来源：互联网2009-10-30

供用电矛盾多、电网结构薄弱等问题，利用休息时间带领全体员工跑完了平凉城区10条10千伏线路和0.4千伏线路，硬是背记了平凉市六县一区所有线路图和乡镇供电所管辖范围，组织座席代表走访电力用户，调查他们对供电服务的满意度

来源：互联网2009-10-27

每年由公司统一安排，各服务窗口向社会各界及用电客户发出“供电服务顾客满意度调查表”，内容包括职工服务态度，便民设施，电力故障报修服务，电能质量，文明用语等，天水供电公司在严肃认真调查的基础上，对群众提出的意见逐条研究整改措施

来源：北极星电力新闻网2009-10-27

并有效降低因员工流失造成的损失，销售终端进销存数据的传输准确、更新及时等特征 　　据悉，该采集方法已经提送专利申请，将成为未来至德讯通的最重要的产品之一，该公司相关负责人表示，“在未来几年，双备方案无论从事实效果和客户的满意度都将超过现在的主力产品

来源：北极星电力新闻网2009-10-16

为了在国际市场确定品牌的忠诚度，研祥逐步打造自己的个性化，从用户的规模、性质和特性方面来分类客户，对不同的客户使用不同的产品推销、售后服务、从而做到定制化的服务，使不同的客户在需求范围内，达到最大的满意度

来源：互联网2009-10-14

据了解，该局自9月份实行“客户经理服务制”以来，共深入客户走访96人次，客户经理协助办理增容、变更用电业务7项，发送短信110条次，发放征求意见表120份，满意度达100％，受到了客户的普遍欢迎和赞誉。

来源：互联网2009-10-09

　　魏华东肖劲舟报道日前，在江西赣州供电公司学习实践活动群众满意度测评大会上，公司领导和机关部室主要负责人、群众代表，公司基层单位群众及职代会代表、公司离退休人员代表和部分县（市）公司100名代表对学习实践活动开展情况进行了现场满意度评价

来源：施耐德电气中国网站2009-09-28

公司始终将技术创新和客户满意度作为重点，不断开发出面向未来的能效解决方案。...通过使用开放式全球标准，我们正在降低通信的复杂度，并为建筑中的环境智能做出贡献。” 　　

来源：大唐集团2009-09-25

该公司学习实践科学发展观活动已经完成了阶段性总结、满意度测评等各项工作。

来源：新华网2009-09-25

□2006年4月，广东供电服务荣获广东省省情调查研究中心社评满意度第一，2007、2008年蝉联全省第一。 　　

来源：互联网2009-09-24

学习实践活动得到了职工群众的广泛认可，成效显著，群众满意度100％。

来源：河北省电力公司2009-09-21

同时，由于抄表与管理、核算、收费、稽查、计量等5项营销业务彻底分离，从根本上杜绝了“人情电、关系电、权力电”产生的“土壤”，彻底解决了对用户吃、拿、卡、要的现象，客户投诉大幅度下降，客户满意度显著提高。

来源：互联网2009-09-15

认真开展群众满意度测评，根据测评情况，进一步征求意见，完善整改措施。对涉及长远、一

来源：陕西电力2009-09-11

积极组织客户走访活动，深入了解客户需求，充分听取意见和建议，不断提高客户满意度。 　　四是强化基础，抓好一线，深入推进“人民满意基层站所”创建活动。...以创建“人民群众满意基层站所”为载体，坚持把重点工作抓实抓细。

来源：互联网2009-09-11

此外，将继续着力夯实服务阵地，尝试逐步建立起以客户满意度为主要指标的优质服务评价体系，建立供电服务突发事件应急机制，提高风险防范和处置能力，以更高的服务水平迎接明年迎峰度夏的新考验。...在今夏为政府和市民交上一份满意答卷的同时，萧山局已全面启动了针对明年迎峰度夏的各项准备工作。

来源：互联网2009-09-11

该局城区营业厅负责人高兴地介绍说：服务评价器是该局今年6月份推出，通过服务评价器数据汇总，进行每日排名通报，对营业员的客户评价率、客户满意度等指标进行量化，有效增强了营业人员的服务意识和服务水平。...9月8日，记者在城区供电营业厅看到，每个营业人员面前都整齐摆放着一个小小的“服务评价器”，每个评价器上均设有“非常满意、满意、基本满意、不满意”四个选项，在每个客户办毕业务后，营业人员都会友情提示客户对自己以上的服务质量作出评价

来源：中国能源报2009-09-11

同时，由于抄表与管理、核算、收费、稽查、计量等5项营销业务彻底分离，从根本上杜绝了“人情电、关系电、权力电”产生的“土壤”，彻底解决了对用户吃、拿、卡、要的现象，今年1至6月份，客户投诉大幅度下降，客户满意度显著提高

来源：中电投集团公司2009-09-10

组织开展了集团公司学习实践活动群众满意度测评工作，群众评价选“满意”的达到98.4%，选“满意”、“比较满意”的达到100%，学习实践活动得到了广大干部职工的充分肯定和认可，取得了圆满成效。

来源：互联网2009-09-08

经过一个月的试行，表计故障均当天处理完毕，业务流程也在2至3个工作日内归档，服务效果良好，客户满意度有较大提高。...为提高客户满意度，迎峰度夏期间，该公司在确保业务系统信息准确的前提下，针对现场抢修，暂时免去现场业务勘察环节，在装表接电班设置2名临时抢修人员。

来源：中电投集团  2009-08-12

要组织开展群众满意度测评，根据测评情况，进一步完善整改措施，抓好落实。

来源：北极星电力新闻网2009-07-17

会议要求公司班子成员把学习贯彻年中工作会议精神与抓好学习实践活动集中整改结合起来，加强科学发展观整改方案的落实，组织好职工满意度测评工作，带领全体干部员工更好地完成年度各项工作任务。