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兴安供电公司客户服务中心是企业对外服务的窗口,客服中心党支部始终坚持“围绕中心抓党建,抓好党建促中心”的方针,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,出色完成了客服中心各项工作任务,为兴安供电公司行风建设工作连续六年获得免评和兴安电力事业的发展作出了突出贡献。党支部获2011年-2012年“电网先锋党支部标兵”荣誉。为进一步开展好基层建设年活动,开展好党支部的晋位提升工作,不断提升客服中心服务水平,创群众满意窗口,客服中心党支部全力抓好以下重点工作。
一、抓好班子建设,打造坚强集体。党支部结合四好班子建设和创先争优活动,全面提升领导班子的能力和水平,班子团结凝聚力强。一是坚持每两周一次的中心组学习,每月一次的支委会,加强学习,做思想的带头人。二是中心组成员经常深入班组,倾听职工心声,改进自己的不足,为职工解决实际困难和问题。三是涉及“三重一大”事项和职工利益的问题,坚持由党政联席会议民主决定,统一思想,提高认识,达到“四好”标准。四是开展反腐倡廉教育活动,组织党员干部认真开展“读书思廉”活动,到盟反腐倡廉教育基地进行警示教育主题活动,开展“学制度、促廉洁、保发展”党风廉政建设主题教育活动,领导干部带头遵章守纪,保证党员干部的清正廉洁。
二、加强党员队伍建设,发挥先锋模范作用。党支部要在持续提升党员的素质上,作为一项重要工作来抓。党支部认真开展好“三个建设”即“党员队伍建设、企业文化建设和职工队伍建设”。建设一支在生产经营实践中,发挥先锋模范作用的党员队伍,努力把党员培养成生产经营骨干。一是开展党员“五个一”活动,即:党员每月过一次组织生活;每周参加一次集体学习;每季度一篇心得体会;每年一次组织生活会;每人带动一名职工。通过学习和组织生活不断强化党员的党性观念。二是积极开展特色主题活动。开展“微笑之星”评比活动、党员模范岗、“党员一带二”等活动,使广大党员“思想觉悟优于群众、业务技能强于群众、工作业绩高于群众”,从而实现“一个党员一面旗帜”、“党员身边一片红”。三是开展以“三亮三比三评”为主题的创建“党员模范岗”活动,党员争做服务客户、学习实践、爱岗敬业“三个模范”,激发党员建功立业的积极性。
三、提升职工能力,打造高素质职工队伍。党支部认真抓好职工队伍建设。一是提高职工的学习能力、创新能力和发展能力,认真开展职工的培训,开展创先争优、三关四德五热爱等方面的教育活动;二是根据窗口工作的特点实行大厅晨会制度,规范服务用语及方式,以饱满的工作状态做好客户服务工作,践行“你用电我用心”的服务理念;三是以争创“学习型员工”为切入点,提高职工的学习意识和创新力,推进职工队伍的知识化进程,全面提高职工综合素质。四是组织职工积极参加服务之星、供电服务技能竞赛等各项技能比赛,不断提高职工的业务素质和服务技能。
四、重视制度建设,完善工作机制。党组织发挥政治核心作用的机制健全完善,班子成员“双向进入、交叉任职”,党组织参与重大问题决策有制度和程序保障。积极开展“三大标准”建设即工作标准、管理标准和技术标准的制定。梳理和改进客服的工作流程,使各项制度更加健全、规范,严格执行绩效考核制度。窗口服务体现出“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”。
五、认真抓窗口行风,做好优质服务工作。一是开展首问负责制,主动服务、微笑服务。为客户提供了方便、快捷、贴心的服务,不断提高客户的满意率。二是规范业扩报装工作,公开服务信息;职工认真遵守新“三个十条”,对业扩报装全过程进行监督。不发生影响行业形象的事件,实现客户服务“零投诉”目标。三是“95598”信息热线保持畅通,24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。让广大用户从声音中感受到电力企业的真诚和服务。四是落实客户走访制度,经常走访客户,加强交流沟通,以实际行动践行“四个服务”的宗旨。五是走上街头、深入社区为民服务。组织党员服务队开展优质服务活动,开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程活动,开展“安全用电进农村”和“节电宣传进校园”等活动。六是进一步简化办电手续、加快报装上电速度。通过减少接电等待时间、减少报装上电的环节、压缩每个环节的时限、加强对业务受理全过程时限的考核以杜绝超期等,以达到快速上电的目的。七是积极开展“深化创先争优活动实施95598光明服务工程工作活动”,提升为民服务的水平,打造群众满意服务窗口。
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5月30日,在持续高温达30度天气下,蒙东检修公司兴安分部领导带领线路、检修、试验各专业人员,于早上5:00准时出发奔赴兴安盟66kV西郊变电站进行全停试验。作业现场虽人声嘈杂,但却井然有序,各尽其职。高压试验人员克服设备多、任务重、人员少等诸多困难,兵分三路,分别对1、2号主变、17组66kV断路器、电流互感器、电气互感器、以及24组10kV小车开关进行了严细认真的检测试验。其中心细如发的班长李喜春通过对互感器二次侧检查发现:66kVⅠ段母线619号A相电压互感器N端螺丝松动,螺杆连片已烧出斑点、融化,及时通知予以处理,避免了66kV电压互感器爆炸等
6月,是全国第十二个“安全生产月”,截止5月28日,蒙东电力检修兴安分部对兴安盟各大变电站所开展的状态检修工作,时间任务已双过半,通过高压试验人员的认真检测排查,已发现三处设备缺陷——兴安盟唯一500kV变电站:3号主变主三次66kV氧化锌避雷器C相计数器不动作,已及时予以更换;66kV1号所变铁芯对地绝缘电阻为0,经检查处理后绝缘合格;2212号220kVⅠⅡ母联断路器机械特性不合格,经联系厂家及时处理后,复测合格。正因为有了试验化验一班以班长李喜春为首的这些良医的用心诊断,才能使担负重要输送电任务的兴
8年前,伴随着电力系统三项制度改革的春风,内蒙古兴安电业局阿尔山供电局职工经过竞争上岗考试,我有幸被分配到阿尔山变电站当一名副值班员。“清清的河水,美丽的山岗,依偎着小村庄……”清晨,我哼着邓立君的歌曲,骑着单车来到阿尔山变电站值班。到了单位,首先映入人们眼帘的是“高高兴兴上班,平平安安归来”的标语,这是我们每一个变电运行值班员走进变电站的大门起,心里都会有一个共识,上班了,安全第一,强烈的安全意识不是挂在嘴边,而是体现在实际工作中,我们变电站只有4个人,2人一值,不停的日夜班
蒙东电力检修公司为了深入贯彻东北电力监管局《关于开展东北区域防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项行动的通知》,按照国网蒙东电力公司结合近期安全检查工作的指示,蒙东电力检修公司兴安分部制定并印发了实施方案,并将分阶段、分步骤的全面开展防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项活动。首先,蒙东电力检修公司兴安分部依据方案成立了安全组织机构,分别成立了集中开展工程建设项目防灾避险防止重大人身伤亡事故专项行动领导小组及办公室,大修技改工程项目防灾避险防止人身伤亡事故专项行动工作小组,明确了推进此项工作的时间进度及各阶段工作安排,组织开展工程建设、大修技改项目的防
“自己建个家庭光伏发电站,既可以免费用电,多余的电还能上网向电力公司销售清洁电能”、“上海一市民将电卖给电网,拿到了第一笔光伏发电收入”,“某某省卖电第一人”等消息在各大媒体、报刊、网络争相报道,光伏发电进入寻常百姓家的新闻不绝于耳。如今,随着城乡居民安全和绿色环保意识的日益增加,一些小型光伏发电设备正悄然走进普通家庭。近日,北京第二个以家庭为单位的光伏分布式发电项目并网发电,其主人徐晓东坦言:“能够用清洁能源发电,自发自用,为环境做点贡献,我感到非常满足”
“为了您和家人的幸福,请您注意安全”,一句温馨的人性话标语道出了各行各业对幸福和安全的诠释,我们每一个人都关乎着一个乃至几个家庭的幸福。企业成于安全,败于事故。任何一起安全事故,对企业、对家庭,对个人都会造成无法弥补的伤痛。“安全第一、生命至上”,那是一份神圣的使命,一份肩负的重任。“电网安全,员工安全”,安全生产是电力员工幸福的乐园。大家都知道:电力行业密集化程度极高,随着电力工业迅猛发展、电力体制改革和市场化进程加快,电力安全生产的重要性更加突显,电力安全生产影响各行各业和社会
为进一步加强工作作风建设,蒙东电力检修公司兴安分部采取一系列有力措施,大力弘扬 “诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观和“努力超越、追求卓越”的企业精神,取得了一定的成效。该分部领导高度重视工作作风建设,要求广大党员干部要从保持党员干部队伍的先进性和纯洁性的角度,从服务公司改革发展稳定大局的高度,充分认识改进工作作风、密切联系群众的极端重要性和紧迫性,坚决贯彻《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定实施细则》,把思想和行动统一到公司党委的工作要求上来,加大工作力度,解决突出问题,务求工作实效。蒙东电力检
蒙东电力检修公司兴安分部按照检修公司党委要求,结合“党员身边无事故,党员身边无违章”,开展党员“一带二”先锋工程活动,通过帮带活动,充分发挥党员在安全生产中的安全示范和先锋模范作用,提升员工队伍素质,确保人身、设备安全。该分部通过“五带”,即带思想、带安全、带技能、带作风、带业绩,经过春检工作的实际检验,形成了“学理论、学技术、共进步”的良好风气,共同提高思想认识、共同营造“安全、和谐、发展”的良好工作氛围。春检工作现场,共产党员率先
为进一步规范和约束党员及党员领导干部的行为,充分发挥党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用,蒙东电力兴安检修分部把“严格党的组织生活”作为一项基础性、经常性工作,抓严、抓细、抓实,不断推动学习型、服务型、创新型党组织建设,夯实党执政的组织基础。该分部党员干部统一思想,凝聚共识,严格“三会一课”制度,严格党员领导干部双重组织生活制度,健全党员党性定期分析制度,健全党支部和党员民主评议制度,设立群众“监督台”,进一步增强党员组织观念、纪律观念和自觉接受接受党内外群众的监督的意识,
古语云:不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。事情的成功,都是从小到大逐渐积累起来的。只有脚踏实地,走好每一步,才能行至千里,也只有倾心的点滴积累,才能汇聚奔流不息的江海,我深信:任何大事都是由小事积累而成的道理。试想:一个人如果连自己所属的本分职责都做不好或认为是小事情而不愿去做,又何来能力担当重任呢?“千里之行,始于足下”,任何时候、任何事情都要从点滴做起、从细节做起,持之以恒,不断完善,做好身边每一件力所能及的小事,才能成就大事。机遇也只偏爱那些有准备的、有头脑,有着为事业不懈努力、执著进取的人。倘若没有平时的积累,
当前,蒙东电力检修公司兴安分部的春检工作正在有序进行,为确保现场施工、作业安全,在生产周列会上,该分部主任强调指出:安监人员要严把外来施工人员审批、备案关,严把施工措施方案安全关、严把工作票验收关,严格做好现场工作危险点分析及安全防范措施。届时,蒙东电力检修公司兴安分部对乌电物业有限公司39名外来施工人员进行安全知识培训教育,并组织闭卷考试,成绩合格者方可进入施工现场,严把外来施工人员“准入关”。同时,加大安全管理力度,施工现场对外来施工人员安全技术、安全措施、安全注意事项等进行交底,实施全过程监督与管理,以确保施工作业的安全和
大唐绥化热电有限公司党委把“与生产经营工作深度融合”作为提高党建质量的切入点、落脚点,从“抓谋划、抓关键、抓示范”三个方面着手,高标定位,精心谋划,扎实推进党支部红旗责任区和党员示范岗的创建工作,通过举好旗帜、展好形象、做好示范,有力促进了公司党建工作水平新提升,使公司“三提两降一治”提质增效与党员创岗建区深度融合。
近日,南京市人民政府印发了南京市全面推进生活垃圾强制分类工作方案的通知,详情如下:市政府办公厅关于印发南京市全面推进生活垃圾强制分类工作方案的通知各区人民政府,市府各委办局,市各直属单位:经市政府同意,现将《南京市全面推进生活垃圾强制分类工作方案》印发给你们,请认真组织实施。南京
在全市上下拉开高质量发展帷幕之际,宿迁市环保系统利用周六休息时间,召开宿迁市环境保护工作上半年工作会议。总结回顾上半年重点工作进展情况,分析查摆存在的突出问题,安排布置下半年重点任务。宿迁市环保局系统全体人员、派驻纪检监察组组长;各县区环保局(分局)、开发区、园区、新区环保职能机构
今年全面开展基层组织建设年的同时保持党的纯洁性教育活动同步进行。开展两项活动的宗旨是在活动中创先争优活动的延续和发展。创先争优,就是以党的基层组织的先进性和党员队伍的先进性,创造新业绩、攀上新目标。在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动,是进一步调动和激发基层党组织和党员的积极性、创造性,推动科学发展的有效载体,是加强基层党组织建设,不断提高党的建设科学化水平的重要举措。党的基层组织在新时期所肩负的历史使命、所面临的机遇与挑战,迫切要求我们加强党的基层组织建设,迫切要求我们充分发挥基层党员干部的先锋模范作用。下面,我结合实际工作,谈谈我
9月14日,贵州乌江水电开发有限责任公司(中国华电集团公司贵州公司)召开创先争优活动总结大会,深入贯彻集团公司和贵州省创先争优活动总结大会精神,全面总结该公司创先争优活动,进一步动员公司系统各级党组织和广大党员持续创先争优,保持和发展党的先进性纯洁性,为全面完成公司年度目标任务,推动双提升、创一流提供坚强保证。自创先争优活动开展两年来,该公司党委在集团公司党组和贵州省委的正确领导下,按照“全覆盖、抓结合、添活力、求实效”的总体思路,细化活动方案、丰富活动载体,在公司“转方式、调结
2012年9月4日,北京,中国华电集团公司总部。华电集团内蒙古开鲁风电有限公司党委、华电能源富拉尔基热电厂汽机检修党支部……一批先进基层党组织代表和优秀共产党员走上领奖台,接受表彰,他们是华电1913个基层党组织和3万8千多名党员履职尽责创先进、立足岗位争优秀的杰出代表。深入开展创先争优活动两年多来,创先进、争优秀在中国华电上下蔚然成风,基层党组织的战斗堡垒作用熠熠生辉,共产党员的先锋模范作用处处闪光,收获了丰硕的成果。聚奋勇争先之力2010年4月6日,全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上,党中央决定在全党深入开展创先争
9月5日从有关部门获悉,在刚刚结束的华电集团公司创先争优总结大会上,贵州华电大龙发电公司设备管理党支部获得创先争优先进基层党组织称号,为公司抓好“基层党组织建设”年活动增添了新的亮点。在创先争优活动中,该公司坚持“推动科学发展创出新业绩、促进和谐稳定展现新气象、服务职工群众取得新成效、加强基层组织达到新水平”的总体目标,着力抓好基层党支部的建设,结合生产经营,大力开展党员主题实践,提升党支部的凝聚力和战斗力。其中设备管理党支部围绕保安全、优指标、提效益的目标,组织基层党员对照创先争优承诺,广泛开展岗位创新
国家电网公司2012年年中工作会提出,今年是建设“三集五大”体系的关键一年,时间紧、任务重,务必集中精力、全力以赴,高标准、高质量完成任务。公司总经理李迎军接受国家电网报社的采访,介绍公司贯彻会议精神,推进“三集五大”体系建设工作的认识和主要做法。今年是九江供电公司管理转型、改革发展的攻坚年。对于一个规模小、基础薄、参与面广的基层供电企业,要牢牢把握改革的主动权,必须以“三集五大”体系建设为核心要务,以“三个建设”为保障,狠抓落实,统筹共进,着力缩短管理差距
8月29日上午,繁昌县委督导组来繁昌供电公司检查“保持党的纯洁性、迎接党的十八大”阶段性工作。该公司党委书记王红兵汇报了主题教育实践活动第一、第二阶段工作开展情况,并以“三个结合”介绍了该公司党委主题教育实践活动亮点特色工作,即主题教育实践活动与创先争优相结合、与企业中心工作相结合、与深化廉洁从业教育以及完善廉政风险防控机制相结合。县委督导组领导充分肯定了繁昌供电公司党委在主题教育实践活动阶段性工作中取得的成效,并高度称赞该公司党委对实践活动的高度重视,实践活动不仅开展的迅速、步骤环节到位,而且成效显著,
8月27日,国家电网公司召开创先争优活动经验交流会议,根据中央企业创先争优活动领导小组的统一部署,总结创先争优工作,交流创先争优经验,安排部署构建长效机制,推动创先争优常态化、长效化,为加快推进“两个转变”、创建“两个一流”提供动力和保证。公司党组成员、副总经理曹志安出席会议并讲话。公司党组成员、副总经理、工会主席王敏主持会议。曹志安在讲话中说,在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动,是党的十七届四中全会作出的重大部署,是学习实践科学发展观活动的延展和深化,是保持发展党的先进性和纯洁性的重要实践。公司
“五一”将至,为持续深化党风廉政建设,营造风清气正的节日氛围,国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点,从思想、制度、监督三方面精准发力,全面筑牢廉洁防线,为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线,拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教
北极星氢能网获悉,4月1日,内蒙古自治区人民政府网站发布扎鲁特旗2025年国民经济和社会发展的主要任务,任务指出,2025年做强现代工业经济,启动实施绿色铝基新材料、吉电股份的氢氨一体化以及36万吨绿色甲醇、晋储能投风光制氢一体化、华电国际50万吨氢氨融合甲醇等重点项目。打造现代能源产业,统筹
为进一步强化工作纪律,提高工作效能,近日,国网西华县供电公司纪委开展作风纪律常态化监督检查。公司纪委不打招呼,直奔基层供电所、营业厅,对人员到岗情况、工作状态、遵章守纪、窗口服务等方面进行严格检查。发现问题和不足要求立即整改,督促员工端正工作态度、规范服务行为、提高工作效率、强化
近日,走进贵州省安顺市紫云苗族布依族自治县猫营镇的中核汇能贵州能源开发有限公司紫云200兆瓦/400兆瓦时独立共享储能电站,白色外壳的储能电池舱整齐列阵。作为贵州省首个集中式大型储能电站,也是目前全省规模最大的“超级充电宝”,能够在用电低谷时将电能储存起来,等到用电高峰时段再释放回电网
“婆婆,刚刚给您交了100元电费,这下可以放心用电了,如果今后家里有用电故障可以随时打电话,您出行不方便,我们的工作人员24小时都会上门服务……”11月12日,国网会理市供电公司营业厅工作人员正耐心的帮一位婆婆办理网上缴费业务,秉承“以客户为中心”的服务理念,不断赢得客户的信任和好评。一
为进一步提高供电营业大厅窗口人员优质服务水平,增强员工实际业务服务能力,最近,盐城供电公司盐都供电服务中心组织全体营业大会厅人员开展了服务能力提升培训,以优质、方便、规范、真诚的服务,全力打造群众满意窗口,树立优化营商环境服务新形象,推动升级服务品质迈向新的高度。营业大厅作为供电
10月1日,国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所督查国庆节期间行风建设及保电工作开展情况,并看望慰问节日值守员工。督查中,每到一处,该公司领导都向参与节日值守的一线员工表示慰问,感谢大家舍小家、顾大家,为确保国庆长假期间安全可靠供电所付出的辛勤劳动和努力,希望大家尽心守责,全力确保
6月4日,国网浙江电力召开浙江电力市场宣传服务提升活动暨浙江电力市场阳光服务专项行动启动会,广泛宣传普及电力市场知识和市场建设成效,全面普及电力市场知识,提升电力市场服务水平,建立电力市场宣传服务长效机制。随着电力市场建设加快推进,市场政策不断出台、交易品种日益丰富、业务流程日趋复
北极星售电网获悉,5月13日,合肥市人民政府发布关于印发合肥市优化营商环境行动方案(2024版)的通知,文件提到,支持企业开展绿电、绿证交易。推动市县出台分布式电源并网技术标准,统筹做好红、黄、绿公示区域应用,提供分布式电源并网服务,助力新能源消纳。出台企业开展绿电、绿证交易支持政策,
2月29日,安徽印发创优营商环境对标提升举措(2024版),其中提到,深入推进省级及以上园区企业“开门接电”。加快电网配套项目规划建设,提前延伸配电网至待开发地块,实现企业“入驻即用电”。同时,巩固160kW及以下容量小微企业低压接入“三零”服务改革成果。各市根据当地电网条件,在试点区域推进
济南市生态环境局印发《济南市生态环境局关于服务项目建设促进经济高质量发展的22条措施》,通过实施推行重点项目“绿色通道”审批服务、实施环评审批“正面清单”等措施,服务项目建设促进经济高质量发展。济南市生态环境局关于服务项目建设促进经济高质量发展的22条措施一、优化环评审批,服务项目顺
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