来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-02-06

除此之外，国网会理市供电公司以基层供电所为单位，成立用电服务小分队，开展网格化走访，主动深入村民家中，义务检修线路、排除开关、插座、漏电保护器等设施用电隐患。...在会理市古城街道，国家电网四川电力（凉山会理）连心桥共产党员服务队正在对街道电力设备运行情况进行检查，期间发现杂货店和服装店配电设备存在老化情况，现场给予指导更换，督促客户及时整改存在的用电安全隐患。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2024-02-02

在服务用户能效提升方面精准发力，大力开展供电能效服务，主动上门开展义务能效诊断，了解企业用电情况，为企业客户提供精准用电服务，为用电设备建立服务台账统一管理，对企业计量装置、配电室以及用电设备、线路的运行进行

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-04

“村网共建”电力便民服务工作是国网公司今年助力“乡村振兴”的重点任务。...的问题；他们搭建群众用电沟通桥梁，电力网格员“巡诊”消除群众用电“烦心事”，“私人定制”服务网络，开展“保姆式”用电服务，收集并积极解决客户用电诉求、用电问题，全面提升村级用电矛盾化解能力和管理水平，并针对农村客户不同群体诉求

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-25

，营造安全用电环境；他们保持反违章高压态势，打造安全可靠的用电环境，分赴群众家中发放用电服务卡，畅通微信交流通道，宣传“网上国网”app，压紧压实安全责任，加大对安全责任清单执行，手把手教授线上用电业务办理流程

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-21

；打破传统服务模式，通过村社微信群实时发送一些用电服务信息、安全用电常识等，答复或传递办理客户用电需求、问询事项等，使客户合理用电诉求得到快速响应；他们坚持“政府主导、电网主动、政企联动”原则，将电力服务延伸至村社

来源：安徽省涡阳供电公司2023-12-19

同时该公司对辖区内可能存在用电隐患的用电客户建立重点关注台账进行隐患检查，发现问题及时消缺，切实提升客户用电服务水平。...国网涡阳县供电公司组织精干力量进行用电隐患排查，重点对变压器、绝缘子及导线排查，对设备周围树障进行清除，并好做详细记录。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-14

为及时满足农村用电服务需求，助力乡村振兴，今年以来，国网会理市供电公司主动拓宽服务面，建立“政企联动、共建共享”的村网建设机制，以“服务到村、服务到家、服务到人”的工作理念，主动适应客户用电新需求，抗牢

来源：国网河南省电力公司2023-12-13

为确保工作取得实效，公司成立以主要领导担任组长的专项工作小组，统筹指导全省服务重点产业链用电服务保障工作，建立电力“链长”制，由领导小组组长及副组长兼任“链长”；由领导小组成员部门兼任“链长”责任部门，

来源：国家电网报2023-12-11

据介绍，为了确保工作成效，国网河南电力还成立了以主要负责人担任组长的专项工作小组，统筹指导全省重点产业链用电服务保障工作，定期梳理服务产业链事项推进情况台账，督促限期解决工作中遇到的问题，制订评价标准，

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-07

+改类+退费+增值税变更””等6项供电联办服务场景，同步在网上国网app、营销系统完成功能上线，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，更加满足了企业和居民用电服务需求，打造供电服务升级版，提升供电服务标准化

来源：浙电e家2023-12-06

，在电力规划、用电服务、电网互联等方面实现一体化共融互通，提升区域电力安全保障能力，推动示范区高质量发展。...今年，三地供电公司创新推出跨省供电服务“码上办”，帮助企业实现跨省用电业务“一码通办”。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-13

，针对用电服务工作征求客户意见，主动当好企业的“电管家”。...“网上国网”线上报装，真正实现了客户“零跑腿”，做到“事事有回音，件件有闭环”，切实提升客户“办电感知度”，确保大客户用电无后顾之忧；他们持续深化沟通联络服务机制,安排专人主动对接，充分发挥大客户服务专班作用

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2023-11-08

11月8日，国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区天保生物医药产业园项目施工现场，对接用电服务需求，为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-10-27

近日，范县供电公司纪检工作人员来到范县陈庄镇大势至农业科技有限公司开展用电服务监督检查，了解用电需求，确保养殖基地用电安全可靠，助力养殖户增产增收。...经济发展，电力先行，国网范县供电公司把电力保障作为带动乡村振兴、助力水产养殖农户共同致富的一项重要工作来抓，结合养殖特点，细化服务内容，主动深入辖区养殖基地，跟踪了解养殖户用电情况和用电需求，向养殖户征求供电服务方面的意见和建议

来源：安徽省涡阳供电公司2023-10-24

企业调查问卷主要了解的内容为，企业的办电便利性、办电时间、办电成本及企业的用电量等信息。调查问卷内容同时规定，调查的内容只用于企业用电服务，严禁对外泄露企业生产经营信息。...为持续优化电力营商环境，深入开展服务，近日，国网涡阳县供电公司组织全县各基层供电所开展企业上门走访活动。走访以“企业调查”问卷的形式，了解企业用电需求，征求企业意见建议。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-10-16

该公司出台了《关于加强“村网共建”电力便民服务联动机制建设的实施方案》，竭力为村民提供“办电服务更省心、志愿服务更暖心、用电服务更舒心、便民服务更贴心、增值服务更用心”的一站式“五心”服务，定期组织开展电力政策

来源：国家电网报2023-10-12

3月22日，国网江苏电力发布重大项目电力服务方案，面向2023年220个实施项目和45个储备项目实施优化体制机制和升级用电服务双保障，做好重大项目用电服务的跟踪、协调、推进等工作。

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-04

，在群内解答客户的用电问题，向客户宣传用电常识，解决客户家中的用电隐患，为客户提供咨询用电服务、了解供电信息、反映用电问题等供电服务。

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-04

，落实“一户一策”服务机制，帮助节约用电成本，为摊主提供全方位便捷高效用电服务。...他们结合餐饮行业用电特点，充分利用“网上国网app”，不断优化业扩报装服务流程，在流程上做减法，在服务上做加法，主动解决客户的用电需求，推出24小时“电小二”上门服务举措，对全县烧烤商户用电实行全时段响应

来源：安徽省涡阳供电公司2023-09-14

国网涡阳县供电公司于2022年10月，在安徽智和堂药业有限公司挂牌设立“电力驿站”，指定所辖阳光公司党支部为结对服务单位，为安徽智和堂药业有限公司提供用电服务，帮助企业解决用电问题。