来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-29

建设过程中，会理公司继续做好项目用电跟踪服务，详细了解用电诉求，以优质高效的供电服务，保障该项目建设的顺利推进，分步分项开展验收把关，全程给予技术指导，以最优的方式、最经济的成本快速接电，为地方重大项目建设提供坚强的电力支撑

来源：中国能源网2023-12-29

今年以来，国网宁德供电公司坚持把“快接电”摆在首位，在“先导式”办电服务基础上，建立专属客户经理“一对一”跟踪服务机制，服务福鼎时代、青拓特钢、福浦新科技等多个大项目如期送电，全量接电容量300.9万千瓦

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-12-27

努力提升分布式光伏项目并网后的跟踪服务质量，积极引导用户使用“网上国网”app绑定发电户号，并提醒用户自觉养成每日查询发电量的良好习惯。...今年以来，国网光山县供电公司多举措为光伏用户提供高效便捷的稽查服务，不仅实现光伏发电设备正常运行和发电安全，而且确保用户效益稳步增收。

来源：电网头条2023-12-01

该公司专门为全市水电气等单位建立档案，完善24小时联络机制，配备专属客户经理实行“一对一”跟踪服务，确保重要场所供电万无一失。...延安供电公司针对“煤改电”村庄和小区，开展取暖设备义务检查、安全用电知识宣传。该公司组建“台区经理+党员服务队队员”工作组，全天候提供用电咨询服务。

来源：南方电网报2023-11-21

今年以来，该公司加大电能替代推广和跟踪服务力度，特别是为港口岸电、电烤槟榔等客户提供“一站式”服务，提高电能替代的效率，为客户带来更多便利和实惠。...为了做好供电保障，万宁供电局建立“绿色通道”，提前介入、主动服务、高效运转，积极沟通谋划业扩配套项目建设，及时跟踪项目进度，按照客户需求做好布点布线、电网接入等服务，并新建10千伏线路3.72千米，为客户节约办电成本

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-20

“一区一案”，提速小区电力配套工程，加强跟踪服务和质量管理，优化基础配网结构，解决好居民小区用电难点、痛点和堵点，确保满足客户“就近接入”，提高客户的获得感和满意度，为居民生活用电提供有力的电力保障。...和55.68%，实施“千人帮千企”供电服务大走访，主动解决各项问题234个。

来源：国家电网报2023-11-17

大庆高新区供电公司以“主动服务、超前服务、跟踪服务”为原则，确保电力报装实时跟进、服务到位，提前一个月完成明阳风电基地一期项目全部接电与验收工作，确保客户用电及时可靠。

来源：国家电网有限公司2023-11-13

国网吉林电力建立健全“省市县公司三级保障体系、30分钟抢修圈、3小时内完成故障抢修、24小时热线服务”的网格化保供电体系，按区域将客户划分单元格，安排网格员开展“一对一”跟踪服务。

来源：赤峰市人民政府2023-11-02

强化对重大项目的跟进，推行项目管家制度，实行部门联动、专人跟踪服务。...突出清洁能源保障，全力推进园区绿色供电、源网荷储一体化、园区增量配电网、气源保障等项目建设，全面助力园区高质量发展。

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-16

盐城东台市供电公司聚焦服务重特大项目，建立重大项目“绿色通道”及挂钩服务机制，全过程跟踪服务客户，从申请报装、技术咨询等多个环节实施全流程服务，做到“临时用电”不等于“暂时用电”；他们主动对接高新区政府部门和晶澳项目负责人

来源：中国能源新闻网2023-10-08

主动跟踪服务，推动政企协同，多维度网格化服务，“云”上发力的供电服务远不止于此……在中弘紫晶投资的蓝光存储量远期达到4000pb的“内蒙古政务云大数据灾备中心”，和年规划生产800万片的蓝光光盘生产线上

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-05

盐城阜宁县供电公司开通小微企业办电绿色通道，主动收集报装资料，快速制订用电方案；跟踪服务报装过程，全程监督办电过程，遇到需要跨部门协调的流程，可立即处理，加快了办电速度；对进驻县政务服务中心水电气热信报装无差别窗口

来源：吉林省人民政府2023-09-20

二、促进产业转型升级（五）提升承接产业服务能力。指导示范区结合主导优势产业完善承接产业目录，制定承接产业图谱。依托工业项目服务秘书工作机制，对承接的重点产业项目逐个配备服务秘书，点对点全过程跟踪服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-09-14

“供电公司通过设立“电力驿站”的形式，建立企业与客户常态稳定的沟通渠道、做到上门服务、精准服务和跟踪服务，解决了我们公司在生产中遇到的很多用电难题，太感谢你们了。”

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-14

安全用电常识》等内容，引导教育广大师生进一步提高安全用电意识，还向校方了解新学期用电需求，征求用电方面的意见建议，根据学校的实际情况和用电特点，指导校方进一步优化用电方案，并积极做好后续安全宣传、隐患排查等跟踪服务

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-13

，围绕时间成本、可靠性、便利度等维度，抢抓关键节点跟踪服务省市重点项目，结合“一件事一次办”、网上国网等业务平台，多措并举提高服务品质，发挥江苏省委驻盐城市射阳县乡村振兴工作队长单位优势，深入开展村网共建

来源：国家电网报2023-08-31

唐山供电公司助力地方建设生态文明、实施产业转型，前移供电服务关口，跟踪服务重点工程，对重点项目采取双经理负责制，实现让电等项目。...2018年5月，唐山供电公司技术人员主动上门了解客户用电需求，从工程基建用电到项目投产初期综合用电，为客户提供了优质的供电服务。当年6月，养殖园区投放了草鱼、鲈鱼和斑点叉尾鮰等鱼苗。

来源：阿拉善供电公司2023-08-31

主动对接政府部门，及时获取项目信息，依据各级政府本年度招商引资项目清单，建立重要产业和重大项目需求项目储备库，确保所有招商引资项目100%进入储备库；入库项目推行“项目长”负责制，主动上门走访客户，提供全过程用电跟踪服务

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-31

并给出处理意见及预控方案，为用户送去治理“良方”；他们用通俗易懂的语言，对安全用电等常识进行重点指导、讲解，耐心细致地回答用户用电疑难问题，手把手教客户使用“网上国网”app业务查询方式，开展上门“义诊”，实施“跟踪服务

来源：中国能源新闻网2023-08-25

当地党委政府对重大项目实施领导分包，责任明确到人，强化跟踪服务，及时协调解决项目建设中的问题，确保顺利推进。...2022年4月8~12日，首次实现5*24小时全县域清洁能源连续供电，充分证明了我国广大县域可以实现能源从“远方来”到“身边取”，依托本地资源提高清洁能源当地保障能力。