来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

始终秉承着用心服务、让客户满意 的服务理念，主动承担社会责任，全力搞好供电服务，千方百计让广大客户充分享受到你用电、我用心的良好的服务状态。...全面推行客户服务标准化，开展客户受电工程三指定自查自纠。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

建设坚强电网 筑牢服务基础坚强的电网是确保广大客户和人民安全可靠用电的基础，没有坚强的电网，再好的服务都是纸上谈兵。多年来，宝鸡供电局在不断深化供电服务工作过程中，始终把建设宝鸡坚强电网作为第一要务。...服务客户用电工程。

来源：国家电网2011-12-21

由于准确把握了低压客户现实的意愿和诉求，又解决了电力企业经营环节的大难题，得到广大客户和企业职工的一致认可。...，导致客户对企业的信任度低，严重制约了客户主动缴费积极性。

来源：遵义供电局2011-12-21

同时积极与大客户沟通联系，统筹兼顾，严格执行调度命令，最大限度满足客户用电需求。目前，忠庄供电所全体员工正紧锣密鼓地备战在迎峰度冬的各项安全生产工作中。...六是加强需求侧管理，开展供电辖区内重要客户安全隐患排查治理工作，建立重要客户安全隐患档案，实行一患一档管理，并提出整改建议，督促客户限期整改。

来源：牡丹江电业局2011-12-21

该局党支部基于这种认识，通过多渠道、多形式的服务方式，把行风建设和优质服务监督权交给广大客户。采取走出去，请进来的办法，广泛征求收集客户意见和建议。...，纠正客户违章用电1件，现场解答客户用电服务方面的疑问170余条，展现了电力企业认真负责的国家电网品牌形象。

来源：中国电力新闻网2011-12-21

在安供未帮助铝业公司实施节能服务降成本之前，尽管大客户组工作人员多次上门催收磨嘴皮，但安顺黄果树铝业公司拖欠电费的现象仍时有发生，有的月份只能交纳75%的电费。...在日常营销服务和电费回收工作中，安顺供电局根据不同客户的特性采取一厂一策加强电费催收，在按贵州电网公司下达的电费余额指标对每位用户实行计划催收与目标催收并重的同时，积极与各大客户建立战略合作伙伴关系，把帮助用电客户节能降耗作为为民服务

来源：新华网2011-12-21

此外，将每年举办100期节能服务培训班、为1000家大客户提供节能诊断。除供电服务承诺外，南方电网公司当天还公布了《员工服务准则》和《三公调度措施》。...欠费停电的客户缴清电费后，当日复电客户在营业厅平均等候时间不超过15分钟95598供电服务热线20秒接通率超过90%针对用电客户关注的热点、焦点问题，南方电网公司20日发布《供电服务承诺》，对其服务行为和服务时限制定了统一的具体标准

来源：南方电网公司2011-12-21

三项承诺以客户需求和客户关注为出发点，将客户关注的热点、焦点问题纳入新增承诺。如不随意对居民生活拉闸停电，每年举办100期节能服务培训班、为1000家大客户提供节能诊断等。南方电网公司相关负责人表示。

来源：陕西省眉县供电分公司2011-12-20

三是加强与县工业园区及大客户的沟通，掌握项目电力需求，提前介入，跟进服务，学习宣传新《供电服务十项承诺》，强力推进《客户供电整套服务方案》，优化服务流程，巩固老客户、争取新客户，确保客户不丢失，市场占有率同比有所提高

来源：浙江富阳市供电局2011-12-20

外部做好与当地乡镇、村的协调工作和对广大客户的宣传解释工作。同时，在施工现场农田铺筑施工道路，使90吨吊车顺利驶入施工现场，采用吊车立塔大大节省了工作时间。

来源：安徽涡阳供电公司2011-12-19

主动上门走访用电大客户，加强与客户的沟通交流，随时掌握客户的经营状况。对电费回收潜在风险及时预警并采取有效措施防止欠费发生，对新报装客户及时签订分次付费及预付电费协议。四是广泛宣传。

来源：山东电力集团公司2011-12-19

用电信息采集系统山东省趸售县公司接入工作完成后，将全面实现地方电厂、变电站、配变台区、高压大客户和低压集抄客户的远程实时在线监测。...、发电企业和用电客户三方受益。

来源：汽车报2011-12-19

今后，该公司将坚持走专、精、深的发展道路，在磷酸铁锂电池领域深耕细作，逐步培养三大拳头产品，一是为电动客车、电动轿车配套的磷酸铁锂动力电池;二是作为储能装置的电池系统，现在中国移动、中国电信等大客户开始试点使用磷酸铁锂电池

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-19

二是面对快速增长的用电形势，公司积极应对，确保地方经济发展和群众生产、生活用电需求，同时多措并举提升优质服务水平，确保广大客户用到可靠电、放心电、优质电、满意电。...大浦乡村世界是国家级休闲农业与乡村旅游示范区，建设周期长，用电类别多，供电可靠性要求极高;针对大浦用电提出了一套特色服务法，组建了功能完善的服务组织，总经理亲自挂帅，分管副总和相关部门、属地供电所负责人为成员，服务指挥和保障坚强有力;引入大客户服务经理制

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-16

将印制有新三个十条的报刊杂志及时发送到班组长手中;将三个十条在农村电费公告栏上进行公布，让广大客户进行监督;认真实行首问负责制、一站式服务制、快速反应机制等制度，以实际行动履行新三个十条;抽调人员对各台区管理人员的行风和优质服务工作进行明察暗访

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-12-16

12月上旬，伊敏地区气温急剧下降，为了保证冬季客户用电安全，伊敏供电局共产党员服务队深入到农牧区、高危用户和大客户，为他们提供及时的供电服务。...;及时下达隐患整改通知单，深入到38户较大客户，向他们宣传冬季安全用电注意事项，节约用电常识，家电故障处理，金融机构代收电费服务点进行宣传。

来源：《证券投资》周刊2011-12-16

虽然都是大客户，发生违约的风险较小，但一旦发生将对它的经营产生不小的影响，该财务专家表示，但也不能排除另一种可能，即公司为了帐面好看，通过做高应收帐款来提高营收，如果真是这样就需要投资者非常小心，因为这意味着上市后企业业绩随时都可能变脸

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-12-15

定期走访大客户，全力服务重点工程和招商引次企业，及时了解客户的用电需求，为企业提供用电指导，挖掘电量新增长点。...以95598客户服务热线为平台，电力服务人员24小时为全县客户提供及时的供电服务，满足客户的用电需求，促进电量持续增长。

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-15

是电力职工年复一年、日复一日的无私奉献，确保了广大客户对电的需求，电工们默默付出了自己辛勤的劳动和汗水，增添了都市的繁荣，给人们带来了光明和安慰、、、正是因为有这些敬业爱岗、无私奉献的人们，才使我们的生活更具色彩

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-15

营销部对专线大客户和趸售县局主供线路要进行负荷排查。四是切实加强巡视工作。