来源：陕西省地方电力（集团）有限公司2015-12-31

2015年6月下旬，公司组织召开了计量集抄管理及故障处理培训会。...加之辖区内部分村镇一期网改后未在进行大的改造升级工程，致使安全用电存在严重隐患，也对供电服务和故障抢修造成了困扰。

来源：西藏商报2015-12-29

公司召开此次客户座谈会，就是要广开言路，与大家共同探讨确保电力供应、提升和改进供电服务的方式方法。龚东昌介绍，如果重要客户需要对电工进行培训，他们每年会开展一次电工培训，长期做技术指导。

来源：西藏商报2015-12-29

公司召开此次客户座谈会，就是要广开言路，与大家共同探讨确保电力供应、提升和改进供电服务的方式方法。龚东昌介绍，如果重要客户需要对电工进行培训，他们每年会开展一次电工培训，长期做技术指导。

来源：河南省济源供电公司2015-12-23

我们还以能力建设为重点，加强窗口服务人员技术技能培训，熟练掌握智能电表远程费控理论和使用方法，提高解决费控管理和送电操作中的实际问题，更好地为广大客户服务。...通过进社区、进企业、进农村等方式，深入开展供电服务，签约赠礼活动，向客户阐释远程停送电知识、电费适时查询办法和预购电等相关业务，讲解缴费方式变化带来的服务便利，提高思想认同，引导客户自愿加入诚信客户群体

来源：北极星售电网2015-12-23

同一供电营业区内可以有多个售电公司，但只能有一家公司拥有该配电网经营权，并提供保底供电服务。同一售电公司可在多个供电营业区内售电。发电公司及其他社会资本均可投资成立售电公司。...具有法人资格；2、具有与申请从事的电力业务相适应的财务能力；3、生产运行负责人、技术负责人、安全负责人和财务负责人具有3年以上与申请从事的电力业务相适应的工作经历，具有中级以上专业技术任职资格或者岗位培训合格证书

来源：南方电网报2015-12-11

桂林供电局建立了286人的应急队伍，涵盖输、变、配、通信、物资、供电服务、后勤等方面，有效提升了桂林电网抵御自然灾害的能力。...通知要求，各单位要严格按照《南方电网输电线路防冰工作导则(试行)》要求，推进各项工作实施，并结合融冰改造和网架变化情况，优化操作程序，提高融冰效率，同时要加强人员的观冰技能培训。

来源：新华网电力频道2015-12-10

加大全员教育培训力度，持续提升员工服务意识。...下一步，该公司将严格执行供电服务十项承诺，准确掌握投诉类型，并对症下药，避免同类投诉重复发生，为促进供电服务水平的持续提升创造有利条件。

来源：国网福建省电力有限公司2015-12-09

五要进一步塑造好国家电网优质服务形象，当前要突出抓好业扩工程管理和规范供电服务。据悉，近期福建公司将举办专题培训班，在公司系统内宣贯培训电力体制改革政策。延伸阅读：【政策】售电侧改革迎来起点!

来源：经济日报2015-12-04

三是要全面落实电力行业相关规章和标准，进一步加强设备维护，做好人员培训，主动承担维护电力系统安全稳定运行的责任和义务。问：自备电厂在环保方面应满足哪些要求?...电网企业应无歧视地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、维修等各类供电服务，按约定履行保底供应商义务，确保无议价能力用户也有电可用。三是多途径培育市场主体。

来源：资阳日报2015-12-02

同时，抄表人员可以随时完成对用户的电表读数远程抄度，避免人工抄表不到位、估抄、漏抄、错抄等现象发生，提升供电服务水平。...资阳公司为方便广大市民的充值缴费，积极拓展各种缴费方式及渠道，在全司范围内安装atm自助缴费机25台，便民缴费点1066个，积极配合省公司开展远程充值测试工作，加大对各级、各类人员的智能电表相关知识的普及、培训

来源：中国仪表网2015-11-30

智能电能表的应用为支撑阶梯电价和新能源双向计量奠定了基础，实现了供用电双方互动化服务，有效提升了供电服务水平。...该公司在智能电能表的推广应用中，统筹安排，有序推进，加大对计量人员培训力度，开展计量现场作业全员培训，确保智能表安装安全、规范;开展智能表推广及采集建设攻坚专项行动，细化里程碑计划，强化工程过程管控，确保了工程务期必成

来源：国家电网报2015-11-27

智能电能表的应用为支撑阶梯电价和新能源双向计量奠定了基础，实现了供用电双方互动化服务，有效提升了供电服务水平。...该公司在智能电能表的推广应用中，统筹安排，有序推进，加大对计量人员培训力度，开展计量现场作业全员培训，确保智能表安装安全、规范；开展智能表推广及采集建设攻坚专项行动，细化里程碑计划，强化工程过程管控，确保了工程务期必成

来源：中电新闻网2015-11-23

延伸阅读：掌上电力服务让交电费更便捷 供电服务得到提升...该公司积极响应，有针对性地开展了相应业务工作的培训，要求基层首先带头使用，并通过微信、发信息、口头宣传等方式，向亲戚、朋友周围人宣传推广，确保每位员工能够熟练掌握掌上电力手机客户端的操作方法，通过现场演示了解客户端具有服务

来源：河南省商丘供电公司2015-11-23

商丘公司把解决客户交电费问题作为提升供电服务质量的一项重要内容，不断增加、拓宽电费交纳渠道，着力解决交费网点少、客户交费距离长等问题，方便客户交纳电费。...该公司还加强对电费代收点服务质量的督查，并对代收点工作人员开展业务受理、安全用电、优质服务等方面的集中培训，使他们掌握基本的业务办理流程、电价政策、优质服务等知识，在代收电费的同时，能应对普通客户的用电咨询

来源：新华网2015-11-20

在增城供电局，党员先锋队、团员志愿队每过一段时间都到外来人口较为集中的瑶田村小学、甘涌村甘泉小学等开展走进校园活动，对外来工子弟进行安全用电知识培训。我们做电商的，离不开的就是网络和电。...党员先锋队设点摆摊充分沟通为了更好地服务好淘宝村的企业主和居民，广州供电局每年都组织党员成立先锋队，到各个淘宝村设点摆摊，将供电服务送到他们手上，并与他们充分沟通，深入了解他们的用电情况和需求，进一步解决用电问题

来源：国家电网杂志2015-11-12

二是提高员工培训成效，借助语音分析系统，可以准确定位影响服务质量的服务专员和问题，实现了培训课程与培训对象之间最经济和精准的匹配，缩减了不必要的培训项目和不需要参加的员工。

来源：河南省济源供电公司2015-11-05

以能力为重点，加强窗口服务人员技术技能培训，熟练掌握智能电表远程费控理论和使用方法，提高解决费控管理和送电操作中的实际问题，确保预付费管理优质、高效，更好地为公司经营服务，为广大客户服务。...以宣传为先导，采取划片、分区、定人、定点的方式，积极宣传远程停送电知识、电费适时查询办法和预付费推广等相关业务，让城乡客户加深了解，明白费控管理是实现供电服务更高效、更便捷、更规范的新途径、新方式，提高大家的思想认同

来源：潍坊日报2015-11-02

灌溉到哪里供电服务就到哪里。...灌溉到哪里,供电服务就到哪里服务地方发展,电力一马当先。

来源：英大网2015-10-30

将始终以公司五个服务于为标准，全力提升供电服务质量和水平，对关乎民生的问题要做到特事特办、急事急办，保证在计划时间内完成各项民生工程电力建设任务。...他指出，锡林郭勒超高压供电局要切实加强员工岗前教育培训，抓好基础管理制度的制定工作，全力加快筹建工作，努力实现高起点、高标准起步，确保于2016年1月1日完成资产移交，具备接收运行维护条件，实现正式接管运营

来源：安徽省涡阳供电公司2015-10-26

、安全保证金缴纳、雇主责任险办理等工作;六是严格供电服务质量，坚决杜绝乱收费、乱停电等损害客户利益的行为发生。...强化施工现场安全监督检查，确保施工现场安全;四要严格安全生产周报制度，坚决查处不报、瞒报、漏报等违章施工行为发生，确保各项安全制度、措施落到实处;五要加强外包施工安全管理，认真做好外包队伍施工人员资质审查、安规培训