来源：国家电网报2016-01-12

国网北京电力的app运营团队正在升级两大服务：一是业扩报装业务预受理，让线上与线下服务无缝对接;二是为用电大客户开通故障报修、用电查询等专项互动服务功能，填补特色服务盲区，让服务无处不在。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-01-12

重点对长期无人居住房屋的线路、开关、漏电保护器等进行检查，及时消除安全用电隐患;以村为单位认真为外出务工村民梳理家庭用电情况，对返乡村民进行摸底筛查，并在各村村委会留下联系电话，24小时为返乡村民提供恢复用电、故障报修等服务

来源：中电新闻网2016-01-11

过去的一年，沭阳县供电公司动态完善差异化运维措施，推广应用智能巡检等先进技术装备助力检修工作，故障次数同比下降20.61%，故障停运率同比下降11.1%，95598故障报修同比下降8.07%。

来源：国家电网报2016-01-06

此次南瑞集团将提供系统计算、gis系统、scada系统、通信系统、故障报修系统等一体化的配网自动化解决方案，全面展示其在配网自动化领域从系统分析、设计、设备供货到运维服务的综合技术能力和产品质量，有效提升埃塞俄比亚主要省会城市配网安全运营水平

来源：国家电网报2016-01-06

此次南瑞集团将提供系统计算、gis系统、scada系统、通信系统、故障报修系统等一体化的配网自动化解决方案，全面展示其在配网自动化领域从系统分析、设计、设备供货到运维服务的综合技术能力和产品质量，有效提升埃塞俄比亚主要省会城市配网安全运营水平

来源：河南省开封市杞县供电局2016-01-04

同时，95598电力客户服务热线随时受理客户故障报修、咨询查询等业务，电力应急抢修小分队24小时待命，提前备好事故抢修所需的备品、备件，随时应对和处理突发事件，全力确保了节日期间安全可靠供电和优质服务，...2016年元旦期间，杞县供电公司精心组织、周密安排、积极应对，全员备战元旦保电工作，没有发生安全生产事故及大面积停电故障，元旦保电任务完美收官，确保了全县群众度过一个温馨、祥和的元旦佳节。

来源：姚安供电有限公司2015-12-27

检查中，督查组通过实地走访形式，采取不打招呼、不定时间、不定路线的方式，专门针对被检供电所的故障报修、值班工作纪律等进行了督查。

来源：德江供电局2015-12-20

接到故障报修后，零时15分，天上还下着雪，顶着刺骨的寒风，踩着厚厚的冰棱，张奇和抢修班的队员们赶到现场，只见线路位于德城viii006线路段的10#至14#杆大多断裂，有的横担弯曲变形，扯断的导线弯弯曲曲地躺在冰棱中

来源：德江供电局2015-12-17

，落实故障报修到达时限，缩短客户停电时间;提升优质服务，打通服务群众的最后一公里，在主动上门指导企业科学用电，降低经营成本，缓解经营压力，解决客户实际困难下功夫，保障电费回收工作的顺利开展;加强计划停电管理...、欠费高危客户的沟通联系，主动上门化解电费催收间的矛盾，一方面让客户理解，另一方面为降低电费回收风险、减轻电费回收压力提供了有力支撑;加快实施频繁停电、低电压治理工作，进一步提升供电可靠性，同时，加强故障报修管理

来源：国家电网报2015-11-27

湖北迅速恢复受灾客户用电11月24日15时，湖北神农架供电公司配电运检班陈万荣接到客户故障报修电话后，第一时间赶去处理故障。

来源：河南省济源供电公司2015-11-25

在济源供电公司营销部综合室，负责人王自军指着正在应用的管理系统模块告诉笔者，我们将互联网+技术与客户报装、故障报修、便民服务等核心业务深度融合，着力打造网格化服务升级版，实现了日常服务与动态管理的精准化...经批复后，有关人员迅速派单处理，并对故障抢修情况进行跟踪监控。

来源：中电新闻网2015-11-23

我们的工作，你是否满意呢，请关注我们广西电网95598微信公众号吧，那里还有故障报修哦、微信缴费，停电信息呢，你留意到了吗?延伸阅读：广西贵港：阶梯电价按年执行后带来哪些变化?

来源：徐州日报2015-11-23

通过一流配电网工程建设，如今，10千伏线路跳闸次数由改造前的8.3次/百公里年，下降到2.7次/百公里年，同比下降67%;每万户故障报修量由改造前的32次，降低到9.2次，同比下降71%;客户投诉同比减少...邳州供电公司总经理车凯说，为方便居民用电信息查询和业务办理，他们利用互联网+信息技术，在示范区内建立微信平台，用户可以通过二维码扫码识别的便捷手段，实现足不出户办理用电业务和报修故障，居民用电舒适度显著提高

来源：新华网2015-11-23

通过一流配电网工程建设，如今，10千伏线路跳闸次数由改造前的8.3次/百公里年，下降到2.7次/百公里年，同比下降67%;每万户故障报修量由改造前的32次，降低到9.2次，同比下降71%;客户投诉同比减少...邳州供电公司总经理车凯说，为方便居民用电信息查询和业务办理，他们利用互联网+信息技术，在示范区内建立微信平台，用户可以通过二维码扫码识别的便捷手段，实现足不出户办理用电业务和报修故障，居民用电舒适度显著提高

来源：电工学2015-11-18

阴雨潮湿天气逐渐增多，漏电原因的故障报修也多了起来，相信电工朋友都在为查找漏电的原因动了不少脑筋。其实电工之家告诉你可以利用手中的万用表就能很轻松地查出漏电的原因。...故障查找分析分析哪里漏电之前，我们要先看看家里出现了什么故障现象，有什么明显特征;其次从表面观察有无直观的故障点，然后再进行下一步检查。1.

来源：亮报2015-11-11

95598互动服务网站同样是对供电服务的一种线上拓展，网站设有电力信息发布、业务咨询、故障报修、投诉、建议等多项业务，为客户提供互动化、多样化的24小时服务。

来源：新华网2015-11-10

、隐患，降低同类型故障报修数量。...同时，还针对近期0.4千伏系统低压综合配电箱熔断器熔断、烧损，漏电保护器过负荷，导线断线、接触不良等故障较多的问题，组织开展所辖公网低压综合配电箱设备缺陷、隐患专项排查治理工作，切实消除低压综合配电箱设备缺陷

来源：华东电力报2015-11-05

这个外形像智能手机的装置，安装了专门的抢修app程序，集无线4g移动通信技术、gps定位技术于一体，利用它可大幅提升故障报修及处理的智能化水平。...抢修人员收到信息，即可知晓报修人电话、报修地点、故障情况，还可以在去现场的途中，调取报修地点附近的供电设备运行情况，辅助判断故障原因。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-11-04

开展了减少配网故障报修率劳动竞赛，减少线路接地跳闸次数，针对辖区存在的故障报修率高的线路，逐条进行排查分析治理，查找故障易发原因，列出整改措施，通过对部分老化严重及大负荷线路进行改造升级，加大综合配电台区隐患治理的方式

来源：姚安供电有限公司2015-11-03

10月30日下午，在姚安供电公司弥兴供电所内安全知识抢答、登杆比赛(10m杆)、故障报修处理流程演示、工器具的使用及象棋、羽毛球、跳绳、拔河等体育项目活动正有序开展着。