来源：北极星电力网2016-12-05

坚持服务与市场导向，完成营销业务流程优化。充分发挥95598全网全业务集中运营优势，加快国际一流电力客户服务平台建设，加强服务监督管控，主动消除服务短板，不断提升服务质量。

来源：国家电网报2016-11-28

，提升服务质量。...该公司将基建施工现场视频经过安全加密后接入统一视频平台，突破了变电站摄像头前端只能通过内部有线网络连接平台的限制，实现了通过无线外网对偏远地区变电站每个角落的实时监控，促进了基建施工现场管理水平的提升。

来源：中电新闻网2016-11-28

通过零距离沟通交流，认真倾听客户心声，积极查找供电服务流程中的短板，对供电企业不断提高工作效率，进一步提升服务质量，开拓电力市场，与客户建立了牢固而良好的关系意义重大。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-28

切实履行业扩服务一次性告知，加强暂停、增减容等业务办理效率，提升服务质量。严格电能表换装流程，做好换前公示和换后表码确认，强化计量设备现场安装和运行质量管控。

来源：河南省商丘供电公司2016-11-25

在安监部门推广应用统一视频，随时可以通过网页查看施工现场的安全措施是否到位、是否存在违章作业行为等，方便及时发现和解决问题；将营业厅及乡镇供电所监控视频接入统一视频平台，便于监督优质服务开展情况，提升服务质量

来源：国家电网报2016-11-25

为不断完善充电设施运营管理水平，提升服务质量，国网江苏电力还进一步深化充电设施运营管理系统应用，建设车联网平台，基于车载终端、手机客户端等通道，构建与客户之间的友好互动，提供充电车位查询预约、充电费用在线支付等功能

来源：中国能源报2016-11-23

引导建设投资方从过去的单一业务型向综合服务型转变，保障安全供电、提升服务质量。4、增值路径：创新模式，以用电服务采购+自主创新服务方式实现投资增值。

来源：中国能源报2016-11-23

引导建设投资方从过去的单一业务型向综合服务型转变，保障安全供电、提升服务质量。4、增值路径：创新模式，以用电服务采购+自主创新服务方式实现投资增值。

来源：国家电网报2016-11-14

与此同时，国网陕西电力坚持人无我有、人有我优、人优我强，进一步加强营销业务执行和服务质量管控，以精准服务、高效服务赢得客户、抢占市场，供电服务品质、市场竞争力和客户满意度显著提升。

来源：国家电网报2016-11-11

今年，该公司特别针对全省工业园区用电，开展了调研摸底，提出了编制工业园区专项分析和配电网规划、加快园区公用配电网建设、开辟绿色通道、加强内外部沟通衔接和服务、推行一对一针对性服务等措施，持续提升服务质量和工作效率

来源：国家电网报2016-11-08

近年来，国网山东电力每月发布班组对标数据及排名，帮助基层班组(供电所)诊断分析工作中的短板并改进提升，在提升服务质量方面发挥了重要作用。...面对客户用电服务新需求，国网山东电力围绕供电服务全业务、全流程、全环节，利用互联网+及大数据应用，构建智能互动服务体系，将服务流程、服务渠道、服务宣传三者结合，取得了显著成效。

来源：北极星输配电网2016-10-24

推进关键技术创新24核心：实施燃煤机组超低排放改造25核心：推进燃煤机组节能改造26核心：强化智能电网建设27核心：促进电力产业合作交流e加强电力企业改革28核心：深化企业内部改革29核心：强化企业管理30核心：提升服务质量

来源：北极星太阳能光伏网2016-10-24

图为上海分布式发电项目标准化沙龙现场《分布式光伏发电项目服务规范》是上海市地方标准，旨在规范上海市分布式光伏发电项目的服务流程和行为，提升服务质量和能力，营销和谐的服务环境，促进行业健康和可持续发展。

来源：河南尉氏县供电局2016-10-18

同时，为提升营业窗口服务质量，该公司在各营业窗口推广客户满意度电子评价系统，建立完善大客户服务档案，利用营业厅多媒体等媒介，宣传新型服务方式及应用。

来源：发展导报2016-10-09

；大力提升营销和客户服务技术水平，提升服务质量、提供人性化服务，打造服务品牌，增强在客户中的品牌意识，树立良好形象，提高客户的认可程度和忠诚度，牢牢抓住优质终端客户市场。

来源：发展导报2016-10-01

；大力提升营销和客户服务技术水平，提升服务质量、提供人性化服务，打造服务品牌，增强在客户中的品牌意识，树立良好形象，提高客户的认可程度和忠诚度，牢牢抓住优质终端客户市场。

来源：江苏省东海县供电公司2016-09-26

内查服务短板首先从两查入手，即对供电所基础资料、营业大厅基础管理进行检查，检查服务人员的工作纪律、业务素质、服务质量、环境卫生、便民设施等情况。...近日，东海县供电公司农电通过开展内查外访相结合的方式，对内查找自身供电服务短板与盲点，外防供电服务差距，双管齐下，深挖供电服务过程中的薄弱问题，提高员工供电服务意识。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-23

，坚持基层问诊、走访客户相结合，通过听、看、问、找、改，堵塞管理漏洞，优化管控措施，持续提升服务质量。...9月21日，济源供电公司组织人员对6个配网建设工地开展专项质量督查，查找问题，改进短板，完善管理，严把工程质量关，增强电网保障能力，提升公司发展质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-22

济源供电公司总经理徐建表示，他们将加快农网改造，提升服务质量，用心照亮山水济源、城乡繁荣的千重美景。...而优质可靠的电力服务，已成为乡村旅游发展的源源动力。电到位了，发展旅游就有了底气这电一架好，咱村的商贸区就该动工了，旅游的人会更多。

来源：国家电网报2016-09-21

技术挖潜提升服务质量在高度依赖电力的现代社会，停电就意味着增加了客户的成本，也损失了供电负荷效益，荆门供电公司始终坚持用科技手段不断提升优质服务和经营效益水平。