来源:河南省济源供电公司2013-11-12
针对暗访中暴露出的问题,济源供电公司高度重视,找准短板,制订相关整改措施,落实各级人员责任,确保整改到位、落实到位,进一步强化工作作风,提升服务效益和管理水平,提高群众满意度。...济源供电公司把加强行风建设和优质服务工作做为农电素质三年提升工程的重头戏,以深化创建人民群众满意基层站所活动为抓手,不定期组织人员深入基层一线站所和服务窗口,采取暗访供电所和走访客户的形式,查找短板,提升整体综合素质
来源:河南省济源供电公司2013-11-01
据悉,电力雷锋志愿服务站将不定期开展志愿活动,以进社区、进企业、进校园、进农村的四进活动为载体,以为民服务为重点,以群众满意为目标,广泛开展亲情服务、阳光服务、增值服务,向社会传递电力雷锋的正能量,不断优化服务水平
来源:河南省济源供电公司2013-10-16
,做到定人员、定区域、定责任、定服务标准,认真开展群众满意度评价,并采取明察暗访的形式,及时纠正发现的问题和不足,持续改进服务手段。...同时,把确保三农用电作为履行社会责任的重要举措,在加快推进农网改造升级、大力实施用电台区综合治理的基础上,针对干旱天气持续、农村抗旱和居民生活用电需求旺盛的特点,以群众满意为标准,构建四定一评价专项服务机制