来源：华商晨报2013-04-09

记者从沈阳市供电公司处了解到，目前还没有接到企业或个人申请分布式电源并网业务，工作人员还表示，想要申请分布式电源并网，可以前往客户服务中心或拨打95598进行咨询。

来源：钱江晚报2013-04-09

宁波电业局市场与大客户服务部主任高颂九说，按照去年6月份省物价局发出的《关于太阳能光伏发电上网电价的通知》，2013年1月1日起审核建设并且投入使用的光伏企业，享受过中央财政补助的企业，收购电价为每度0.482

来源：中国宁波网 2013-04-09

宁波电业局市场与大客户服务部副主任胡学忠认为，家庭大规模使用光伏电站，还需要政府引导。别墅家庭占地大、资金相对充足，可以实施，但城市居民需要政府引导、物业公司等配合。...电站入网也很简单，不需要安装另外一套输电线路，目前各个供电营业厅都能提供申请服务。相关链接台州建我省首个家庭光伏发电站3月7日，我省首个家庭光伏发电并网项目运行满月。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-04-08

会议公布了该公司制定出台的《扎兰屯供电分公司客户服务中心抄表及实抄率考核管理办法（试行）》，并就2013年各项工作任务对抄表员、用电检查工作人员提出了本年度的工作要求。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-04-08

检查组参观了公司办公楼环境、客户服务中心、职工之家、党员活动室及荣誉室，观看公司创建文明单位宣传片、查阅创建相关资料，详细了解公司文明创建工作的开展，与公司领导班子及中层管理人员进行了亲切的坐谈。

来源：国家电网报2013-04-08

北京顺义供电公司客户服务中心张鸿钧介绍说。逆变器是用来把发电设备发出的直流电转换为符合并网要求的交流电，微断开关主要发挥保护作用，设备出现故障时会自动跳开。但是，如何购买这些设备呢？

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2013-04-08

为了提升春耕安全供电和服务水平，该局还组织纪检、95598客户服务中心的相关工作人员对各供电所的营业窗口进行明查暗访，为春耕生产提供良好的用电环境。...他们采取多种有效形式，向农村用电客户大力宣传安全用电常识。

来源：北极星太阳能光伏网2013-04-08

吉林省首例私人分布式光伏发电项目在延边签约3月4日，家住延吉市的方女士携带身份证、户口本、房产证等项目合法性支持性文件，来到延边供电公司客户服务中心办理光伏发电并网业务。...延边供电公司在接到方女士的光伏发电并网业务申请后，高度重视，责成专人组成业务受理小组，力求优化并网流程、简化并网手续、提高服务效率，在审核客户提供的相关文件后，正式对该项目进行了受理，预计将在25个工作日内完成项目现场勘查

来源：硅业在线赢硅网2013-04-07

记者今日从重庆永川供电局双桥客户服务分中心获悉，该中心日前受理了重庆市首个居民分布式光伏发电并网申请。目前，供电部门已完成现场查勘进入接入方案编审阶段。...据永川供电局双桥客户服务分中心现场勘查员陈杨介绍，杨洪彬220伏分布式光伏发电并网项目装机容量2.275千瓦, 采用自发自用余电上网方式。

来源：中国能源报2013-04-07

带着这些问题，记者记者专访了贝克西斯北亚区客户服务总监刘青。记者：今年贝克休斯宣传的领域仍然是页岩气。那么与去年相比，贝克休斯的参展内容有什么变化?...再就是推广环保概念和积极寻找国内页岩气开发服务的合作伙伴。之所以有这样的变化，主要考虑到在过去的一年里，中国对页岩气了解的人越来越多，大众对页岩气的认识也更加深入。

来源：满洲里供电分公司2013-04-07

会议由安全运检部主持，来自客户服务中心、电力调度控制中心、扎赉诺尔供电所、发展建设部等部门共34人参加了此次会议。

来源：CTI论坛2013-04-07

企业crm 系统的基本功能包括销售管理系统、营销管理系统、客户服务系统、电话中心(call center)几部分。...客户关系管理系统crm 是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，并能进行有效分析处理的新型应用系统，它为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2013-04-03

通过营销系统和电能信息采集系统的查询和处理存在问题，保证每天专变终端抄表成功率达到99%，低压客户抄表成功率达到97%，终端可用率达到100%这是霍城供电公司客户服务中心计量班技术员郭青春在电能信息采集培训班上讲课的内容

来源：六安供电公司2013-04-02

1 前言电力营销管理信息系统是供电企业向电力客户提供优质服务，并为电力营销提供技术支持，提高供电企业的经营管理效能和决策水平必须拥有的技术手段，也是客户服务体系中最基础的技术支持系统; 电力营销管理系统的建设必须以市场和客户服务为轴心

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-04-02

本网讯（张勇）2013年4月1日，平塘供电局组织市场营销部、生产技术部、客户服务中心、者密供电所等相关部门到平塘县者密镇拉儒坡采石场进行客户工程施工质量验收。...平塘县拉儒坡采石场地处者密镇茂村村，该村地势复杂，客户工程施工难度较大，平塘供电局为确保工程质量和施工安全，多次到现场对该工程进行监管。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-04-02

4月1日，平塘供电局在摆茹供电所开展了一期客户服务规范现场培训班，供电所13名职工参加了培训。...这次培训，就95598客户系统流程处理、规范文明服务用语、客户诉求处理等为供电所员工做出了规范的流程处理操作，演示在流程处理过程中可能出现的问题，分析讲解文明服务用语和服务礼仪。

来源：河南省新乡供电公司2013-04-02

为达到标本兼治、纠建并举的实效，该公司采取单位互查形式，以期达到相互揭短、相互学习、相互借鉴、相互监督、总结交流的目的，切实全面推进供电所营销业务管控力、日常业务执行力和客户服务监督力。...3月12日，在新乡市郊区潞王供电所，河南新乡供电公司供电服务与廉洁从业互查组正对前来办理业务的客户进行摸底访问。

来源：新华网2013-04-01

德安县供电公司不断强化部门协同，推进管理扁平化、专业化，在应用一体化配变监测系统过程中，规定以调度值班员监控为主，发现问题及时与运检部和客户服务中心沟通,数据不符两个部门共同修改;如为现场问题，由运检班与供电所现场核查

来源：重庆市电力公司2013-04-01

3月28日获悉，重庆永川供电局双桥客户服务分中心受理了重庆市首例居民分布式光伏发电并网申请双桥东升小区杨洪彬220伏分布式光伏发电并网项目，目前已完成现场查勘进入接入方案编审阶段。...自受理其光伏发电项目并网咨询起，双桥客户分中心按照《国家电网公司分布式电源项目并网服务管理规范（暂行）》规定，主动提供并网咨询服务，积极协助客户填写并网申请表，正式受理该申请并到现场进行了实地查勘。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-29

为切实做好客户服务工作，不断提高客户满意度，毕节市郊供电局成立2013年客户满意度提升工作组织机构。...通过客户服务中心深入企业、村寨、五保户低保户、小区等进行上门开展义诊、咨询优质服务活动，帮助客户排忧解难，把用电安全知识、节能减排宣传到企业、学校、小区、村寨、客户中去，把服务贴近客户，加大与村寨、小区