来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

“通过‘亮身份、亮职责、亮承诺，比技能、比作风、比业绩’，我的思想境界、争先意识和综合业绩不断进步，还获评了本季度的党员之星。”调度班党员胡鹏说。...该公司聚焦安全生产、电网建设、电力调控、生产经营、降本增效、供电服务、集体企业发展、脱贫攻坚等重点任务，以支部为单位，实施“党建+”工程，根据业务归属、岗位性质和工作特点，把中心工作融入支部日常工作和党员管理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-24

济源供电公司紧密结合基层党的建设和生产经营、电网建设、供电服务等工作实际，制定支部副书记即业务部门主要负责人“一岗双责”22条细则，明确支部副书记既抓党建、又管业务的具体职责，纳入月度党建指标和业务指标...同时，深化“党员帮带”活动，采取“1+1”或“1+n”的方式，围绕本质提升和发展要求，组织200名党员骨干与300名一线职工结成帮带对子，做到带思想、提高觉悟，带技能、提高素质，带作风、提高效能，带规范

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-18

“通过‘亮身份、亮职责、亮承诺，比技能、比作风、比业绩’，我的思想境界、争先意识和综合业绩不断进步，还获评了本季度的党员之星。”济源供电公司调度班党员胡鹏说。...突出“四项标准”，营造创先争优浓厚氛围“根据党建工作规范，我们紧密对接全能型供电所建设和供电服务要求，狠抓支部组织力、党小组保障力和党员执行力建设，连续3个月获得标杆党支部称号，业务工作考核也处于先进位置

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

紧扣电力保障和供电服务实际，扎实岗位练兵、劳动竞赛和技术比武，通过技能擂台赛等方式，提高岗位技能，锤炼一线员工基本功，提高服务能力。...9月20日，河南济源供电公司组织人员走进天坛路供电营业厅，对服务质量问题开展专项督查，要求持续细化措施，增强技能，提高便民服务效能。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-20

本次竞赛分为理论考试和技能操作两部分，共有152名计量采集专业人员参加。...同时，为做好服务质效的分析与管控，该公司还成立了供电服务督查大队，从客户视角挖掘服务短板，常态开展督导检查，加大供电服务问题综合整治，助力供电营商环境优化提升，提升客户满意度和获得感。（张娇莉）

来源：河南省济源供电公司2019-05-31

5月29日，济源供电公司营销部举办“服务之星”劳动竞赛现场答辩，来自配电、计量、供电服务指挥中心等部门的16名选手参加了比赛。...营销服务之星竞赛共设工作业绩考评、综合业务考试、个人答辩三个环节，对营销人员的专业知识和实践技能进行层层选拔。

来源：国家电网报2019-01-24

全力服务脱贫攻坚，认真落实公司十大行动计划，推动电网规划向扶贫聚焦、电网投资向扶贫倾斜、供电服务向扶贫聚力、优秀干部向一线聚集。...开展首席技能大师、技术专家选聘，优化一线员工薪酬分配机制，建立“专业+平台”培训管理模式，全面激发广大职工立足岗位建功立业。积极构建清晰明确并可追溯的责任体系，推动各项工作高效执行。

来源：电网头条2019-01-17

开展新时代劳动竞赛，3个单位、23名个人分别荣获全国五一劳动奖状、奖章，34个集体荣获全国工人先锋号，2名职工荣获中华技能大奖。天津...现代服务体系加快建设，336家地市公司供电服务指挥中心全部建成，67家地市公司开展低压网格化综合服务试点，“网上国网”试点运行，线上交费率超过50%。

来源：电网头条2019-01-17

现代服务体系加快建设，336家地市公司供电服务指挥中心全部建成，67家地市公司开展低压网格化综合服务试点，“网上国网”试点运行，线上交费率超过50%。...开展新时代劳动竞赛，3个单位、23名个人分别荣获全国五一劳动奖状、奖章，34个集体荣获全国工人先锋号，2名职工荣获中华技能大奖。天津电力共产党员服务队队长张黎

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-15

，确保了全年安全生产、电网建设、营销管理、供电服务等各项目标任务的顺利完成。...该公司积极加强人才队伍建设，创新培训内容和形式，完善技能、技术、职级、职务四类职业发展通道，深化全员绩效管理体系，激励员工岗位成才，着力打造知识型、技能型、创新型员工队伍，营造精益求精的敬业风气，在具体工作中检验队伍建设实效

来源：经济参考报2019-01-14

在现场，他们架设起20米长的入户供电线路，实施了持续长达11个小时的特殊供电服务。...对于一个企业、一个国家来说，只有人人都是技能专家，这个企业、这个国家才能飞速发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-07-06

此外，进一步加大供电服务力度，精心做好用电隐患排查治理，着实提高中小学生暑期用电质量，让孩子们度过安全、亮堂、清凉、快乐的暑假生活。...将电与生活、安全用电、涉电防护、触电急救和电力设施保护等内容，制作成宣传漫画、宣传版面或小视频，多渠道开展安全用电宣传教育活动，引导中小学生科学正确用电，增强安全意识，提高防范技能和自我保护能力，从源头上规避用电安全风险

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-28

建立客户走访、流动服务等常态机制，开展优质服务五个一活动，即：每月举办一期优质服务技能技巧培训、每月举行一次优质服务技能技巧知识考试、每月组织一次优质服务大检查、每月组织一次优质服务大走访、每月组织一次典型案例大分析

来源：国家电网公司2017-06-08

大数据、云计算、物联网、移动互联网等新技术在电网发展和供电服务中广泛应用。坚持协调发展，电网发展实现突破。...扎实开展两学一做学习教育，以讲规矩、转作风、作表率和亮身份、亮职责、亮承诺，比作风、比技能、比业绩主题活动为载体，将党的建设全面融入公司中心工作，推进四讲四有具体化。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-03-24

这是该公司规范供电服务行为，着力提升窗口形象和服务质量的一个场景。推动优质服务提质增效，不断提高客户满意率是光山县供电公司2017年重点工作之一。...各供电所深入查找员工服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的不足和短板，积极组织窗口服务人员对新装新增、变更用电、电价电费、智能电表等知识的专题学习，切实提高员工的业务能力和综合素质。

来源：国家电网杂志2017-03-16

国网沈阳供电公司大客户经理主动对接客户，上门征求北方重工业集团有限公对供电服务的需求。一方面加快营配调数据贯通与业务末端融合，推进供电服务指挥中心试点建设，提升供电服务统一指挥能力及现场服务效率。

来源：南方电网报2017-03-03

那梭供电所坚持特殊客户、特殊需求、特事特办服务，经常帮助部队开展安全用电检查、消除设备隐患、培训设备维护技能，确保部队用电不间断。...该所连续10年电费回收都是100%，供电服务实现零投诉，客户满意度达到89分。广东省韶关市乳源县是该省3个少数民族自治县之一，全县人口10%是瑶族人口。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-03

在此基础上，该公司领导班子成员带队，分组深入基层班组检查劳动纪律、工作制度执行情况，并就贯彻落实公司发展决策、全面提升经营管理、持续优化供电服务与员工交流，要求及时收好心，迅速投入到各项具体的工作实践，...利用当前有利时机，主动调研客户需求，扎实开展电能替代潜力调查，及时做好电力保障和技术服务；在为民服务方面，梳理报装报修流程，优化日常服务举措，促进客户满意度的持续提高；在队伍建设方面，及早落实干部教育管理和员工技能培训计划

来源：国家电网公司2017-01-03

大数据、云计算、物联网、移动互联网等新技术在电网发展和供电服务中广泛应用。我们坚持协调发展，电网发展实现突破。...扎实开展“两学一做”学习教育，以“讲规矩、转作风、作表率”和“亮身份、亮职责、亮承诺，比作风、比技能、比业绩”主题活动为载体，将党的建设全面融入公司中心工作，推进“四讲四有”具体化。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-07

以客户满意为目标，开展比服务、比效率、比技能服务评价活动，通过客户评议、岗位自评、考核评议等方式，塑造一批服务明星，发挥榜样的带头和示范作用，激发职工想服务、肯服务、会服务、服好务的服务热情和本领，更好的维护窗口形象