来源：中国能源新闻网2024-03-21

供电企业面向广大人民群众提供服务，若逐一协商权利义务，势必增加交易成本，降低服务效率。...新《供规》在总则中提纲挈领提出要求，明确供电企业应当无歧视地向用户提供供电服务，并按照电力体制改革要求和市场交易规则履行服务责任。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

公用事业提供服务的一方往往处于垄断地位，为了充分保障交易相对人的权益，需要为双方的协商提供基础性的交易条件。三是体现了用户一方人数众多的特点。...作为公用事业服务提供者一方主体往往是单一主体，而需要服务的一方人数众多，逐一详细协商则工作量大，甚至存在协商不能的僵局，因而需要降低协商的难度，避免协商僵局，使用户较为便捷地获得供电服务。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

新《供规》将近年来优化用电营商环境的成熟实践经验上升为制度并予以固化，明确规定“供电企业应当无歧视地向电力用户提供供电服务并按照电力体制改革的要求和电力市场交易规则履行相应的服务责任”“供电企业应当按照国家信息公开有关规定

来源：株洲市发改委2024-03-15

草案还提到，鼓励供电企业和电力用户使用具备电网保护功能的智能装备，防止故障影响其他电力用户的正常用电。...同时，支持充（放）电桩服务企业依法利用技术手段和价格调控机制解决油车占位电动汽车充电位置，引导充（放）电桩服务企业发展电动汽车与电网能量互动等新模式。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-14

”的便民服务，让“办电不出村”真真切切在老百姓身边落地；他们设立“村网共建”电力便民服务点，通过政府“电力联络员”和供电企业“电力网格员”协同开展工作，把电费缴纳等服务送到村民家门口。...为了做好电力服务最后“一百米”，实现服务村民零距离，“共建共享”是指多个主体共同合作建设和分享某一资源或服务的模式，共建共享强调的是资源的共享和协作，推行“共建共享”“就近服务”“便捷服务”的理念，让老百姓用上

来源：国家电网报2024-03-13

该中心具备的经济概况、新能源监测分析等11项标准功能和50项自选功能全部向省市两级供电企业开放，以此为基础打造的数据服务场景和产品可支撑全省电力保供、能源转型、经济发展等工作科学、精准、高效开展。...“南阳市工业用电指数”，实现全市各区县工业运行情况的监测；漯河供电公司研发“电力看漯河”应用，实现规上工业日用电量和化工、农副食品加工等重点行业日用电量的监测，支撑地方政府部门、重点企业科学精准决策，服务地方经济发展

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-08

可以说，“小网格”服务模式是新时代供电企业顺应经济社会发展，满足客户多元化电力需求的有益探索。...盐城盐都供电服务中心全面提升电力网格服务的速度、温度、精度，打通供电服务用户的“最后一百米”。

来源：国家电网报2024-03-07

吴代赦表示，供电企业根据地方经济发展需求，加快建设坚强电网，为服务城市发展、满足人民群众美好生活需求提供了电力保障。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-07

由此，我们要象盐城供电亭湖供服中心那样，不畏艰险、迎难而上，扛稳扛牢“保交楼、稳民生”政治责任，积极发挥供电企业的行业优势，倾心服务“保交楼”， 跑出办电“加速度”，按期完成项目正式供电任务，提高用电的...为了让广大老百姓尽快入住，最近，盐城供电亭湖供服中心组建了“保交楼”专项工作推进队，善用“组合拳” 打好电力“保供战”，高效跟进配电房至居民楼表箱的送电任务，现场服务亭湖圣桦项目264居民的新户通电，切实解决了群众急难盼的用电问题

来源：南方电网报2024-03-05

配电网连接千家万户，是关系国计民生的重要公共基础设施，是保障电力安全可靠供应的“最后一公里”，在支撑经济社会发展、服务改善民生等方面发挥重要作用。...孟振平建议，建立健全“地方政府有力主导、供电企业深度参与、社会各方有效协同”的城中村供用电改造共建共治模式，完善联合规划、出资、改造长效机制。

来源：大连市工业和信息化局2024-03-04

“e-交易”是北京电力交易中心的电力市场统一服务平台，提供绿色电力交易申报、交易结果查看、结算结果查看及确认等服务，买卖双方可以通过双边协商的方式达成交易。二是通过“绿证认购平台”（.cn/）购买。...根据《辽宁省绿电绿证交易工作方案》（辽工信电力〔2024〕2号），供电企业代理购电的电力用户目前无法参与绿电交易，如需参与绿电交易，一是参加电力市场化交易，自行与发电企业或者与参与绿色电力交易的售电公司代理进行绿电交易

来源：华中能监局2024-03-01

督促供电企业强化责任落实，持续开展频繁停电等突出问题治理，持续巩固和提升辖区“获得电力”水平。七是抓好市场准入秩序监管。...推动能源清洁低碳转型，服务长江经济带绿色发展，加强市场机制创新和接网监管，积极营造清洁能源健康有序发展环境。三是推进华中区域电力市场化改革。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-27

由此，我们要认真学习盐城供电公司开发区供电服务中心的做法和经验，直接来到与客户相关的用电现场，帮助答疑解惑、传道授业，不断提升着其供电企业的社会影响力，为城市发展、人民安居乐业提供有力保障，让居民们的生活处处充满获得感

来源：国家电网报2024-02-26

当前，京津冀已确定“六链五群”产业协同新格局，三地供电企业持续强化数智赋能，深化大数据、云计算、人工智能等先进技术应用，创新供电服务举措，更好满足新质生产力发展用电需求。...国网北京电力积极服务中关村产业园、亦庄生物医药园、怀柔科学城等重点区域，优化电力营商环境，不断满足首都城市建设、产业转型、创新发展用电需求。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-22

我们要认真学习他们的做法和经验，提升乡村供电服务质效，谱写“村网共建”新篇章，画出乡村振兴同心圆，切实为客户与供电企业搭建一座“连心桥”，让“办电不出村”在百姓身边落实落地。...，架起与客户之间“连心桥”，让村网共建架起电力“连心桥”服务释放出乡村振兴发展的巨大潜能。

来源：人民网2024-02-20

将坚持以“真金白银”利企惠企，对报装容量在160千瓦及以下的小微企业和居民客户采用低压方式接入电网，计量表计以上工程由供电企业投资建设。...——推动服务便利度再提升。

来源：中国电力报2024-02-08

充分发挥12398能源监管热线“连心桥”作用，探索建立“1123”监管服务新模式，督促供电企业补短板、促提升，有效解决人民群众用电急难愁盼问题。...坚持以人民为中心的发展思想，突出抓好民生用能服务监管，持续推进“三零”“三省”服务，全省供电可靠率、综合电压合格率同比大幅提高，用户平均停电时间同比大幅压减。

来源：中国电力报2024-02-08

加强信息技术运用，加强江苏供电企业优质服务指标体系数据分析，创新开展数字化监管，提升监管精准性，巩固提升“获得电力”服务水平、持续优化用电营商环境三年行动成果。坚持法治思维，服务...扎实开展调节性电源综合监管、提升“获得电力”服务水平等重点监管，加强投诉举报调查处理，发布《江苏供电企业优质服务指标监管情况报告》，约谈电网、发电、电力施工等企业72家，对违法违规的21家企业开出罚单。

来源：中国电力报2024-02-07

把“长牙带刺”作为当好能源“警察”的内在要求，把查办案件作为整顿行业违规的有力举措，实现了首次对省级电网企业、首次对省会供电企业进行处罚，以及首次对企业和个人“一案双罚”等三个“首次”突破，监管力度显著加强...在国家能源局坚强领导下，华中能源监管局积极探索高质量监管新路径，以“五个坚持”强化“五个服务”，在推动区域能源高质量发展，服务中国式现代化建设上取得新成绩。坚持系统思维，服务构建区域能源安全新格局。

来源：中国电力报2024-02-05

加强“获得电力”监管，督导全省供电企业实现17项业务“零证照”办理、将低压小微企业用户办电时长压缩至15个工作日以内，为29.5万用户提供了“三零三省”服务，累计节省办电投资20.2亿元，企业和群众用电便利度及获得感持续提升