来源:江苏泰州供电公司2010-11-26
主要从树立服务理念、塑造服务心态、规范服务流程、服务技能提升、投诉处理技巧、营业厅应急方案流程、服务礼仪训练七个单元开展集中训练。...这次服务品质提升训练营历时三天,采用了全封闭的方式对营业窗口一线人员进行训练,此次供电服务品质提升训练营聘请了厦门英斯捷企业管理顾问有限公司实施供电服务品质提升培训。
来源:通化供电公司2010-09-26
中心坚持培养与引导并进加强员工队伍建设,坚持“以技能提升人、以竞赛选拔人、以公平的发展环境塑造人”的人才培养理念,《专用搬运互感器工具》、《改善校验手法,提高电能表准确度》两项qc成果获省级优秀奖,专业论文...服务意识的提升,服务质量的提高,服务措施的完善,不断拉近了中心与客户之间的距离。
来源:互联网2009-11-04
这是该班结合班组实际情况,组织人员开展现场培训,提升班组员工安全技能的一个缩影。 ...为切实将安全风险防范理念贯穿到安全管理、运行管理、设备管理的各个环节,全面掌控安全生产工作中的薄弱环节和安全隐患,确保电网安全运行,不断提高班组成员的整体技能水平,该班组有计划,分层次、有重点的制定了安全技能等现场培训方案