牡丹江供电公司：抓学习 提素质 强服务 提升营销服务管理水平

“这样缴电费太方便啦，谢谢你们的服务……”12月18日，国网会理市供电公司工作人员在营业厅为客户王阿姨办理业务，王阿姨夸赞道。智能化电子设备是为客户提供了不少便利，对于像王阿姨这类老年客户群体，电子设备却成为了“拦路虎”，打不开软件、联不到网、无法登陆老年机等情况，这几乎是每位老年人

11月23日，浙江首个省级电力市场化服务窗口在杭州市湖墅南路供电营业厅启用。为落实《浙江省营商环境优化提升“一号改革工程”实施方案》要求，国网浙江省电力有限公司创新开设省级电力市场化服务窗口，面向市场化电力客户和售电公司打造一站式综合服务平台，为各类市场主体提供业务受理、市场咨询、信

8月18日，在江苏无锡新吴区供电营业厅，无锡普洛菲斯电子有限公司提交了2024年1200万千瓦时绿电需求交易意向。这是国网江苏省电力有限公司首次由供电营业厅服务窗口受理绿电需求交易意向。为加快供应链低碳转型需要，自江苏2021年启动绿电交易以来，用户绿电交易需求快速增长，交易规模在国家电网有限

4月7日，从国网光山县供电公司传来喜讯，在光山县政务服务和大数据管理局（政务服务中心）日前召开的2023年第一季度“优秀窗口”和“先进个人”表彰大会上，水电气综合窗口被授予“最满意窗口”荣誉称号、光山公司副总经理张森被授予“最佳首席官”荣誉称号。光山县供电公司行政审批窗口自2013年进驻光

“以后村民们想要办理用电业务，都可以直接到村里的‘电力驿站’，在这里我们为客户提供业扩报装、电费查询缴纳、用电咨询等业务，努力满足客户的各项用电需求。”10月27日，安徽涡阳县供电公司高公镇穆营村“电力驿站”正式揭牌，高公中心供电所支部负责人对前来参加活动的村干部及附近村民讲解了设立

“95598是用声音抚慰客户，营业厅是用服务打动客户”。而客户的“硬核投喂”，让电力人“凉在身，暖在心。”7月25日，“阿姨又来了，阿姨隔窗投喂。”炎炎夏日，高温不断，热心市民江阿姨又一次把自制的艾草木莲冻送到国网宁海县供电公司宁海供电营业厅，阿姨为了不影响工作人员正常办公，她把东西放在

结合党史学习教育，济源供电公司围绕电力企业服务社会、服务经济发展的基本特点，认真规范，多措并举打造全新的供电服务窗口，让优质高效的供电服务更加贴近社会，贴近民生。图为5月11日，该公司天坛路供电营业厅工作人员在为客户办理用电业务。（卫凯）

5月1日，济源供电公司汤帝路供电营业厅内，工作人员为前来办理业务的群众提供耐心服务。针对五一假期，济源供电公司组织供电营业厅，开展窗口服务人员礼仪培训，要求用礼仪规范约束言行，用微笑点亮客户，用行动践行服务。、

4月20日，公司总经理孙曰生、党委书记张涛两人深入公司窗口讷河西供电营业厅和电力客户服务中心，体验窗口办电业务流程和电力客户服务流程，真正为客户群众解决重点难点问题，做到了关口前移，领导干部亲自做表率深入一线服务群众。

3月22日，济源供电公司以组织营销、运维、农电各专业班组，以“依法履责、真诚服务”为主题举办学习研讨活动，并采取有效措施加强规范管控，全面落实依法治企要求，促进窗口服务质量持续提升。

北极星碳管家网获悉，9月28日，青岛市生态环境局发布重点行业碳排放核查与配套环境管理制度技术服务项目竞争性磋商公告，该项目共3个标包，预算金额总计67万元，响应文件递交截止时间为2022年10月12日。详情如下：青岛市生态环境局青岛市重点行业碳排放核查与配套环境管理制度技术服务项目竞争性磋商公

4月18日，江西省能源局印发《关于推广赣州市户用发电经验做法的通知》，呼吁各地充分吸收赣州市户用光伏发展的先进经验，推动全省户用光伏发电快速健康发展。赣州市光伏发电经验材料指出，要坚持因势利导，引导规范发展，出台管理办法，发挥金融作用，做好并网服务。同时，要坚持关口前移，严格项目准

根据各省（自治区、直辖市）可再生能源电力消纳和绿色电力证书交易等情况，对超额完成激励性可再生能源电力消纳责任权重的地区，超出最低可再生能源电力消纳责任权重的消纳量不纳入该地区年度和五年规划当期能源消费总量考核。积极推广综合能源服务、合同能源管理等模式，持续释放节能市场潜力和活力。

北极星售电网获悉，近日国家能源局发布了“对十三届全国人大三次会议第9637号建议的答复”，这是一份关于加快推动综合能源服务发展的建议，答复中提到下一步，我们将继续深化能源体制改革。电力领域，创新完善源网荷储一体化、增量配电业务、综合能源服务等新模式新业态市场准入制度，破除投资运营、参

“不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户；不准阻塞客户投诉举报渠道...”7月17日，国网西华县供电公司营销部分管领导正在对该公司西夏供电所供电服务人员宣读国网公司员工服务“十个不准”。国网西华县供电公司为认真贯彻落实国网公司、省市公司供电服务相关文件规定，加强供电服务、营销稽查等

“救救南方孩子吧，冬天实在太冷了！”“江浙沪的冬天湿冷，没有供暖太难受了！”“成都跪求供暖！”……前不久，一条“南方也有冬季供暖需求”的热搜获赞5.3万次，评论区中，南方网友们对于“求供暖”的呼声满屏。（来源：微信公众号“中国城市能源周刊”作者：张金梦）南方供暖虽早已不是新话题，但

近日，眉县供电分公司从“星级供电所”建设、2.0版企业文化理念宣贯、热线监督入手，不断完善服务制度，丰富服务内容，创新服务手段，进一步提升优质服务水平和群众的用电幸福感。一是加强制度建设。通过“星级供电所”建设，不断修订完善现有的营销管理制度，使营销管理的规范性有据可依。明细奖惩细

生态补偿已成为当前国际公认的重要的生态环境保护手段之一，在世界各地得到了广泛实践，也引发了众多学者的关注。本文尝试通过全面梳理近年来发表于国外主流期刊的相关研究文献，详细述评国外关于生态补偿的概念、机制设计与效应评估等核心问题的研究进展。结果发现，首先，除了体现以激励换取生态服务

储能被视为新能源发展的标配、能源转型的媒介，我国也一直将储能作为重点研究和发展的领域，从可再生能源发展十三五规划、到能源发展十三五规划，到形成专门的行业指导意见，有关储能的政策体系已经初现雏形，相关企业也纷纷进入，产业预期基本形成。在实践方面，2018年6月，全国首个电网侧分布式电池

随着新能源汽车被定义为汽车产业发展的战略方向，近期有关新能源汽车的政策红包密集出台。2月26日，北京市科委、经信委等五部门发布了《北京市推广应用新能源汽车管理办法》(以下简称《办法》)。《证券日报》记者了解到，新《办法》在保留了地方补贴制度的基础上，明确取消了2015年设立的备案制度。此

目前我国用电服务行业正处于从概念逐渐清晰转向对商业模式进行探索的阶段，用户数快速增长，不断有企业进入市场。随着绝大多数用户接入全国多个用电服务平台，电力调度交易实现智能化，最终用电服务平台与发输配售端平台融合，形成多层次平台，实现地理智能化。电改开启能源革命新篇章1.电改推进打破制