来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-11-04

视察间隙检查组还走进宝日勿苏供电所营业大厅了解供电服务情况，并亲切慰问生产一线和供电服务人员。

来源：兴安电业局2011-10-28

新三个十条是公司供电服务人员的工作准则，是公司深入开展为民服务创先争优活动的重要举措。客服中心要统一认识，深入学习，积极宣传。...六是深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动，开展系列活动，使优质服务工作逐步改进和提升。

来源：北极星电力信息化网2011-10-24

此次培训交流工作将旨在使西藏公司供电服务中心人员进一步掌握95598供电服务规范，提升服务人员沟通能力，通过供电服务中心质量管理、现场管理等运营管理手段，促进95598供电服务人员系统应用规范和服务规范

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-21

加强党员自身理想信念教育和思想道德建设，使党员积极投身到学习贯彻新三个十条活动中，做到诚实守信、循规履职，创新工作，奉献社会;三是要求全体员工要认真学习新三个十条内容，对照新三个十条内容查找实际工作中的差距，尤其是供电服务人员要理解掌握

来源：河南济源供电公司2011-09-28

、车辆、物资，随时做好应对突发事件的准备工作;为民服务到位，节日期间，该公司将采取蹲点服务的方式，在6个重要旅游景点、12个重要用户及人员流动密集的场所安排专门的供电服务人员，随时解决客户用电方面的难题

来源：牡丹江电业局2011-08-29

近日，来自10个基层代表队的30名参赛选手参加了我局举办的2011年供电服务技能竞赛。本次竞赛通过理论考试、个人展示和抽签竞答的形式，充分展现了供电服务人员的服务礼仪形象和奋发向上的精神面貌。

来源：淅川县电业局2011-08-09

在密集的搬迁批次，高强度的电力移民服务工作面前，供电服务人员没有喊一声苦，叫一声累，为了移民，为了国家工程，供电服务人员全力、忘我的工作着。...在停电的前提下，供电人员租用了一辆吊车，慢慢地行驶到位，用钢丝绳绑住杆身，向上轻轻持住力，人员准备上杆拆线。另一组人员组织群众在旁边新挖了一个杆坑，运来了一根水泥杆重新栽上，此时天色已经黑了下来。

来源：www.chinapower.com.cn2011-07-19

该交费终端小巧玲珑，供电服务人员可随身携带，因此还可以实现缴费上门服务，为市民省去奔波之苦。此种新型收费方式弥补了传统的银行代扣代缴模式的种种不足。...天水供电公司近期在秦州区、麦积区以及武山等部分县营业站开通了9个移动终端缴费网点，下一步该公司还将再部署约40多个移动收费网点，让更多客户享受到现代化、人性化的服务。

来源：长垣县电业局2011-07-05

，依法规范企业经营管理；不断提高供电服务水平，狠抓供电服务人员综合素质，规范客户服务工作流程，开辟电力服务“绿色通道”，全面缩短报装流程。

来源：淅川县电业局2011-06-27

淅川县电业局各移民乡镇的供电服务人员全力奋战在移民搬迁的最前线。老城镇、马蹬镇一天之内有两处移民村同时搬迁，涉电的任务非常繁重。在马蹬镇邢沟村，笔者早上8点多钟赶到时，社旗县的移民搬迁车队尚未到达。...据供电所职工王伟介绍，大部分涉电工作已就绪，显然电力服务工作走在了移民服务的前列。 在邻近马蹬街的马家移民村，笔者见到的也几乎是同样的情形，交警正排列着队伍，做着工作安排。道路两旁也堆满了家俱。

来源：淅川县电业局2011-06-19

与供电服务人员攀谈了一会，了解到了他们工作的进展。他们说将要到移民特困户家帮扶装车，遂跟了过去。在村西的稻场上，停有十几辆大货车，电力工作人员服装整齐，帮助移民从屋内抬家具，然后装车。...在现场，看到各单位服务移民的帐篷整齐的搭建在村南的稻场上，有医疗、公安、交通运输、电力等部门。大型货车正停在移民的门前，在忙碌的装车。

来源：河南济源供电公司2011-06-15

6月14日，在河南济源钢铁集团公司，供电服务人员认真检查电力线路，记录用电负荷数据和设备运行参数，对前阶段排查出来的安全隐患的质量情况逐一检验，并就客户制定的应急预案提出优化建议，提高企业用电可靠性。...本着优质高效、保障有力的原则，济源供电公司抽调技术骨干组成专门的服务小组，实行上门服务，随时提供技术帮助，保证了重要用户安全隐患的有效治理。

来源：河南济源供电公司2011-06-02

看到忙前忙后的供电服务人员，未等企业负责人致谢，斯蒂芬就已经紧紧握住河南济源供电公司营销部主任王东平的手，叽里咕噜的说出一大串“洋话”。...于是，抢修人员立即向济源供电公司有关人员汇报情况。 济源供电公司本着特事特办的原则，立即启动协调联动机制，紧急协调运行、配电、调度等相关部门，抽调得力人员，在最短时间内做好各项准备工作。

来源：唐河县电业局2011-05-24

同时，该局还多方争取和筹措资金，架设10kv线路3.1千米，低压线路8千米，新增配变33台，增容15台，累计出动供电服务人员1497人次，出动车辆786次，消除线路缺陷13处，提供发电机（车）54台（辆...唐河县电业局积极履行社会责任，以开展“抗旱保电夺丰收”供电服务专项活动为载体，主动深入田间地头“送技术、送服务、送安全”，为农民电灌排忧解难。

来源：富阳供电局2011-05-19

为提高富阳供电局窗口人员供电服务的规范化和标准化水平，全面提升供电服务人员的精神面貌和服务能力，推动营销工作更好地服务于“一强三优”现代公司建设。

来源：牡丹江电业局2011-05-16

“亲情服务法”出台后，牡丹江东安供电局成立了监督领导小组，主要领导亲自挂帅，购电大厅实行经理代理客户办电制，大厅经理为客户提供电话预约服务，电话预约后，供电服务人员主动上门；领导小组负责人深入辖区，诚恳征求客户的意见和建议

来源：牡丹江电业局2011-05-16

“亲情服务法”要求供电服务人员要服务客户过程中，永远保持微笑、用心感知客户、善待客户抱怨、注重细节服务、关怀弱势群体、尽心履行职责、精湛服务技能、构建亲情团队。

来源：中国电力新闻网2011-05-09

为保证供电辖区沪昆高铁建设和各大项目上马后的持续稳定供电，该局一是加强优质服务管理，提高供电服务人员的意识和水平，积极主动的提供服务；二是通过加快简化报装接电配套服务程序，为供电辖区内各大项目建设提供可靠的电力保证

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-09

情洒客户心 在服务手段、服务方式不断更新的信息产业时代，这对供电服务人员也是一个全新的考验。...为提高自己的综合素质，她把《供电服务规范》，供电服务“十项承诺”，员工服务“十个不准”等作为自己内敛素质的基础，不断的挖掘、充实、完善、提高自己，每天都能用最熟练的业务在最短的时间内以最佳的状态为客户服务

来源：牡丹江电业局2011-05-02

“真没想到，供电服务人员一个电话就到，连灯泡都替俺买了，真是太谢谢了！”5月2日，家住黑龙江省牡丹江市卡路村68岁的于连福老人，再三感谢西安供电局的抢修人员。...：“俺家的灯不亮了，俺家就俺一个人，年岁大了，手脚又不灵便，问供电局的服务人员能为能帮帮忙，前来看一看。”