来源：第一电动网2015-09-30

;充电电费、充电服务费收取标准按照国家及北京市有关规定执行，并明码标价;售后服务流程、服务承诺等公示;提供24小时不间断救援服务;须具备消防安全、紧急救援等应急处置解决方案，在接到车辆故障或事故后，并及时给予解

来源：中国政府采购网2015-09-24

（须提供授权书及服务承诺原件）。...便携式ph、do、电导率测定仪、便携式cod测定仪、重金属在线监测仪、生物毒性在线监测仪（鱼）、粪大肠菌群在线监测仪非投标人生产、开发，则投标人必须获得投标产品制造商针对此次项目的专项授权书及正式售后服务承诺

来源：贵州省铜仁供电局2015-09-18

他们指出，在电网困难的条件下，供电局在短时间内做出了新的供电方案，并完成了多条线路的负荷转移，用持续的供电维护了社会的稳定，兑现了优质服务承诺。...9月中旬以来，针对近期电网设备故障情况，玉屏供电局积极开展负荷转移、客户走访、客户看电网等工作，争取客户对供电服务的理解和支持，全力保障双桥工业园区正常供电。

来源：贵州省铜仁供电局2015-09-18

他们指出，在电网困难的条件下，供电局在短时间内做出了新的供电方案，并完成了多条线路的负荷转移，用持续的供电维护了社会的稳定，兑现了优质服务承诺。...向客户介绍电网运行情况，加强双方沟通，争取客户对供电服务工作的理解和支持。在35千伏城关变电站，该局局长沈运斌向客户介绍，近期因电网设备故障，该局重启了35千伏城关变电站。

来源：贵州省铜仁供电局2015-09-15

同时，加大服务承诺、电价、资质、举报电话等信息公开力度，督促和引导员工加强执行公司各项规定的政治敏感性和自觉性，切实转变工作作风，更好的服务广大客户。...截至9月10日，该局完成了所辖供电所及客户服务中心的营销稽查工作，对部分违反营销工作规定的单位及个人进行了批评处理。

来源：河南省济源供电公司2015-09-07

同时，强化优质服务一体化，以基层供电所为单位，成立14支三秋保电服务小分队，针对秋收期间临时用户多的特点，提前发放电力服务卡，公开服务电话和服务承诺，推出用电申请、报装受理、装表接电、后续服务一条龙机制

来源：亮报2015-08-19

今年，党员服务队已开展各种形式的爱心行动100余次，解决群众困难50余项。用电有困难找我们!洪素云共产党员服务队向社会公布了这样的服务承诺。他们以滴水穿石般的坚持，成为温暖客户心中那一抹最绚烂的阳光。

来源：国家电网报2015-08-17

)、用电查询密码修改、用电知识(包括服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题)等多个功能模块，服务能力不断升级。...据他介绍，掌上电力运营团队正在升级两大服务：一是业扩报装业务预受理，让线上与线下服务无缝对接;二是为用电大客户开通故障报修、用电查询等专项互动服务功能，填补特色服务盲区，让服务无处不在。

来源：国网商水县供电公司2015-08-11

为营造良好的工作环境，该所办公楼、值班室、营业大厅修缮一新，服务承诺、电价标准、业扩流程等内容全部上墙。营业厅实行一站式服务，员工挂牌上岗，设立客户书写台、便民箱、意见薄，档案资料统一规范。

来源：北京经济技术开发区政府采购中心2015-08-11

分析仪、nh3/nox分析仪、co分析仪、o3分析仪的制造商或代理商适用于本项目的售后服务承诺。...2、符合国家有关法律、法规、规章和北京市政府采购有关的规定；3、第一包投标人须提供pm2.5监测仪、pm10监测仪的制造商或代理商适用于本项目的售后服务承诺。

来源：国家电网公司2015-07-16

2)产品交货时须提供制造商产品出厂检验报告及相应的售后服务承诺(书)。3)对于下表以外的标包原则上只接受制造商参与投标。如投标产品为进口设备，可接受经销商投标，要求同上。...(11)在国内货物招投标活动、供货合同履行、售后服务及产品运行过程中，未受到国家电网公司、其所属单位的质量或履约服务投诉。

来源：工人日报2015-07-09

以管理指标为核心，以查找薄弱环节和解决突出问题为重点，推进电费、线损、优质服务等各项工作的闭环管理。履行供电服务承诺，持续深化行风建设，实现服务品质持续提升。...重点项目是拉动电量增长的重点，如东公司牢牢把握这一关键要素，优化业扩流程，由客户经理提前介入，对重点项目采取一对一跟踪服务，确保了全县重点用电项目的按期投运。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-07-07

;窗口培训达标率、持证上岗率、供电服务承诺兑现率、抢修工单及时率、抢修到达现场及时率、95598业务处理按时完成率、高压客户电采覆盖率均将实现百分之百;严格以十个不准规范职工的日常行为，树立替政府担责、...杞县供电公司按照相关文件要求，强化全员服务意识，规范营销服务行为，合理将各项工作制定阶段计划，做到每阶段一分析，及时查找问题、总结经验、及时调整，多措并举，实现服务方式便民、服务行为利民、服务结果惠民的服务目标

来源：国网陕西省电力公司2015-06-29

该公司全面推进网格化故障抢修工作，准备抢修队伍75个，抢修班组259个，抢修人员4410人，全面增加抢修驻点设置，所有抢修驻点24小时在岗值班，加强故障抢修备品备件、材料、机具配置，缩短故障抢修时间，全面兑现国网公司三个十条服务承诺

来源：国网湖北省电力公司2015-06-23

针对2015年各项工作，国网湖北电力面向公众做出了53项服务承诺，涉及电网投资、管理提升、优质服务、绿色环保、公益扶贫五大领域，尤其是促成湖北省委省政府与国家电网公司签订战略合作框架协议，确保2015至

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2015-06-18

在对招商引资企业提供电力服务过程中，奈曼公司注重解决问题，兑现服务承诺。...该公司为招商引资项目优化服务流程，完善分层分级阳光代办制，居民低压小容量用电需求直接开放，高压客户简化供电方案审批流程，推行串改并、会议集中审批制，切实把便民、利民、惠民的各项服务措施实处，让广大客户切实享受到优质高效的电力服务

来源：河南省开封市杞县供电局2015-06-18

窗口培训达标率、持证上岗率、供电服务承诺兑现率、抢修工单及时率、抢修到达现场及时率、95598业务处理按时完成率、高压客户电采覆盖率均将实现百分之百;不发生违反员工服务十个不准的行为，不发生造成重大社会影响的优质服务事件

来源：北极星风力发电网2015-06-15

dnv 与gl的合并进一步加强了我们对海事客户的服务承诺。我期望领导我们的海事业务并确保dnv gl船级社的世界领先地位。

来源：国家电网公司2015-06-02

2)产品交货时须提供制造商产品出厂检验报告及相应的售后服务承诺(书)。3)对于下表以外的标包原则上只接受制造商参与投标。如投标产品为进口设备，可接受经销商投标，要求同上。...l 在国内设备招投标活动、供货合同履行、售后服务及产品运行过程中，受到国家电网公司系统的通报批评或投诉的。

来源：杞县供电公司2015-05-10

5月份以来，杞县供电公司为把你用电、我用心供电服务承诺落到实处，特制订出台了《杞县供电公司局客户服务双重监督保障机制》，深入农村居民家中、大型用电企业、重要建筑工地等场所进行用电服务督查。