我局举办2011年供电服务技能竞赛

3月17日，江苏南京供电公司客户经理王飞收到一家文化发展公司的用电申请，运用营销2.0中的供电方案智能生成模块，不到50分钟就根据客户需求完成了供电方案编制。3月初，基于国家电网光明电力大模型的供电方案智能生成模块在国网江苏省电力有限公司正式应用。以往，客户提出用电申请后，供电企业要派出

2月28日，深圳供电局发布基于“大瓦特”+DeepSeek大模型的专业智能体“元焏”。该命名取“元”之初始意涵与“焏”之敏捷特质，“元焏”二字代表了“以智能技术驱动电力稽查高效变革”的理念，标志着营销稽查正式迈入“AI稽查”新阶段。作为南网“大瓦特”模型体系最新开放的DeepSeek大模型能力在营销专

最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办营销服务合规管理专题培训，此次培训邀请专家系统全面地讲解了国家能源监管、营销专业管理相关制度和要求，明晰日常工作风险点，进一步强化营销全员合规意识，提升合规风险防控能力，确保营销业务规范实施，为社会提供更加优质、高效、可靠的电力服务。合规，是

2月25日，内蒙古电力集团召开2025年营销服务工作会议，深入学习贯彻党的二十大及二十届二中、三中全会精神，全面落实集团公司“两会”决策部署，总结2024年工作成效，分析当前形势，部署2025年重点任务。集团公司党委副书记、总经理张晓虎出席会议并讲话，华北能源监管局内蒙古业务办主任吴育龙对供电

为进一步加强合规管理，开启智能语音服务新篇章，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办以《营销业务合规管理实施细则》宣贯和“基于智能语音的营销服务应用场景”为主题的营销讲堂专题培训班，为公司在合规之路上稳健前行、在服务创新领域深入探索注入了强大动力，也为整个电力营销行业提供了极具价

1月16日，集团公司2025年市场营销工作会在武汉召开。会议全面学习宣贯中央经济工作会议精神，认真落实公司2025年度工作会议部署，统筹谋划新型营销体系建设，总结2024年市场营销工作，安排布置2025年工作，以电碳绿一体化大营销支撑服务公司高质量发展。会议充分肯定2024年市场营销工作取得的成绩，全

1月16日，国网西藏电力举办首届人工智能场景发布会，深度践行国家“人工智能+”战略，全力加速推动人工智能在电力领域的规模化应用进程。.国网西藏电力目前已经成功构建起人工智能样本库、模型库以及功能完备的人工智能平台，即“两库一平台”体系，广泛归集海量样本达20余万份，精心打造涵盖设备等专

11月22日，在河南省周口市临港经济开发区城发物流园10千伏外线建设现场，国网河南周口供电公司两名工作人员密切协同，利用打孔立杆架线一体机开展机械化作业，仅用不到4个小时就完成了9根电杆的坑洞开挖、立杆等工作。而传统人工方式下，仅坑洞开挖单个环节就需要30多个小时才能完成。今年以来，国网河

近日，中建新疆建工四建党委副书记、总经理吕尚军与塔城地区水务集团有限公司党委书记、董事长冯刚开展座谈交流，并签署战略合作协议。双方就促进塔城地区水利水电基础设施建设，下一步深度战略合作等方面开展交流和探讨。中建新疆建工四建党委副书记、总经理吕尚军对塔城地区水务集团对中建新疆建工的

11月18日，在河南周口临港经济开发区城发物流园10千伏外线建设现场，两名周口供电公司员工使用打孔立杆架线一体机作业，不到4小时就完成9根电杆的坑洞开挖、立杆等工作。过去，应用人工作业方式，仅完成9根电杆的坑洞开挖环节就需要30多个小时。2022年以来，国网河南省电力公司聚焦推动配网建设高质量

杭州钱塘江畔，灯光在沿江两岸高楼大厦上挥毫泼墨，与亚运主场馆“大莲花”交相辉映。背后，先进通讯技术、数字化技术、人工智能技术正在为配电网可靠运行保驾护航，未来这里将拥有世界领先的现代智慧配电网示范场景。放眼浙江，截至2023年底，浙江电网供电可靠率达99.986%，较2020年提升超0.02个百分

11月19日，在国网宁波市奉化区供电公司青年工坊里，该公司职工杨建立正在与优秀团员青年进行头脑风暴，探讨着公司的创新创效工作。从一名普通职工到中央企业技术能手、国家电网公司劳动模范。杨建立用最朴实的言行诠释了奋斗的青春最美丽。2011年杨建立大学毕业进入国网宁波市奉化区供电公司客服中心用

9月26日，国家电网公司第二届供电服务技能竞赛在浙江省电力公司培训中心圆满落下帷幕。代表浙江省公司参赛的奉化公司职工杨建立一路过关斩将，喜获电能计量专业第一名的好成绩，被授予国网公司技术能手，并由国网上报中央企业技术能手。此次竞赛历时三天，由窗口服务、业扩报装和电能计量三个专业组成，共有来自国网北京电力、国网冀北电力、国网山东电力等公司的27支代表队、324名选手参赛。浙江省电力公司从各地市公司选拔出12人组成参赛队伍，作为参赛队员之一的杨建立，在理论笔试和技能操作项目中总分最高，获得电能计量专业第一名，并与队友一起经过激烈角逐共同为浙江省公司赢得了团

9月3日，蒙东阿荣旗供电公司深入推进县供电企业和乡镇供电所管理“双提升”工程活动，举办了第二届生产、营销业务竞技运动会，进一步加强职工队伍建设，持续提升生产、营销管理和供电服务水平。该公司认真总结去年举办的首届运动会的成功经验，并将运动会岗位技能比赛范围扩大到营销业务范围，精心组织、周密策划运动会具体方案及竞赛的各环节，在比赛过程中，参赛选手勇于争先、团结协作，充分展示了阿荣旗供电人的职业素养、服务风采以及精诚合作的团队精神。今年以来，该公司通过举办生产、营销、供电服务技能竞赛和培训，进一步提升职工业务素质和技能水平，培养和选拔

由国网兴安供电公司组织于2013年10月22日在前旗供电公司举行的知识竞赛落下帷幕。竞赛内容由综合业务笔试、录音纠错、听音打字、情景模拟四部分组成。紧张的竞赛已经结束，过程艰辛，有得有失，感受颇深。这次竞赛虽然没能取得心中理想的成绩，但我们跨出了第一步，作为一名参赛选手，我经历了此次竞赛的全过程，我学习了，见识了，锻炼了，有经验了。参赛是一次最好的学习和锻炼，供电服务技能竞赛，给我们窗口服务人员提供了展示自己的平台，提升了整体服务水平，在竞赛的准备阶段我们系统学习了相关的业务知识和文件精神，加强了业务技能训练，对我们工作中存在的盲点进行了一次彻底的清理

10月22日，阿尔山市供电公司在兴安供电公司举办的生产运动会供电服务技能竞赛获优秀组织奖。接到比赛任务后，该公司在工作任务繁重，各项工作空前紧迫的情况下，在最短的时间内，以最快的速度，抽调人员集中突击训练。代表队员虚心请教、刻苦训练，沉着冷静，积极发挥团队协作精神，展示出了该公司职工扎实的技术水平和良好的精神风貌。通过参加此次生产运动会供电服务技能竞赛，该公司代表队员之间加强了专业间的技术交流，学到了宝贵的技术经验。该公司将继续加大职工教育培训力度，开展丰富多样的技术比武活动，努力培育一批技术业务精、动手能力强、综合素质高的优秀的专业技术骨干队伍,为公

“不要小看电能表的任何一个组件，还有互感器、二次回路的每一个配件。设备上的小小毫厘，都有可能导致计量结果差之千里。”这句话，是萧山区供电公司计量二班班长黄铁江经常挂在嘴边的。这名来自萧山区供电公司的技术“硬汉”，现如今已是浙江省电力公司首席技师，也是几百名用户口中的电能计量“黄医师”。从变电值班到“表表必准”在业内，黄铁江也是一个“老人”了。但正是这个在省、市各级装表接电技术比武中载誉无数的技术能手，曾经也在职业生涯转折点上&ldqu

3月8日，光山县电业局客户服务中心营业大厅举行供电服务技能竞赛，旨在以竞赛为平台，交流经验、提高技能、以赛促学，以赛促训，传播光山电力人的社会责任和服务文化，着力实现供电优质服务和形象“双提升”。赛事从现场点钞、台帐录入、知识竞答等方面展开了激烈的角逐，比赛精彩纷呈，高潮迭起，来自该局营业厅的9名女职工踊跃参加了竞赛的每一个环节，竞赛现场不时传出欢笑声、鼓掌声、喝彩声，大家认为以此庆祝“三八节”很有意义。在点评竞赛时，营业厅负责人对选手们在竞赛中展现出的精湛的职业技能和爱岗敬业的精神风貌提出表扬，同时要求

2013年1月11日，扎兰屯供电局举行了2013年春节联欢晚会，晚会上，由客户服务中心营业班的四位姑娘表演的礼仪展示无疑成为了当晚的亮点。四位年轻的客户服务员穿着整齐的制服，微笑着向客人鞠躬致礼，开始了向观众展示窗口人员接待客户、文明收费、帮助客户解决困难的一系列场景，表演中，她们以标准的动作、文明的用语表现出客户服务人员良好的精神风貌和优良的服务态度，节目过程中不断响起观众热烈的掌声。此次礼仪展示是我公司参加2012年蒙东电力公司供电服务技能竞赛的良好成果，我公司派出的客户服务人员不但在竞赛上取得了喜人的成绩，更带回了国家电网先进的服务理念和优良的服

1月8日，从国家电网公司两会上传来好消息，浙江杭州临安市供电局客户服务中心营销业扩用检专职李宁荣获“国家电网公司劳动模范”荣誉称号，成为全省获得此殊荣的两人之一。李宁是临安市供电局一名普通员工，他进入供电企业刚刚进入第十一个年头，从线路检修到表计安装再到现在的业扩用检，他一步一个脚印走过来，留下的是近3万字的文字材料，带动了一批人一同向着数字化工作模式迈进。李宁是个“懒人”，在日常工作中，他经常会想一些办法，让工作变得更加简单。他牵头完成了“客户信息管理系统的研发”“缩

 在大兴安岭的密林深处，根河供电局客户服务大厅作为国家电网公司蒙东电力公司最北部的供电服务窗口仿佛一颗璀璨的明珠，放出耀眼的光华，近年来，这个承担着供电局供电范围内三市一旗境内14个供电所的非居业扩报装工作和根河市区所有居民和非居民的电费收缴和用电业务咨询、查询及供电服务工作的客户服务厅。先后荣获呼伦贝尔市“五十佳基层站所”、呼伦贝尔市标兵站所、根河市优秀基层站所、根河供电局先进集体、根河市示范窗口等荣誉称号。2011年这个服务群体又在呼伦贝尔电业局首次举办的供电服务技能竞赛中获得团体第三名，问渠那得清如许，为有源头活

兴安供电公司客户服务中心是企业对外服务的窗口，客服中心党支部始终坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促中心”的方针，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，出色完成了客服中心各项工作任务，为兴安供电公司行风建设工作连续六年获得免评和兴安电力事业的发展作出了突出贡献。党支部获2011年－2012年“电网先锋党支部标兵”荣誉。为进一步开展好基层建设年活动，开展好党支部的晋位提升工作，不断提升客服中心服务水平，创群众满意窗口，客服中心党支部全力抓好以下重点工作。一、抓好班子建设，打造坚强集体。党支部结合四好