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玉屏供电局结合三严三实开展营销稽查

2015-09-15 20:45来源:贵州省铜仁供电局作者:杨军关键词:贵州玉屏供电局供电所稽查人员收藏点赞

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为落实中央巡视组反馈意见及公司整改方案,8月以来,玉屏供电局结合“三严三实”要求加强了营销稽查力度。截至9月10日,该局完成了所辖供电所及客户服务中心的营销稽查工作,对部分违反营销工作规定的单位及个人进行了批评处理。一个月来,该局市场部人员严格按照营销领域权力寻租专项治理工作及业扩报装管理“五项机制”要求,对4个供电所及1个客户服务中心的制度执行效能、业扩报装专项治理、私揽工程专项治理、客户满意度提升等内容进行了稽查。通过严格、细致的检查,稽查人员发现个别单位及人员在开展营销工作中,存在未着装上岗、客户信息未及时录入系统、营销整改不到位等违规情况。稽查人员现场对上述问题进行了纠正,并提出了整改措施,要求按期完成整改,确保为客户提供优质服务。在此次稽查中,该局未发现体外循环、吃拿卡要、私揽工程等严重违规现象。该局表示,下一步将加强业扩报装时限监控,切实按照业扩报装管理“五项机制”的要求认真开展相应工作,推进业扩报装的逐步规范。同时,加大服务承诺、电价、资质、举报电话等信息公开力度,督促和引导员工加强执行公司各项规定的政治敏感性和自觉性,切实转变工作作风,更好的服务广大客户。

作者: 杨军
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