来源：互联网2009-11-27

该公司迅速组织召开电价调整执行专题会议，贯彻上级会议精神，安排布置营销部、财务部，新闻宣传中心相关工作；二是组织营销部、财务部相关专责加班对电费进行测试计算，为11月20日新电价执行做好充分准备；三是立即制作新的销售电价表通过营业厅张帖以及

来源：互联网2009-11-27

为确保电价宣传到位，该局要求各供电营业厅在11月20日内将张贴的旧电价表拆除，将新电价表张贴上墙。同时，将营业厅触摸屏和液晶显示屏上的电价表进行更改。...11月20日下午，笔者在该局晏家、但渡供电营业厅看到，电价表已更换为新电价表，抄收班组的员工正在与大中客户沟通电价调整事宜，其他宣传工作正在紧锣密鼓进行中。

来源：互联网2009-11-26

电力营销部在11月20日上午接到紧急通知后，立即向客户服务中心、各供电局转发了相关文件及此次电价调整的相关情况，并马上通过营业厅电子公告公布了电价调整情况，及时在营业厅、各供电所营业窗口摆放电价调整政策及新的电价标准资料

来源：互联网2009-11-26

该公司迅速组织召开电价调整执行专题会议，贯彻上级会议精神，安排布置营销部、财务部，新闻宣传中心相关工作；二是组织营销部、财务部相关专责加班对电费进行测试计算，为11月20日新电价执行做好充分准备；三是立即制作新的销售电价表通过营业厅张帖以及

来源：互联网2009-11-23

随后，检查组先后实地查看了安全工器具室，营业厅，备品备件室等，并分成几组就供电所“组织机构、基础管理、基础设施、流程管理、现场作业、专业管理、客户服务、队伍建设、信息化管理”9个领域75个项目的考核标准进行了详细的检查

来源：互联网2009-11-18

康纪强首先参观了城区客户营业厅，查看了服务流程上墙、交费查询系统；在调度所听取了电网运行方式汇报，了解了南川电网结构。 　　康副区长为供电公司提出三点要求：努力提高供电能力。

来源：互联网2009-11-13

同时，客户在交费结束后，应向网点索取加盖有“环球易付数字商城”收费专用章的交易凭证，并妥善保存好，在6个月内可以凭交费凭证到供电营业厅换取正式电费票据。 　　...电力客户不仅可以到银行或供电营业所交纳电费，还可就近前往“便民电”网点交费，交费时只需提供准确的客户号，便可轻轻松松缴纳电费。

来源：互联网2009-11-13

“我们冷冻厂冬夏两季用电差别大，每逢季节变化都要去营业厅报停或重新启用变压器，长此以往，很是不便，希望供电部门能有较好的解决方案……”东山供电公司客户代表、启昌冻厂负责人陈顺飞直言不讳的一席话，让座谈会的气氛格外轻松

来源：互联网2009-11-11

通过在营业厅悬挂标语、设置行风投诉意见箱，在报纸、政府网站等媒体公开服务承诺，向政府报送《电力快报》等多种形式，积极宣传供电公司在行风建设上的亮点、特色，树立企业良好的社会形象。 　　

来源：重庆市电力公司2009-11-11

七是供电营业厅（所）摆放的宣传资料太少，建议多印发一些宣传资料（如对电磁辐射的解释、预存电费等）。

来源：互联网2009-11-10

优雅舒适的营业厅，周到规范的服务，整齐有序的仓库，无不体现出油车港供电营业所孜孜以求的风采。带着对该所的好奇，2009年11月6日，笔者走访该所。 　　...油车港供电营业所借助u8物资管理系统，对营业所小库实行智能化管理。

来源：互联网2009-11-10

专家组分别到安保部、变电所、调度所、线路所、客户服务中心和营业厅等进行检查指导。

来源：互联网2009-11-09

营业厅客户代表将对提交的设计、承装（修）、承试企业的资质材料进行审查，与留存印模进行核对，并与设计、承装（修）、承试企业的联系人进行业务确认。 　　...该办法规定的客户受电工程包括设计、施工（承建、承修、承试）等环节，适用于该公司供电营业区域内所有申请报装用电的客户受电工程。

来源：互联网2009-11-09

全部网点建成后，将形成以晋中全市城市营业厅为中心，周边辐射90多个自助缴费点的服务格局。...加强营业窗口管理。对供电所人员人员进行礼仪和业务培训，配发统一服装，合理改造营业厅格局，制定《业扩报装管理办法》，实行“一口对外”，规范业扩流程，形成“管理、监督、考核”一体化闭环管理体系。 　　

来源：互联网2009-11-06

洛川电力局供电所管理办法》，从工作目标、职责分工、标准依据、组织实施、激励措施等方面进行规范，所有供电所实行半军事化管理，统一应用“国家电网”农电标志标识，统一制度上墙、资料记录模板、标签应用与对外宣传模式，供电所营业厅实行无周休日

来源：互联网2009-11-06

这种简单便捷的评价方式，深受广大客户的喜爱，将被在全县营业厅推广。 　　...11月以来，到赣榆县供电公司城区营业厅办理的业务的客户，在办完业务后，都能听到这样的语音提示，并根据提示为值班营业员的服务态度做出评价。 　　

来源：互联网2009-11-05

随后，彭总一行分别深入了变电站、营业厅等一线现场，与一线员工进行面对面沟通交流、座谈，倾听员工的心声。

来源：互联网2009-11-04

积极采用多种方式开展各项服务活动，利用营业厅、95598、现场服务、短信平台等多种服务渠道，着力解决客户用电过程中遇到的困难和问题，并拓展手机自助购电、24小时自助售电终端等新型、快捷服务的应用范围，加强工商银行

来源：互联网2009-10-30

会后，检查组兵分四路去到安保部、计规部、生技部、调度所、变电所、营销部、大石客户服务中心、一级营业厅和二级营业厅进行现场检查指导。

来源：互联网2009-10-27

10月26日，在福建省晋江市深沪供电所营业厅，来办理业务的客户这样点评现在的窗口服务。 　　客户服务工作质量的优劣直接反映企业工作的好坏。...深沪供电所所长许东生笑着说“此次培训，大大提高了我们营业员的内质外形和团队凝聚力，提升公司的企业形象和国网品牌。有客户对我说：你们真是旧颜换新貌。”