2005-05-10

迎峰度夏期间，“95598”电力服务热线24小时开通。

2005-04-25

“95598”客户服务系统继续架起了公司与客户沟通的桥梁，目前日电话呼入量达1.9万个。通过电话回访，客户满意率高达99.88%. 　　

2005-01-07

据悉，双方合作协议签订后，湖北移动将于近期重点推出跨区vpmn、移动oa、无线抄表、配电变压设备监控、路灯监控、gprsvpn、95598短信客服热线等多种类业务，旨在进一步促进电力行业内部沟通，促使行业运作优化

2004-12-30

据悉，合作协议签订后，湖北移动将于近期重点推出跨区vpmn、移动oa、无线抄表、配电变压设备监控、路灯监控、gprsvpn、95598短信客服热线等多种类业务，以此进一步促进电力行业内部沟通，带动行业运作优化

2004-12-29

解疑：获知停电信息，拨打95598询问　　由于近段时间用电尤其紧张，所以极有可能停电讯息还没来得及传达下去，电已经停了。在这个特殊时期，若市民有疑问，可拨打95598进行咨询。　　

2004-10-29

目前，窃电举报电话仍为95598。

2003-05-19

电力服务电话95598全天候服务。 　　

2003-05-14

在杭州电力"95598"客户服务系统的背后，西门子hicom通信平台及其合作伙伴的相关产品，扮演了重要角色。　　...西门子hicom 350e，作为杭州电力"95598"客服系统的通信服务器，以其出色的品质和强大的功能保证了整个系统的正常运行。

2002-12-12

据了解，由于防寒保暖用电急剧增加，居民用电故障明显增多，仅电力客户服务中心９５５９８上电热线一天内就受理了２１８５人次的报修，比平时增加了近一倍。

2002-09-27

“95598都有哪些服务内容？” 　　“接到95598报修电话后电业局多长时间抵达故障现场？”福州电业局的工作人员一一解答，直至客户满意。...在福州电业局95598服务中心，洪山镇梅峰村的客户代表陈先生告诉记者，以前遇到用电方面的问题不知道如何获得帮助，有了“95598”服务电话后尝试着打了几次，发现打服务电话还真管用。 　　

2002-08-02

苏州供电公司还在全市城乡全面开通95598服务热线，推出停电通知周全化、欠费催交礼仪化、居民电表校验现场化“三化服务”，实施“温馨工程”和“一站式”服务，客户满意率达99%。

2002-05-17

其中一项，就是要求所属的市地供电公司最迟在明年全部开通“95598”供电服务电话，今年至少要有50％的市地供电局开通这一电话。

来源：江西省电力公司2007-12-13

新成立了电费结算中心，将原有的客户服务中心分为营业厅和95598热线；将原有的计量管理中心分为检验班和装接班，业务归口营销部；新设营销、计量专职。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

前一次处置后客户不满意并向95598投诉，后一次客户非常满意并致电95598要求给予表扬。后通过了解得知，发生这种变化直接原因是该营业班推行了“服务回头看”这一举措。...贺良 不久前，笔者在整理95598服务热线下发的工单中，发现营业班一位员工在10天内遇到两个相同的问题，因处理技巧不同，得到两种截然不同的效果。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

近日，嘉兴市市区西马桥社区6幢的何炳芬通过登陆嘉兴电力95598网上营业厅，足不出户就了解了10月份家里的用电情况。　 “今后居民用电就更方便了。”

来源：青海省电力公司2007-12-11

营业用电实训基地模拟营业大厅、营销技术支持系统、电能计量装置、客户配电系统等四个实训室组成，能满足电能计量、抄核收、装表接电、用电检查、业扩报装、95598等营销人员，在电力营业工作流程、服务规范、技术规程等方面的技能培训需要

来源：丽水日报2007-12-10

其中，率先开通浙江电力95598网上营业厅，进一步方便群众；与人民银行签订全面合作协议，将客户电费信用情况纳入银行征信系统；遂昌还试点组建了表后电力服务公司，对表后有偿服务进行了有益探索。

来源：中国电力新闻网2007-12-10

“社区管家”的推出将有效缓解突发故障对95598电力服务热线的压力，提高居民客户对电力服务的满意度，塑造电力企业的良好形象。

来源：云电新闻网2007-12-10

全年共接听95598服务电话44万余个，回访客户1万余人，满意率达99.6。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-07

根据广大员工所从事专业领域的不同，该局每年就岗位练兵活动的内容作出计划和部署，仅2007年，该局共组织各类技术比武21项，范围涉及农电、信息、变电、检修、继保、配网、财务、营销、计量、外语等专业领域，参赛人员近300人，继电保护、95598