来源：贵州省贵阳供电局2013-03-28

据了解，贵阳供电局与政府机构建立常态联系机制，及时掌握用电需求和建设周期，从电源点、用电咨询、业扩报装、工程设计、部门协调、合同签订、线路施工、电力工程安装、安全用电检查、故障抢修、售后服务等进行全过程跟踪

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2013-03-26

，开辟服务绿色通道，全面缩短报装流程，跟踪服务，力争项目早竣工取早通电、早售电;组织技术人员到企业、入社区、进农户，上门开展用电咨询、帮助客户排忧解难;认真开展春秋两季安全大检查、迎峰度夏、迎峰度冬活动...统筹安排停电施工和检修计划，最大限度地减少停电次数和停电时间，减少因停电造成的电量损失;实行24小时报修制度，进一步提升配网作业能力，缩短客户故障停电时间;密切跟踪地方重点工程、项目建设、民生工程，超前介入，及时了解客户用电需求

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-03-24

在工作中他兢兢业业，认真完成抄表及电费回收工作，为了认真落实供电服务十项承诺，他经常在现场解答客户提出的各项用电咨询，深受客户的爱戴。

来源：贵州省江口供电局2013-03-23

本次活动共向过往群众发放宣传资料630余份，接受有关电力设备保护方面咨询120余次，安全用电咨询200多次。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-18

，队员们热情参与，宣传相关用电知识，解答用户用电咨询。...生动详细的宣传方式与现场问答咨询受到了广大居民的欢迎。许多群众主动上前了解和索要宣传资料。据悉本次活动共发放宣传手册和宣传单1000余份，解答群众用电咨询70余人次。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-03-17

面对现场群众的用电咨询，工作人员一一耐心地进行了解释和宣传，一位路过的老大爷一边从工作人员手里接过宣传单，一边夸工作人员的解释很到位，原来很多不清楚的地方现在全明白了，由衷的感叹电力企业的优质服务工作越作越细...面对现场群众的用电咨询，工作人员一一耐心地进行了解释和宣传，一位路过的老大爷一边从工作人员手里接过宣传单，一边夸工作人员的解释很到位，原来很多不清楚的地方现在全明白了，由衷的感叹电力企业的优质服务工作越作越细

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-03-16

，队员们热情参与，宣传相关用电知识，解答用户用电咨询。...生动详细的宣传方式与现场问答咨询受到了广大居民的欢迎。许多群众主动上前了解和索要宣传资料。据悉本次活动共发放宣传手册和宣传单100余份，解答群众用电咨询10余人次。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-15

在深入街道、乡村宣传，向群众发放电力知识宣传学习资料、开展用电咨询、客户问卷调查等活动。通过活动的开展，进一步提高了广大人民群众安全用电、节约用电、科学用电、依法用电的知识和意识。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-03-15

，讲解安全用电技能和知识、开展用电咨询等服务活动，确保春耕生产生活的正常用电。...，多渠道开展农村安全用电知识宣传，携手共建农村安全、可靠的用电环境。

来源：河南省方城县电业局2013-03-13

截至目前，该局抗旱服务队共出动358人次，深入田间地头宣传30余次，解答用电咨询100余次，消除灌溉设备缺陷38处，帮助农民安装临时用电设施56处，保障了抗旱浇灌用电。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-03-11

该局客户服务中心现有职工17人，其中女职工13人，平均年龄32岁，是一支年轻的队伍，担负着全旗12个乡镇苏木14万户的高压业扩报装及用电变更、24小时故障报修、用电咨询、投诉举报、停电信息发布等工作任务

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-03-07

活动期间，责任党员通过至少2次现场参加抄核电量，开展用电检查及情况分析，查找线损偏高原因，杜绝管理漏洞，提出技术降损措施，实现降本增效的目标;同时，还要通过在台区开展安全、节约用电宣传和用电咨询等活动，

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-03-07

3月5日，贵州施秉供电局组织青年员志愿者队伍前往白垛乡大庆，深入老百姓家中和田间地头开展用电咨询及安全用电知识宣传青年志愿服务活动。...按照工作计划安排，当天上午，该局身着灰色南网工作服，头戴蓝色安全帽6名青年志愿来到白垛乡大庆、火麻山等地，深入老百姓家中和春耕生产现场发放安全用电宣传资料，详细讲解在春耕生产农忙季节安全用电注意事项，帮助客户解决日常生活中各种用电问题

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

员工们主动为不便的客户填写各类申请表格,耐心细致地为客户解答用电咨询;有的员工自掏腰包打的送年过八旬的老年夫妇回家;有的员工常年坚持定期为辖区残疾人上门服务;点点滴滴体现了营业厅女职工的服务情怀。...对残疾人、孤寡老人等弱势群体，克服她们克服一切困难，为他们提供义务咨询、义务维修、代购电、讲解用电、节电、安

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-03-05

活动采用派发宣传资料、开展用电咨询、入户服务等形式，广泛宣传赫章供电局用电服务承诺、用电政策、安全用电常识、节能降耗知识。...启动青春光明行的主题实践活动当天，就发放安全用电宣传资料1986份，用电服务承诺、用电政策等相关资料856份，报装流程资料72份，开展用电咨询68人次。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-03-05

服务人员实行无周休服务，深入到田间地头对抽水排灌站进行重点巡视，帮助农户检查水泵、闸刀的安全使用情况，24小时提供用电咨询、维修和报装服务。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-02-26

服务人员实行无周休服务，深入到田间地头对抽水排灌站进行重点巡视，帮助农户检查水泵、闸刀的安全使用情况，24小时提供用电咨询、维修和报装服务。...为更好的方便广大群众，各供电所开辟春耕生产用电绿色通道，简化办电手续，实行现场报装、架线、验收、通电、报修一条龙服务。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-25

开展多渠道、多方式的服务电费交纳、用电咨询、业务办理上提供便利，并顺利完成仡乡石头城开业、及各种重大节日飞保电工作，为仡乡经济发展和社会进步提供了坚实的电力保障。

来源：河南省方城县电业局2013-02-04

该局不断完善服务方法，创新服务内容，对客户用电报修、用电咨询、咨询投诉、建议意见等服务内容进行梳理，实现供电服务只需一个电话，剩下的事情由我们来办的服务承诺；对95598座席人员进行月度绩效考核，将服务质量

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-31

所有窗口单位实行一口对外、实现了＂进一次门、找一个人、交一次费＂确保一次办成，由其是：＂95598＂、＂行风举报＂和电力＂青春光明行＂优质服务热线的开通，不论是电力报修、抢修还是报装接电服务、电力投诉还是用电咨询...近几年来，公司扎实开展了居民用电监管行动，党员服务队实施了＂一对一＂帮扶活动，实行的＂保姆式＂优质用电服务；得到了客户们的一致认可，客户主动在意见簿上留下了发自内心的感言：一位科尔沁镇社区的王书记这样写到