来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-26

为全力保障“电采暖”客户安全可靠用电，济源供电公司组织工作人员对所辖区域取暖用电客户情况进行摸底检查，进一步加强取暖用电安全监管，增强用电客户的自我防范和保护意识。

来源：中国电力新闻网2020-12-25

做好宣传报道工作，重点是做好对用电客户的宣传工作。提前对2021年停电计划统筹安排，每月召开停电计划平衡会，将农网工程、开关改造、用户接入等工作统筹规划。

来源：中国电力新闻网2020-12-25

10月份以来，国网冀北电力主动对接有关政府部门及用电客户，确定非核心区重要客户名单，并向市冬奥办备案，实现政府主导、动态管理，实时对隐患排查、整改治理结果进行跟踪反馈，确保冬奥重要客户设备安全稳定运行。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-12-24

不拒绝、不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答，尽量满足客户的合理要求，全心全意地为农村用电客户服务；最后要求所有工作人员要立足岗位，以认真的工作态度做好每件事，积极听取客户意见，真心实意为客户着想，不断提高供电服务工作质量

来源：中国日报网2020-12-24

据记者了解，变电站综合自动化改造主要是为了提高变电站安全、可靠稳定运行水平，降低运行维护成本，向广大市民及用电客户提供更高质量的充沛电能与更为优质的电能服务。...220千伏阿城变电站承载着哈尔滨市阿城区二分之一的用电负荷。

来源：南都晨报2020-12-23

配电网工程作为区域电源点和用电客户的连接桥梁，不仅仅是基建工程，更是连接千家万户的民心工程，新增的1226个配电台区建成后为广大客户提供了优质电力保障，为脱贫攻坚及新农村建设夯实了基础。

来源：中国电力新闻网2020-12-22

1~11月，黑龙江全省共增加用电客户46.3万户，新增加用电容量934.26万千伏安，售电量累计完成694亿千瓦时，同比增长1.91%。...在疫情常态化防控的大环境下，国网黑龙江省电力有限公司采取多种措施，在提升供电质量、压缩办电时长、优化服务模式和降低办电成本等方面同步发力，力保用电容量增长。

来源：玉林日报2020-12-21

为了有效缩减线路检修的停送电时间，为用电客户提供更优质的供电服务，南方电网广西玉林供电局500千伏美林变电站首次成功实现程序化遥控操作。

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-12-18

国网昌都供电公司供服人员和每一位用电客户采取电话及面对面沟通宣传的方式，耐心向每位用电客户宣传新型智能电费管理政策，并告知用电客户可以在网上国网、微信等多途径查询可用余额。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-18

近日，济源供电公司大客户服务中心卫宁、王志强来到济源远方铸造有限公司，开展优质服务大走访活动，零距离与用电客户进行深入交流，了解用电需求，倾听客户心声，积极宣传和扎实落实优化营商环境各项举措，受到客户好评

来源：中国电力新闻网2020-12-18

为更好地服务广大用电客户，提高配网自动化水平，增强电网供电可靠性。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-17

“你们这儿还安逸，不办业务都想进来坐坐了”，完成业务办理的用电客户赵大姐笑着对营业厅服务员说。...各区采用开放式设计，区区联动，让客户更好感受面对面服务，享受多元化服务，在提升业务办理质效的同时也拉近了与客户的距离，进一步构建和谐的供用电关系。

来源：亮报2020-12-17

对于所有用电客户而言，稳定用电已成为生活的常态。...今年以来，该公司根据评估后的改造清单，大力实施电网建设改造，在城区投入超过3000万元，持续完善网架结构，升级电网设备和线路，在中心城区建成了满足用电负荷、可灵活转供的坚强配电网，全县供电可靠率提升至99.9669%

来源：凤翔县供电分公司2020-12-17

活动期间，一是深入农村家庭、居民社区、企业工厂、学校等客户现场广泛开展冬季安全用电知识宣传，进一步提升广大用电客户安全用电意识。...五是开展临时用电检查工作，临时用电是否使用公司统一配发的临时用电专用表箱，是否同客户签订了临时用电安全协议，是否存在违规收费行为，施工现场临时用电专用表箱和线路走径是否规范、安全，符合《电力安全工作规程

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-15

，切实找准用电客户安全薄弱环节和管理问题，研究制定有针对性的措施，并对排查出的隐患全部登记在册，督促用户进行整改，切实将专项排查与隐患治理闭环管理落实到位;检查中落实痕迹化管理，注重收集归档相关检查图影资料...，对发现的隐患规范出具《用电检查结果通知书》，积极提供专业技术指导，督促客户抓紧整改。

来源：河南省太康县电业局2020-12-15

据了解，自实行“三减四零”服务措施以来，太康县供电公司已服务小微企业64家，为小微企业节省用电成本500余万元。接电时间也大大减少，受到了用电客户的高度好评。...自2018年9月起太康县供电公司为新报装小微企业客户推行减资料、减环节、减时限，零证预约、零上门服务、零审批、零投资“三减四零”服务，通过减少办电手续，实行低压用电客户零成本接入，持续提升客户满意度，营造良好的营商环境

来源：国家电网报2020-12-14

12月5日，新一代用电信息采集系统在国网上海市电力公司全面上线。依托分布式存储及大数据架构，上海市1000余万户用电客户的电量数据采集入库时间提速到20分钟。...用电信息采集系统能够采集上海市所有用电客户的电能信息，是国网上海电力能源互联网和营销数字新基建工作的重要组成部分。新一代用电信息采集系统的全面上线是国网上海电力今年的一项重点工作。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-14

后续，会理公司将继续推进电网设备年检预试工作，全面消除设备缺陷隐患，筑牢电网可靠供电基础，保障迎峰度冬用电客户用上优质放心电。(肖笛)...“实在是不好意思了，这两天得麻烦老哥了，我们也不想这么早出去干活了，但不早点的话，两天的工作干不完，会延长你们这里的停电时间，最近到了用电高峰期，为了我们云甸片区的老百姓能稳定用电，这几天就要辛苦老哥了

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-14

随着冬季来临，气温逐渐降低，为全力保障“电采暖”客户安全可靠用电，济源供电公司组织工作人员对所辖区域取暖用电客户情况进行摸底检查，进一步加强取暖用电安全监管，增强用电客户的自我防范和保护意识。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-14

据悉，为提高查窃精准率，济源供电公司事先通过营销业务应用系统进行数据比对，对用户用电情况进行全方位数据筛查，通过比差异、看趋势、找规律，将线损明显偏高、用电量波动异常、电量负荷与生产经营有明显差异的台区及用电客户列入重点检查对象