机关各部门和班所负责人为成员，加强对供电服务工作的协调组织领导；二是加强值班纪律，严格落实24小时值班制度，确保突发事件发生时，抢修人员及应急设备第一时间投入抢修工作

来源：新华网2019-09-23

国网天津电力工作人员介绍说，这次带电作业采用的单臂人机协同配网带电作业机器人，是由“时代楷模”、国网天津滨海公司配电抢修班班长张黎明主持研发。这款机器人具有体积小、操作简单、智能化程度高等特点。

来源：华龙网2019-09-23

建立应急抢修和维护协作方面形成联动体系。重庆市通信管理局主要负责人表示，5g时代来临，通讯行业和电力行业正处于发展变革期，种种外部环境的变化推动和促成了如今的跨行业合作。

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

对用电咨询、报装办理、故障抢修等加强痕迹化管理，不定期对服务态度和服务效能征求客户意见，认真开展群众满意度评价，促进服务质量持续提升。

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

该公司立足自身实际，紧紧围绕电量、电价、电费做文章，重新审核各区域线损指标，分析原因、制定对策，提高实时管控水平，增加公司经营业绩；大力推行带电作业、状态检修和零点工程，深化网格化管理，打造应急抢修快速平台

来源：包头供电局昆区分局2019-09-21

抢修人员告知客户将会在第二天上午修复受损下户线、电表及表箱。12:00时许，两名抢修人员该小区客户纷纷为电力抢修人员点赞，称赞他们不顾自身安危的英勇行为和负责敬业的无私精神。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-20

李林珈对该公司配网自动化实用化效果及维护管理中好的经验及做法给予肯定，对自动化系统在实时监控、故障抢修、负荷分析及调整以及在系统应用融合方面所取得的效果深表赞赏，表示要借鉴眉县配网自动化应用方面已取得的经验

来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2019-09-20

胡志华表示，作为电网建设、运维检修、应急抢修的"铁军智师"队伍，河南送变电公司将聚焦"三型两网"建设的迫切需要，大力培养高素质人才和蓝领工匠，不断深化知识型、技能型、创新型职工队伍建设，努力打造世界一流电网建设和运维企业