来源：北京市电力公司2008-08-11

从开幕式演员13时进入奥运中心区起，现场指挥部的工作人员就开始向场馆、奥林匹克公园公共区等电力保障团队进行呼叫，并针对关键时间节点进行工作提示。 　　...“地铁奥运支线的安检系统是我们供电保障的重点,今天这里客流量增大，安检门全部开启，我们因此安排了专人在地铁附近开展供电保障工作。”苏宁说。 　　

来源：中国电力新闻网2008-08-07

该系统采用先进的ip呼叫通信协议、流媒体技术和数据通信技术，可以为调度员提供高清视频、音频和数据通信业务。...该项目的中标进一步确认了南瑞通信公司mds多媒体调度通信系统在该领域的领先地位。 南瑞通信公司自2002年开始mds多媒体调度指挥系统的开发，系统技术先进、成熟可靠。

来源：国网电力科学研究院/南京南瑞集团公司2008-08-06

该系统采用先进的ip呼叫通信协议、流媒体技术和数据通信技术，可以为调度员提供高清视频、音频和数据通信业务。...该项目的中标进一步确认了南瑞通信公司mds多媒体调度通信系统在该领域的领先地位。 　　南瑞通信公司自2002年开始mds多媒体调度指挥系统的开发，系统技术先进、成熟可靠。

来源：ZDNet存储时代频道2008-08-05

对于电信关键核心业务，需要企业不断完善原有的it支持系统；而对新的电信增值业务，如呼叫中心、数据业务等，则需要构建全新的网络基础平台。...今天，电信运营商在开拓新业务的同时，还需要不断提高服务质量，这对it系统特别是存储系统提出了更高的要求。

来源：新华网2008-08-05

电脑版是通过软件直接设置对方显示的呼叫号码，在网上用电脑用耳麦可与对方任何手机、固话、小灵通通话；而手机版则是修改手机号码设置，绑定一个手机号，通过系统的语音提示，来设置对方显示的呼叫号码。　　

来源：北京电力公司2008-08-04

此次彩排是第一次按照正式开幕式流程进行彩排，奥林匹克公共区安保系统、赞助商接待中心、“燃情广场”全部启用。...30日下午15时30分，在北京公司奥运供电现场指挥部里，当天场馆联络人员通过800兆通信设备向场馆呼叫：“国家体育场保电团队，这里是现场指挥部，请汇报开幕式供电设备、主席台、场内音响供电设备的检查情况。

来源：国家电网报2008-08-01

此次活动是第一次按照奥运开幕式正式流程进行彩排，奥林匹克公共区安保系统、赞助商接待中心等全部启用，国家体育场照明设施全部开启。...北京公司奥运供电保障指挥部、现场指挥部全天定时向所有参与保电的二级指挥部和场馆保电团队呼叫，针对每一个重点环节，随时掌握供电设施的运行情况。 　　

来源：中国国电集团公司2008-07-31

奥运在即，发电厂的安保工作是电力系统的头等大事，在国电集团公司和东北公司的强力领导下，双鸭山发电公司领导高度重视，着力从把奥运保电的重要性体现在员工对安保工作的自觉行动上，采取多种措施强化安保工作。...1号单控室、5、6号集控室，为保证本次演练圆满完成，公司成立了由总经理任组长的演练领导小组、副总经理任组长的指挥小组，演练过程中，保卫部、安监部以及生产各单位领导亲自参与，协同作战，消防车、防毒面具、呼叫机等科技装备纷纷亮相

来源：华北电网公司2008-07-30

呼叫中心和供电抢修队伍，处理停电事故的应急组织能力、三方协同调度、通畅的网络系统和突发故障的应变能力，并根据演习情况，对应急预案进行完善，提高预案的可操作性，强化供电优质服务工作。　　...　　华北电网有限公司为落实公司奥运期间安全供电和优质服务工作要求，认真梳理应急预案，近期在直属五个供电（电力）公司集中开展了一次大面积停电事故服务系统应急演练，全方位实战检验奥运期间应急指挥处理、995598

来源：中国电力新闻网2008-07-25

近日，该公司信息中心会同电信的工作人员对呼叫系统新接入的光纤通道进行测试，并和原有的光纤通道通过自动切换装置连接到呼叫系统，完成电信光纤的环路改造。

来源：中国电力新闻网2008-07-21

该公司在国网公司系统率先启动“金牌服务迎奥运，真诚３６５”系列活动，开展“供电服务学航空”活动，加强服务窗口监管，新增视频监视营业厅２５个、呼叫中心５个。...增幅居国网公司系统第四。 　　上半年，该公司积极拓展增供空间，共清理自供区４０个，全省累计完成自供区清理１４２５个，完成率为５７．０３％。新增小水电上省网装机容量６．７万千瓦。

来源：中国电力新闻网2008-06-30

关键词二：网络化、多样化 2003年，福建公司建成了9地市的呼叫中心系统和省级监管系统，9地（市）供电企业开通了“95598”客户服务热线，统一受理该地市所辖供电区域内客户的报修、咨询、投诉

来源：中国电力新闻网2008-06-04

因此，上述事实所引发的深刻反省是，多年来电力营销部门呕心沥血、辛苦经营的优质服务、营销技术支持系统、95598呼叫系统、营销流程再造等等，在冰灾中因主网的瓦解、线路的坍塌而一筹莫展，脆弱的可靠性指标体系也随着系统的崩溃而崩溃了

来源：安徽省电力公司2008-03-25

随着工作的不断深入，系统上行信息也日趋增长，95598呼叫中心安排专人每日对系统上行信息进行回复并根据客户短信需求及时进行信息反馈和修订。截至3月20日，呼叫中心已回复客户上行短信信息87条。 　　

来源：中国电力新闻网2008-03-24

据介绍，在获得“星级示范窗口”称号的13个班组中，漳州电业局95598呼叫中心、配电部操作抢修班、城区供电营业厅以及平和供电公司城区客户服务中心、长泰供电公司客户服务中心等5个班组被授予“五星级示范窗口...赢得了广大客户的信赖和相关主管部门的肯定,并获得硕果累累:继被评为“全国女职工建功立业标兵岗”、“市级巾帼文明岗”之后，2007年，漳州电业局95598呼叫中心再次荣获“全国青年文明号”称号;城区供电营业厅在全省直供城市营业窗口服务质量季度测评中荣获第一名

来源：中国电力新闻网2008-02-20

将采取各项保障电力供应的措施最大程度确保居民生活用电：广泛宣传，该局利用电视台、报纸等新闻煤体将缺电形势向全区人民作了真实说明，请求全区广大客户的理解，并再次公布了报装、报修电话和“95598”客户服务呼叫系统

来源：国际电力网2008-02-20

将采取各项保障电力供应的措施最大程度确保居民生活用电：广泛宣传，该局利用电视台、报纸等新闻煤体将缺电形势向全区人民作了真实说明，请求全区广大客户的理解，并再次公布了报装、报修电话和"95598"客户服务呼叫系统

来源：中国电力新闻网2008-02-15

2月3日下午14时36分，泰宁电力公司95598系统管理员向三明电业局呼叫中心汇报，该公司95598系统瘫痪，无法接受用户报修，三明电业局呼叫中心再次启动应急预案，代行受理泰宁片区电力用户的全部报修求助电话

来源：中国电力新闻网2008-02-02

许荣勇一行来到龙海95598呼叫中心，亲切看望正在值班座席员。许荣勇说，为了保证节日期间的电力供应，使广大群众过一个欢乐、祥和的春节，电力系统的干部职工放弃节日休息的机会，坚守岗位，辛勤工作。

来源：中国电力新闻网2007-12-26

所以，呼叫中心的工作人员从来没有忽视这块新开辟的“战场”。“客人要便捷，我们就要专业。”座席员王丹莉的话展现着全所工作人员的敬业精神。 　　...用电变更系统的顺利推行，为该局ｅｒｐ系统的实施积累了宝贵的实践经