来源：中国教育新闻网2010-08-12

节能减排、提高效率、发展低碳经济，对电力企业电能终端消费结构、电力资源优化配置、供电服务方式提出了新的挑战，“智能电网”为正在开展的创一流工作着色添彩。...设施先进的应急指挥中心 难忘中国联通沈阳分公司之行 实践团在向老党员学习 以科学发展促文明和谐社会 　　我们生长在鲜艳的五星红旗下，我们沐浴着党的阳光幸福成长

来源：华北电网公司2010-07-21

会后，检查组一行到调度指挥中心、95598客户呼叫中心和计量中心进行检查。...供电检查组副组长徐文强向检查方和被检方提出3点要求：第一要统一思想，提高认识，全面查找存在的问题；第二要严肃认真，通过被检单位的积极配合，检查组要客观地对企业做出评价；第三要客观面对现实，以达到做好供电服务工作的共同目标

来源：互联网2010-04-13

，一旦出现险情，二十四小时值班人员便能有条不紊地立即投入抢修战斗，为世博盛会提供“高标准、高质量、高效能”的供电服务与保障。...落实了园区内外涉及变电、电缆、路灯、通信、营销等十余个专业的四千余名运维保障人员进驻在公司世博园区的应急指挥中心、浦东、浦西园区应急指挥中心、将军楼、小白楼等7个运维驻点和园区内19座值守站点，分三道防线部署

来源：重庆市电力公司2010-01-12

“今后这些队伍在执行供电服务抢修任务时，车辆挡风玻璃会放置统一的车牌、队员必须统一着装和佩戴徽章等作业。”重庆公司负责人介绍。　　...红岩供电抢修服务队具备承担跨省救援能力，如其他省市因冰雪天气、地质灾害，出现大面积电网受损等情况，根据国家电网公司总部指挥中心要求，可以调配前往应急救援抢修。　　

来源：互联网2009-10-09

金华局开展了“迎祖国60华诞，展供电服务风采”为主题的金华电力助企春风行动深化活动。...9月30日14时至10月2日9时，姜宪亲自坐镇金华电力调度大楼应急指挥中心，与该局保供电各部门相关人员一起，加强对国庆重要时期保供电工作的全过程组织和协调。 　　

来源：国家电网报  2009-07-22

总部及相关网省公司应急指挥中心实行24小时应急值班，及时跟踪相关单位突发事件信息，执行突发事件信息即时报告和定时零报告制度，有效处置各类突发事件。...公司对相关地区开展电网风险评估，根据存在的风险，准备了“国家电网公司处置电网大面积停电事件应急预案”“国家电网公司突发事件信息报告与新闻发布应急预案”“国家电网公司供电服务突发事件应急处理预案”“国调中心应对电网运行突发事件应急工作预案

来源：山东电力集团2009-07-09

7月6日，山东公司启动“迎祖国60华诞，展供电服务风采”暨“彩虹工程”10周年纪念活动，结合服务十一届全国运动会的“诚信彩虹、和谐全运”主题活动，服务水平进一步提升。 　　...7月1日，山东公司应急指挥中心建成启用，进一步完善了电网抗灾应急机制。山东电网已实现安全运行20周年，今年成功进行了首次“黑启动”试验。加快电网发展方式转变，山东电网发展迈进“外电入鲁”新阶段。

来源：中国电力新闻网  2009-01-04

国务院煤电油运和抢险抗灾应急指挥中心统一领导，抢修电网指挥部统一指挥，各电力企业紧急启动应急方案，各级落实责任，明确任务，动员和调集各方面力量，积极投入抗冰保电战斗中。　　...“海宁模式”提供了“一个主导、五项结合”的集农村中低压电网建设、运行管理、供电服务等综合性的示范经验。“海宁模式”的出现和推广，无论对于新农村电气化建设还是农电工作来说，都是一种质的飞跃。　　

来源：中国电力新闻网2008-08-27

座席在第一时间立刻将赵女士的情况反馈给思明供电分局调度指挥中心，思明抢修梯队在20分钟之内就到达了客户现场，陈秀玲在半个小时内进行了第一次电话回访，电话中传来赵女士的声音：“抢修人员已经到了，正在抢修，...服务贴心――严格闭环管理 为了不断提升供电服务品质和服务效率，厦门局95598服务热线对每一个受理电话的环节严格实行闭环管理，形成受理报修、派出抢修工单、到达现场回访、接收抢修部门回复工单和满意度回访及工单归档的闭环管理

来源：华北电网公司2008-08-18

供电的出色表现，不仅表现在奥赛场馆上，签约官方酒店、媒体酒店供电服务，都得到有关方面高度赞扬。供电外围保障团队24小时进行特巡特护的敬业精神，给新闻媒体记者留下深刻印象。 　　...随后，各媒体记者又到地区调度中心、应急指挥中心、奥运定点营业厅和95598客户服务中心进行参观，并对保电一线员工进行了现场采访。（李红梅） 　　信息来源：华北电网公司

来源：天津市电力公司2008-08-15

邢元敏等市领导同志来到公司应急指挥中心，实地检查公司奥运会电力保障工作和应急管理工作，听取天津电网运行情况和奥运会电力保障、应急管理工作简要汇报。...他强调，电力公司要高度重视奥运会电力保障工作，按照市委、市政府的要求部署，加强领导、精心组织，热情服务，确保高水平完成好电网安全运行和供电服务等各项任务，为北京奥运会成功举办提供坚强的电力保障。 　　

来源：中国电力新闻网2008-08-07

六是要进一步提升优质服务水平，以保证客户更好地观看奥运和参与奥运为核心目标，严格履行供电服务“十项承诺”，深入开展“金牌服务迎奥运”活动，树立公司优质服务良好形象。...与此同时，在秦皇岛防区奥运保电战时指挥中心，孙刚及秦皇岛电力公司相关负责人坐镇指挥，密切关注、实时掌控各项涉奥相关信息。

来源：天津电力公司2008-06-11

建成公司和各基层单位二级应急指挥中心，提高天津电网应急处置能力和水平。七是大力推进行风建设。...加大纠风和惩处力度，推动“三个十条”和各项优质服务新举措的深入贯彻落实，绝不能发生供电服务事故和有重大影响的行风事件。八是全员参与保迎峰度夏和奥运供电。 　　信息来源:天津电力公司

来源：中国电力新闻网2008-02-22

在正常时期，以专业精神提供供电服务、实施农村户户通电、为经济社会发展提供保障时如此；率先执行节能环保政策、积极参与慈善事业时亦如此。电力企业用实际行动诠释社会责任，为构建和谐社会作出了巨大贡献。...国务院煤电油运和抢险抗灾应急指挥中心《关于抢险抗灾工作及灾后重建安排》指出，尚未修复的电网施工条件仍十分恶劣，融冰过程中还可能出现新的倒塔断线；随着电网恢复正常运行和工农业恢复生产，电力需求增加，电煤供应可能再次出现紧张

来源：天津电力公司2008-01-04

抓好供电服务和隐患整治，确保客户供用电安全。规范安全生产体制机制，保障公司发展稳中求进。深化“百问百查”活动成果，加强安全基础管理。巩固精益生产试点成果，提升安全生产管理水平。...年安全生产情况及2008年工作意见汇报，公司安全生产委员会2007年第二次会议工作任务完成情况汇报，天津输电网安全性评价整改落实情况汇报，高危客户供用电隐患排查工作汇报，审议了天津电网大面积停电应急演习及应急指挥中心建设资金需求

来源：国家电网报2007-08-09

为了满足奥运会期间可能大幅增加的外籍人员用电需求，客户服务中心设立了英语坐席，并推出《北京电力客户英语服务实用手册》，统一规范供电服务英语使用情况。...在应急指挥中心大屏幕的不同区域，用电负荷按预测曲线攀升变化，北京地图上显示出应急抢修车所在地点，天气情况实时更新……应急技术支持系统全面集成了气象、电网、地理、输变电设备等信息。 　　

来源：中广网2007-04-30

进一步发挥95598供电服务主渠道作用，确保供电服务各项业务可控、在控、能控，使95598真正成为供电服务调度指挥中心和供电服务监控中心。