来源：定州市供电有限责任公司2011-07-26

于是，便拔通电力95598热线…… 电力抢修人员在接到故障报修电话后，马上就位，迅速查找故障点，原来，由于人们生活条件提高，家用电器陡增，又赶上天气炎热，尤其在周六、周日的休息时间，家家户户开着空调、电视等设备

来源：河南省方城县电业局2011-07-26

二是及时解决低电压问题投诉，高度重视95598、行风热线等反映的低电压投诉问题，做到及时现场核实、认真分析原因、耐心细致解释、落实解决措施，避免重复投诉和越级投诉。

来源：浙江富阳市供电局2011-07-25

就在雷雨突袭的短短几个小时，富阳供电局95598的热线电话线路就已被塞得水泄不通，这也难怪，短暂的周末两天，富阳电网就经历了事故跳闸、线路接地、调度客户开关爆炸、城区线路冒火等多种电力事故，给炎炎夏日的居民用电带来了一定影响

来源：绿盟科技2011-07-25

渠道支持体系，将从销售项目机会分享、项目运作等方面调配多方资源给予支持;安排售后技术培训、现场支持和完善的热线电话远程支持等。

来源：能源评论2011-07-25

“那我们在电力热线中，听到的这么多地区都停电超过8小时，其中还包括学校、军工厂、省委机关，如何解释?”...拨通贵州电力95598的客服热线，第一时间传来的是语音播报的停电通知：6月20日早九点至晚六点，贵阳城北分局计划停电的区域有：中庵线“大明宫池”;6月20日早九点至晚五点，贵阳城南分局计划停电的区域有：

来源：蒙东电力公司内蒙古根河供电局2011-07-22

此外，根河供电局还抓住农村电气化建设这一契机，加快推进城乡用电一体化建设步伐，为了保障敖乡居民的日常生活用电，根河供电局进一步完善供电服务热线功能，秉承“诚信、质优、高效、规范”的服务理念，24小时为客户提供用电咨询

来源：唐河县电业局2011-07-22

放下电话，吴玲立即拨通了城区供电所的抢修热线。 接到抢修电话后，城区供电所的刘小明立刻带领5名抢修队员，赶赴现场。

来源：河南商丘供电公司2011-07-22

据悉，自2000年该公司参加“行风热线”直播活动以来，及时解决各类供用电问题，确保听众和电力客户满意，《行风热线》所有受理的热线电话、落实率、回复率和回复满意率均为100%。

来源：新华网2011-07-21

针对恶劣天气中可能出现的树木、异物砸线等问题，北京电力部门与北京市政府应急、交通、园林、气象、防汛等相关部门建立了信息联动机制，第一时间报告电网重要灾情，力求及时到达事故现场，第一时间抢修受损设备，并利用公司95598热线及时向市民发布故障停电

来源：河南虞城供电有限责任公司宣传科2011-07-20

在拨打95598电力服务热线后不到15分钟，两名电力工作人员迅速赶赴该户家中，很快消除用电故障……7月20日清晨5时，虞城县贾寨镇幸福村头配电室外，一面鲜艳的共产党员突击队的红旗迎风飘扬。

来源：牡丹江电业局2011-07-20

电费充值卡即是供电部门向购电居民客户发售有面值的充值卡，充值卡面值分别为50元、100元、200元三种（其面值与人民币等价），客户购买充值卡后，可以通过两种方式缴纳电费：一是拨打供电服务热线“95598

来源：浙江宁波宁海供电局2011-07-19

同时，对所有海边村庄、船只、养殖户进行定点跟踪，实行24小时全天候热线服务，动员全局力量保供电、保设备、保人身、保人民生命财产安全。

来源：山东济宁华能火力电厂 |2011-07-19

关键词二：网络化、多样化2003年，山东济宁华能火力电厂建成了9地市的呼叫中心系统和省级监管系统，9地(市)供电企业开通了“95598”客户服务热线，统一受理该地市所辖供电区域内客户的报修、咨询、投诉、

来源：永城市供电公司2011-07-19

图4：在建设“学习型”班组、培育“学习型”员工的过程中，永城市95598客户呼叫中心女子热线班，每周召开一次录音分析会，不断培养“岗位能手”。...在炎热的夏季，微笑的电波如清凉的微风传入千家万户，沁人心脾……面对今夏严峻用电形势，河南省永城市95598客户呼叫中心这个“80后”女子热线班在工作中秉承“辛苦我一人、照亮千万家”的服务理念，为发挥好在供电服务中的调度

来源：牡丹江电业局2011-07-16

开展“服务质量评价活动”，通过营业窗口意见箱、问卷调查，供电服务热线“95598”工单，以及聘请客户监督员的反馈，把诚信服务的知情权、参与权、监督权交给客户，使服务工作置于有效的监督之下。

来源：南方电网公司松桃供电局2011-07-15

为了解决大棚用电的后顾之忧，助力菜农走上致富路，松桃供电局了解到这一情况后，迅速组织供电服务队介入，专此为他免费架设了一条700米的400伏线路，并教授他电力地热线、水泵降温的电力知识，确保蔬菜大棚安全

来源：河南省内乡县电业局2011-07-14

今儿个封小强的手机似乎是开通了热线电话，刚走出大门口，熟悉的彩铃声再次响起：“俺家冷藏室的菜我刚放好，可咋就停电了，小强，你现在能过来看看吗？”李志田的邻居赵海臣也心急如焚地打来电话。

来源：登封市电业局2011-07-13

图为，该局检修人员正在对发热线夹进行处理。

来源：河南省桐柏县电业局2011-07-12

七是做好优质服务工作，认真执行领导带班制度，95598客户热线24小时畅通。在各供电所成立抢修小分队，备好备足抢险物资，确保突发事件能得到快速处理，缩小事故范围和影响。

来源：祁门2011-07-11

早在2010年祁门供电公司就将“95598”热线从公司营业窗口分离出来，单独成立了“95598”工作站；在公司营业窗口推出员工“五项操守”制度，大力提升公司优质服务水平标准、通过营销服务考试、五项修练的学习