来源：陕西宝鸡供电局2011-06-21

真诚服务让群众更满意政府更放心 “有爱心，服务周到，关注弱势群体”，这是西刘村老书记刘志荣对周原供电所服务的赞誉评价。 在不断提升优质服务水平的路上，该局从来没有停止“努力超越、追求卓越”的步伐。

来源：河南省封丘县电业局新闻中心2011-06-21

为向社会弱势群体和需帮助的特殊家庭伸出援助之手，体现社会大家庭的温暖，6月20日，河南省封丘县电业局组织开展“慈善一日捐”活动。...同时，在抗震救灾、爱心助学、援助西南干旱灾区等活动中广泛开展爱心捐助活动，帮助社会弱势群体，积极履行电力企业社会责任，赢得了社会的广泛称赞和认可。

来源：内蒙古通辽奈曼旗农电局2011-06-16

为进一步深入开展“创先争优”活动，通辽奈曼旗农电局在做好企业中心工作，服务经济社会发展的同时，还从促进社会和谐，关爱弱势群体出发，勇担社会责任，积极履行服务社会承诺。

来源：中国能源报2011-06-15

我们电厂是弱势群体，尽管对我们火电厂来说可以暂时喘口气，但那是在煤炭上涨之前。”5月30号，国家发改委宣布上调15个省上网电价，以缓解当前煤电矛盾，提高火电厂发电意愿，期望一定程度上缓解“电荒’。

来源：新乡供电公司2011-06-10

并号召公司职工把善意之举进行下去，做一个能担当、有爱心的人，用自己的行动回报社会，情暖弱势群体。...6月10日，新乡供电公司举行了“慈善一日捐”活动，广大员工纷纷慷慨解囊，积极捐款，用爱心温暖社会弱势群体，通过慈善之举抒写普世和谐的美好心愿。

来源：黟县供电公司2011-06-05

近年来，黟县公司结合供电企业特点，将安全用电与优质服务、帮扶弱势群体与履行社会责任为己任，在保供电、强队伍、抓创建的同时，不断在改善服务环境上下功夫。

来源：牡丹江电业局2011-06-02

企业参与社区开展的系列争创活动，参与帮扶弱势群体公益活动，搞好义务安全用电培训、演练、指导用电安全工作等，主动帮助地方完成一些急、难、险、重的任务。四是共同开展形式多样的文体活动。

来源：南方电网松桃供电局2011-05-30

另要千方百计为地方经济社会服好务，供好电，围绕“三个建设年”活动，将“四帮四促”落实到职工利益上，落实到地方经济社会建设中，广大党员形成“结对子、搞帮扶”氛围，给社会弱势群体带去温暖。

来源：牡丹江电业局2011-05-28

进一步完善为客户服务保障体系，解决好客户中弱势群体的实际困难；不断健全各项制度和机制，提高解决群众反映问题的能力，处理突发事件的能力，维护企业稳定的能力。

来源：淅川县电业局2011-05-25

互助、进步”的关爱弱者时代新风，在做好供电服务的同时，对供电区域内的孤寡老人、老弱病残、困难户积极开展爱心服务，义务为困难户家庭维修室内线路，更换灯具、插座、保险等，并帮助做一些力所能及的家务活，关爱弱势群体

来源：永嘉县供电局2011-05-25

据悉，该局自2009年以来，累计捐款达389990元，并在抗震救灾、爱心助学、援助西南干旱灾区等活动中广泛开展爱心捐助活动，帮助社会弱势群体，积极履行电力企业社会责任，赢得了社会的广泛称赞和认可，连续两年被评为永嘉县

来源：牡丹江电业局2011-05-21

对特别贫困的电力客户及弱势群体开展爱心活动，帮助其更换老旧的用电线路、开关，解决确无能力支付电费以及特殊紧急情况下的产权外的故障维修问题，使其度过难关，这充分体现了供电企业高度的社会责任感。...对特别贫困的电力客户及弱势群体开展爱心活动，帮助其更换老旧的用电线路、开关，解决确无能力支付电费以及特殊紧急情况下的产权外的故障维修问题，使其度过难关，这充分体现了供电企业高度的社会责任感。

来源：永城市供电公司2011-05-20

为了帮助社会弱势群体，体现对特殊群体的关怀，逗号服务队先组织青年志愿者队，通过建立困难家庭及孤寡老人服务档案，发放“金桥服务卡”，建立起绿色直通车，将营销部门和党团员志愿者服务纳入到服务体系，建设起营销服务

来源：方城县电业局2011-05-19

“非常感谢电业局伸出援助之手救助少年儿童和社会弱势群体。”

来源：鄂伦春春晖电力公司、2011-05-19

职工纷纷表示说：“我们每个人捐献一天工资，就能为关注弱势群体、关爱生命、奉献爱心的浓厚氛围，创建了团结互助、平等友爱的良好环境，大力推动单位精神文明建设再上新台阶。（朱宣清）

来源：牡丹江电业局2011-05-17

该局真诚帮助了九岁女孩小雨、退伍老军人于连富等弱势群体，为他们解决实际困难。七、开展“昨日点评”和“今日提示”早课活动，提高了全体营业人员业务水平。

来源：牡丹江电业局2011-05-16

“亲情服务法”要求供电服务人员要服务客户过程中，永远保持微笑、用心感知客户、善待客户抱怨、注重细节服务、关怀弱势群体、尽心履行职责、精湛服务技能、构建亲情团队。...用电客户多、牵涉范围广、客户群体不同，素质相差大。”东安供电局局长张奎男说。 经过多年摸索后，牡丹江东安供电局2008年开始试行、2009年全面推行独有的特色服务法——“亲情服务法”。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-05-13

通过全员性的学习宣传以及贯彻落实，大家深刻地理解到，新法律制定的目的是为了解决企业用工不规范问题，主要是站在保护弱势群体——劳动者的角度来制定的条款，希望通过立法维护员工利益，建立长期稳定的用工关系，规范企业用工制度等

来源：萧山供电局2011-05-05

在正常巡视的基础上，主动增加巡视的次数和质量，全力保障电网平稳运行，对外实施面向社会客户的优质服务活动，开展“流动营业厅”进社区、进广场、进学校、进农村、进企业、进军营活动，向市民宣传用电政策、倡导节约用电，为弱势群体提供上门服务

来源：牡丹江电业局2011-05-05

团组织不断拓展服务领域，为残疾人、孤寡老人等弱势群体提供代购电、义务检修等上门服务。