来源：中国电力新闻网2008-09-28

江都市供电公司营业大厅的业务员顾蓓接待了她，在查询系统之后，发现他的确是把电费充在老夏家了，而夏家这个月的电费已经在银行交了，所以700元就原封不动的存在了暂存帐上，但要取出来绝非易事。...9月24日，老吴应约来到营业厅，几经波折，这700元电费暂存帐终于转到了自家的账户上，充错的电费顺利地“完璧归赵”。

来源：中国电力新闻网2008-09-23

观看示范片结束后，参会人员分成四个组，在四位引导员的带领下，分别参观宜春公司营业大厅、95598呼叫中心、抢修中心。...营业窗口“四个敢于”给我留下了深刻的印象，我始终认为，再灿烂的微笑，都需要良好的技能做支撑，才能使客户满意。优质服务例会的大营销、大服务格局值得探讨学习。”

来源：中国电力新闻网2008-09-23

在客服中心楼下的营业大厅外边，一台自动售电机一起了记者的注意，正好有一位姓王的女士拿着一百元钱买电。由于是第一次用售电机，略微显得紧张，但是在售电机动画和语音的提示下，不到两分钟，就完成了电卡充值。...走进惠农区供电局营业大厅，就能感到这里与众不同的气氛：每个工作柜台都呈弧形，四张柜台拼在一起形成一个半圆形的柜组，两边没有任何遮挡，低矮的柜台，顾客面前可以看到自己用电情况的液晶显示屏和对面的微笑服务，

来源：江西省电力公司2008-09-23

观看示范片结束后，参会人员分成四个组，在四位引导员的带领下，分别参观宜春公司营业大厅、95598呼叫中心、抢修中心。...营业窗口“四个敢于”给我留下了深刻的印象，我始终认为，再灿烂的微笑，都需要良好的技能做支撑，才能使客户满意。优质服务例会的大营销、大服务格局值得探讨学习。” 　　

来源：四川省电力公司2008-09-17

10日，秦红三来到西昌电业局调研，察看了营业大厅，深入调度控制室了解运行状况。 　　秦红三指出，攀西地震还未完全结束，攀枝花、西昌电业局要保持高度警惕，作好长期作战准备。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

根据制定的“岗村联建”企划书，该公司组织客服中心营业大厅“巾帼文明示范岗”人员，立足加强用电安全知识、电力设施保护知识的宣传和开展面对面的供电服务等，每月进乡村开展联建活动，以进一步推动城乡一体化建设。

来源：安徽省电力公司2008-08-29

近年来，在营业大厅、95598等窗口青年文明号中，均建立了青年志愿者服务分队，通过窗口青年志愿者的服务宣传行动，普遍建立定期志愿行动制度，建立定点的公益联系点或长期扶助社会弱势群体，广泛传达国家电网的社会责任形象

来源：中国电力新闻网2008-08-26

同时，表计配送营业大厅将设引导员一名，主要负责接待营销分公司表计配送咨询业务，社会各界对电能计量相关知识的咨询业务和接收查处客户投诉业务。实现进一个门找一个人可办理所有电能计量业务的“一站式”服务。...本网讯通讯员高卫王鑫报道笔者8月25日从兰州供电公司获悉，该公司计量中心视各营销分公司为中心的vip客户，开通表计配送服务“绿色通道”，配备专人、专车，负责兰州红古、榆中、永靖等27家营业站的电能表

来源：华北电网公司2008-08-20

此前，该公司还投资建设了一座300平方米的涉奥营业大厅，加大金牌服务力度。 　　唐山供电公司在奥运前举办了“金牌服务迎奥运”礼仪展示、演讲比赛。...在礼仪展示、营销知识问答和“光照千家、情系万户”演讲三个比赛环节中，选手们以情景剧、小品的形式表现了营业柜台人员规范的三声服务、电话报修、抄表收费等人性化的便民服务行为，以亲历的真人真事为素材，讲述优质服务

来源：华北电网公司2008-08-14

在公司营业大厅和街头巷尾分发的1000份号外在一小时之内就发完了。 　　在河北大街和海阳路交叉口，行人如织。很多人听说是为庆祝奥运会开幕而发的号外，都上前来拿一份，有的人甚至要拿两份或三份。

来源：西藏电力有限公司2008-08-05

当天，安徽公司客户中心调研组一行又来到刚刚恢复营业的拉萨电力客户服务中心营业大厅，现场参观指导营业大厅窗口服务工作。...在授课过程中，邓玲详细讲解了营销营业人员服务中必须做到的礼貌、礼仪、服饰、妆容和语言等内容。参加听课的有公司系统各分公司分管营销工作的领导、营业主任、营业大厅班长。

来源：国家电网公司2008-08-04

在南坪营业大厅，甘德一询问服务流程和“金牌服务迎奥运”的具体措施，他对营业厅在炎热的气候中创新开展“晨曦”和“夕阳”服务，做好需求侧管理，并取得“全国巾帼文明岗”等多项荣誉表示充分肯定。 　　

来源：中国电力新闻网2008-07-30

同时，蚌埠供电公司有针对性地制定了《营业大厅各项业务的收费流程》，明确收费流程中各环节办理业务的时限、各种发票使用内容和要求，并在此基础上，建立营业大厅发票登记台帐，落实营业人员岗位责任。

来源：中国电力新闻网2008-07-25

在局党委书记、局长周凯的陪同下，供电服务检查小组首先来到江北客户服务中心营业大厅对供电服务情况进行检查。...小组成员在认真的听取了营业厅各服务区域的功能介绍后详细的询问了业扩报装、客户服务、智能表售电等方面的情况，并对供电服务相关资料逐一的进行了检查。 　　

来源：华北电网公司2008-07-24

在奥运定点服务营业厅和95598客户服务中心，马宗林对营业大厅的环境、优质服务及英语座席人员水平给予高度评价，他握着国网公司优秀服务明星李永锋的手说：“星光灿烂，才能更好地树立我们电网企业的良好形象。”

来源：中国电力新闻网2008-07-23

在奥运定点服务营业厅和95598客户服务中心，马宗林对营业大厅的环境、优质服务及英语座席人员水平给予高度评价，他握着国网公司优秀服务明星李永锋的手说：“星光灿烂，才能更好地树立我们电网企业的良好形象。”

来源：安徽电力肥东供电公司2008-07-23

7月22日,集方便、快捷和安全于一身的 pos收费业务正式“进驻”肥东供电公司城关营业大厅。

来源：中国电力新闻网2008-07-21

随后，分成供电质量、供电服务、供电市场行为三个小组，分别对该公司调度、生产部、客户服务中心营业大厅、95598热线现场及乡镇供电所、变电站等部门的供电可靠率统计表；电压合格率统计表；电压监测点安装点；用户工程明细...认为固镇供电公司供电质量、供电服务、电力市场行为规范，能严格按照《供电服务监管办法（试行）》（电监会8号令）的要求开展供电服务工作，有效地维护了供电营业服务区域内电力客户的合法权益和社会公共利益。

来源：湖南省电力公司2008-07-17

在益阳局，监督员们先后来到该局客户服务中心朝阳营业大厅、95598营销调度指挥中心等地检查。他们认为，益阳局服务优质，真诚待人；狠抓双优，成绩骄人；员工敬业，事迹感人。...在衡阳局，行风监督员们检查了该局客服中心城南营业厅、95598呼叫中心、雁西营业厅及配网管理所，认为该局“转变迅速、理念先进、管理科学、服务规范”。

来源：中国电力新闻网2008-07-15

在营业大厅，由营业人员自行制作的业扩宣传片、“三不指令”和华中电监会网址上墙得到了检查组的一致好评。...随后，检查分成了供电质量、供电服务、供电市场行为三个小组，分别深入该公司生技部、电能计量中心、客户服务中心营业大厅、95598热线现场、配电工程公司等部门、窗口进行了严格细致全面的检查。