来源：河南省开封市杞县供电局2015-07-07

，完成优质服务提升的目标，树立全员服务意识;窗口培训达标率、持证上岗率、供电服务承诺兑现率、抢修工单及时率、抢修到达现场及时率、95598业务处理按时完成率、高压客户电采覆盖率均将实现百分之百;严格以十个不准规范职工的日常行为

来源：国家电网报2015-07-07

在农网工程建设方面，国网湖北电力从严掌控工程进度，从严坚持标准，制定了配电网规划和建设管理办法，出台农村配网工程建设管理十个不准，从安全、质量、进度、效果4个方面加强施工管理。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-06-18

完成优质服务提升的目标，树立全员服务意识，窗口培训达标率、持证上岗率、供电服务承诺兑现率、抢修工单及时率、抢修到达现场及时率、95598业务处理按时完成率、高压客户电采覆盖率均将实现百分之百;不发生违反员工服务十个不准的行为

来源：国网陕西省电力公司2015-05-28

制定《关于全面加强供电所管理的若干规定》并狠抓学习和执行，进一步强化执行力建设，严格供电所员工自律和自我约束，严格劳动纪律执行，认真落实供电服务十项承诺和员工行为十个不准。

来源：新晚报2015-05-06

况且其官网上的《国家电网公司员工服务十个不准》中第6条已规定，不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

来源：新晚报2015-05-06

况且其官网上的《国家电网公司员工服务十个不准》中第6条已规定，不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

来源：杞县供电公司2015-04-29

要求各单位严格按照依法办事、规范管理、办事公开、服务质量、清正廉洁五项评议内容，落实迎评工作;对办事流程、收费标准、政策依据等做到及时、全面公开，严格落实国网公司十项承诺、十个不准要求，确保各项服务承诺达到标准要求

来源：河南省开封市杞县供电局2015-03-17

要求全体同志认真遵守业扩报装《十个不准》行为准则，使之做到行为规范，语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便，使客户来到营业厅有一种亲切、温馨的感觉。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-12

春节期间值班人员首先要注意工作安全，在工作期间继续严格履行供电服务十项承诺和员工服务十个不准等规定，增强责任感和紧迫感，不能因为节日而有所松懈，确保人民群众过上一个温暖祥和的春节!

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-11

除法定假日(春节期间初一至初三)外，各营业厅均应合理安排工作人员，确保营业厅正常、安全运营;五是春节期间全面加强供电服务十项承诺和员工服务十个不准的贯彻落实，严格执行首问负责制和限时办结制，严禁推诿、搪塞客户

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-03

检查大到国网的品牌标示，员工服务十个不准，供电服务十项承诺，八个强化、八个严禁等;小到优质服务和行风建设的典型事例、活动记录、工作台帐、环境卫生等;细到所长的接待日执行情况，便民服务台的报纸、饮水机、打气筒

来源：河南省济源供电公司2014-11-15

该公司组织人员认真学习《河南省供用电条例》和《国家电网公司员工服务十个不准》、《国家电网公司供电服务规范》等相关法规、规定和制度，通过再学习、再教育，强化依法合规意识和岗位服务职责。

来源：新华网2014-11-10

通报称，11月2日(周日)，淇县供电公司朝歌供电所所长杨树森、员工王海笑等6人，在个人消费时，与用电客户发生纠纷，擅自给用电客户停电，严重违反了《国家电网公司员工服务十个不准》。

来源：河南省方城县电业局2014-08-29

开展警示教育以正反两面典型示范为主题，激励党员干部以先进为榜样，加强自身的党性修养，清正廉洁，克己奉公，从而有效地防范和减少违纪违法问题的发生;同时，还利用发送廉政短信、并通过内网、宣传栏等载体，滚动播放国网公司十个不准与三个十条

来源：河南省信阳光山县电业局2014-08-11

下一步，该局将严查违反员工服务十个不准等损害企业利益的人和事，深入开展业扩报装服务品质评价，将评价结果纳入同业对标及业绩考核;对客户集中反映的难点、热点问题进行跟踪督办，消除业扩报装不规范现象，防范业扩报装环节廉政风险

来源：河南省信阳光山县电业局2014-08-05

各单位在95598业务处理过程中应严格执行公司《供电服务规范》、《供电服务十项承诺》、《员工服务十个不准》等制度和技术标准。

来源：国网湖北电力2014-08-04

在过去开展优质服务评比、5+2、7x24小时不间断服务等活动基础上，全体员工以你用电、我用心的服务理念，严格执行国家电网公司供电服务十项承诺、十个不准、十项措施。

来源：贵州省玉屏供电局2014-07-31

该所一是要求严肃劳动纪律，加强考勤管理，干部员工坚持上下班签到制度，值班人员必须24小时保持通讯畅通，确保值班电话有人接听，营业厅应按规定时间营业;二是规范员工服务行为，遵守十个不准和十项承诺，态度热情

来源：河南省方城县电业局2014-06-18

方城县电业局严格执行党风廉政和作风建设，党员干部带头遵守八项规定和十项纪律;窗口服务人员加强贯彻落实供电服务十项承诺和员工服务十个不准;供电营业厅、95598及抢修人员不断提高工作效率。

来源：北极星电力网2014-06-12

你用电，我用心是国家电网公司倾力打造的品牌形象，电力市场化改革之后，市场竞争压力不断促使国家电网公司改善以往欠佳的企业形象，约束本单位严格按照法律法规进行市场活动，并相继出台十个不准，杜绝三指定等制度，