来源：姚安供电有限公司2014-11-28

通过这样一种简单的形式，不仅提升了营业班员工思想意识，更为公司优质服务工作打下了坚实的基础。...从2014年1月份开始，栋川供电所营业班利用每周一晚七点到九点的时间召开班组营业服务分析会，分析一周工作中存在的问题，并提前谋划本周工作。

来源：华电新疆发电有限公司昌吉热电厂2014-11-28

客服中心成立供热服务小组，宣传用热常识，开展供热稽核，引导避峰用热，力所能及地帮助小区解决实际用暖问题。四是做好应对各类突发事件的准备和服务工作。...冬季供暖工作事关民生及社会和谐稳定，昌吉热电厂将做好冬季集中供热工作作为履行社会责任、构建和谐社会的重要内容，积极应对供热面积不断增大、供热需求不断提高以及气候变化等因素，切实加大工作力度，确保昌吉市民温暖过冬

来源：台州日报2014-11-28

据介绍，自国家颁布分布式光伏发电有关政策、允许个人安装光伏设备并网发电以来，椒江区供电公司积极做好居民分布式光伏发电并网项目的服务工作。...该公司成立分布式光伏发电并网管理小组、开通绿色通道，派专人全程跟踪服务，免费为用户制定合理的接入系统方案，并提供免费政策咨询、业务指导、审查和验收调试工作。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-11-28

并根据调考结果，进行有针对性的培训，达到缺什么、补什么的原则，全力加强一线职工对行风和优质服务工作的重视程度，牢固树立你用电，我用心服务理念，塑造国家电网品牌形象。...为了不断提升公司行风及优质服务水平，11月25日晚，利用休息时间组织开展了营销班组行风和优质服务知识调考活动，营销班组和营业厅窗口人员40余人参加了考试。

来源：贵州省铜仁供电局2014-11-27

另外，为了做好系统切换期间的服务工作，该局指挥组工作还将做好远程服务渠道通畅、客户情绪疏导、供电方与客户侧的信息沟通与传递、对外信息发布、舆情管控等客户关系协调事宜，保障客户故障申告时现场处置的快速响应

来源：贵州省铜仁供电局2014-11-26

今年5月至11月，县政协对玉屏供电局供电服务工作进行了民主评议。...该局表示，政协的民主评议及广大客户的建议是对该局提升服务水平的有力监督和鞭策，该局将加强与客户的沟通，多方听取意见、建议，结合实际对工作进行完善，持续提升优质服务水平和客户满意度。

来源：新华网-江西频道2014-11-26

宜春供电公司以四个服务为宗旨，不断攻克新能源接入技术难关，扎实做好光伏发电项目服务工作。...短路电流计算、无功配置、保护配置等多方面考虑最终确定接入方案，并在并网验收阶段层层把关，在满足国网公司分布式电源接入的相关技术规定和安全规定的同时，尽量减少业主投资，为项目并网提供条件，顺利完成了并网工作

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-26

为进一步提升服务质量，该局不定时开展明察暗访工作，及时查找行风建设和优质服务中存在的问题和不足，促进优质服务工作再上新台阶。...在明察暗访中，他们还模拟客户进行故障报修，全过程跟踪监督抢修服务人员服务质量。通过明察暗访活动，该局及时选树标杆和典型事迹，查找工作中的问题和不足，促进了行风优质服务水平的不断提升。

来源：英大网2014-11-26

为进一步规范光伏并网服务工作，国网江苏省电力公司相继出台了光伏电站调度运行管理规定、分布式光伏发电接入工程管理办法、分布式光伏电站上网电量结算管理办法等，完善相关工作流程，健全服务各地分布式光伏并网的实施细则

来源：姚安供电有限公司2014-11-25

首先，提高员工的观念和意识是做好优质服务工作的重要保障。服务不能总是挂在嘴上，纸上谈兵，而是要入心。员工用心服务，服务工作才能真正落到实处。

来源：北极星风电招聘网2014-11-25

任职要求： 1、大专以上学历，复合材料、高分子、化工、营销专业背景，1-2年复合材料、化工材料销售或客 户服务工作经验，有玻璃钢手糊、真空导流经验者优先。...2、有亲和力，具备良好的客户服务意识及品牌拓展意识； 3、热衷于销售工作，工作积极努力，有高度的责任心。

来源：中国气象报社2014-11-25

同时，生态环境监测工作将紧跟地方政府和党委对生态环境建设方面面临的新问题和新需求，以3s技术和气象科技为支撑，为政府提供更加详细可靠的气象服务材料。...近日，陕西省气象局全面开展2014年陕西省生态环境监测工作。

来源：东南网2014-11-25

市场放开今年5月，国家电网公司对外宣布，全面放开电动汽车充换电设施市场，并积极做好充换电设施接电服务工作;8月，国家电网又进一步决定，全面退出城市充电设施建设领域，重点建设城际主干道的充换电设施。...按照省政府有关新能源汽车应用推广工作的部署，省属国企福建省投资开发集团将作为充电网络投资建设责任单位之一，承担省内充换电站投资、建设、运营工作，综合解决全省汽车充电布局问题。

来源：中国电力新闻网2014-11-25

2012年10月26日，国家电网公司向社会发布《关于做好分布式光伏发电并网服务工作的意见》后，山东电力各单位把服务分布式电源项目健康发展当成重要的社会责任。...据了解，山东电力按照四个统一（统一管理模式，统一技术标准，统一工作流程，统一服务规范）的原则，制定了包括为分布式光伏发电项目提供优惠并网条件，完善并网服务管理流程，加强配套电网建设，简化接入技术要求，免收系

来源：广西合浦供电公司2014-11-25

针对部分客户白天上班或做生意不在家这一实际情况，合理调整上门催收时间的安排，利用晚上18点至21点客户在家的时间，对未及时交纳电费客户逐户上门催要，尽可能减少采取停电措施给用户带来的不便，实现了电费催收和优质服务工作的双赢

来源：河南省方城县电业局2014-11-25

近年来，方城县电业局领导班子高度重视行风政风工作，把优质服务工作作为企业的生命线做实、做好、做优。...积极接受社会各界和电力客户的监督，规范服务行为，优化服务流程，提升服务水平，以一流的工作、一流的服务、一流的业绩，取得了广泛的社会认同度，得到各级领导和广大用户的高度赞誉。

来源：江苏省盐城供电公司2014-11-25

优质服务是国家电网公司的生命线，95598是公司服务工作的窗口和门面，是服务电力客户的最后一公里。...最近，国家电网公司系统27个省公司，95598全部业务在国网客服中心统一呼叫平台集中上线运营，一竿子插到底，统一受理客户诉求，消除区域服务差异，集中在线管控服务品质，这标志着全国首个集约化、专业化的公用事业服务平台建成并全面运行

来源：南方电网公司2014-11-24

随着冬季临近，南方电网公司在做好各地过冬、保障用电的基础上，对处在灾后恢复建设阶段的云南昭通鲁甸、普洱景谷地震灾区，加快电网建设，做好保供电和优质服务工作，确保灾区人民温暖过冬。...二是配合灾区电网恢复建设和新建工作，统筹电网运行方式，避免因线路重载造成电力供应中断，并新增和更换23台配电变压器，确保灾区电力稳定供应。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-24

杞县局把对重要客户安全用电检查作为优质服务工作的重中之重，组织人员开展专项安全用电排查，并对重要客户的电量变化、负荷比例、设备运行状况等用电情况作出专项分析，提出节约用电、合理用电的建议方案。...同时在排查工作基础上，规范管理客户用电资料,健全重要客户供用电安全重大隐患档案，指定专人跟踪督促，明确整改完成的时间,确保冬季用电安全可控、在控。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2014-11-23

班组办公室内接电话，不管是客户电话，还是公司内部电话，都要有礼貌的先与对方打招，做好各项优质服务工作。...通过深入开展优质服务提升专项活动，该公司把四个服务的企业宗旨贯穿到各项工作中，主动服务于伊敏地区经济发展，努力提高供电优质服务水平，共同维护国家电网的品牌形象。