来源：人民网2023-10-24

据了解，陈先生享受到的良好用电体验得益于国网福州供电公司在世界一流城市配电网建设中，依托智能配电台区及高速宽带载波（hplc）智能电表改造开展了低压主动抢修服务，构建了全链条供电可靠性管理体系。...几乎同时，他手机里收到了供电公司的停电短信，供电员工10分钟内就上门抢修。“不用我们报修，供电员工就来了，这服务真是赞！”

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-23

，做好业务办理时限的管控，简化客户申请资料，同步进行资料收集与现场查勘，有效缩短客户用电等待时间，协助企业做好用电工程施工协调和组织，提高企业用电工程施工质量和效率，为小微企业提供更专业的电力设备故障抢修服务...最近，盐城阜宁县供电公司组织党员服务队走进金沙湖辖区内小微企业，结合当地产业特色，主动跟进小微企业用电服务，向企业客户宣传讲解安全用电、节约用电常识，耐心解答关于电费缴纳、峰谷电、阶梯电等疑问，真正做到了服务

来源：国网黑龙江讷河市电业局2023-09-27

公司将全力做好节日期间的优质服务工作，进一步强化服务意识，规范服务行为，提升服务品质，进一步加强故障报修管理，组织好抢修服务队，为节日期间安全保电提供坚强有力的保障。

来源：绍兴市人民政府2023-09-08

对开展新能源汽车生产、销售、维保等相关服务的企业或投资项目，由各区、县（市）根据实际制定标准，给予一定奖补。责任单位：市发改委、市经信局、市交通运输局、市商务局（三）强化应急抢修服务。...推进新能源汽车厂商、销售商、维修服务商等组建下乡服务联盟，探索企业“联合下沉”服务模式，新建一批服务集约、业态多元的新能源汽车共享服务中心（网点），集成品牌汽车销售、新车试驾、维修保养、汽车救援、充换电等服务功能

来源：内蒙古电力集团2023-09-04

近日，内蒙古电力集团公司邀请内蒙古移动公司一同赴国网安徽省电力公司和安徽移动公司开展“利用家庭光猫实现用户停电信息主动感知”项目的调研，着力提升公司系统急抢修服务效率，降低投诉数量。...该项目由集团公司通过收集运营商提供的光猫停/复电信息，并对数据进行分析和处理，主动感知停电事件，利用停电范围判断停电位置，改变目前被动等待用户停电报修电话的现状，急抢修服务速度。

来源：国家电网报2023-08-22

推出“11+2”结构化地址用电服务精准到家“新上线的用电结构化地址核查工具对我们帮助很大。以往我们以台区为维度开展客户服务，现在我们可以按小区甚至楼栋提供服务，检修信息推送、主动抢修服务都更精准了。”

来源：安徽省涡阳供电公司2023-08-03

表示，保障全县广大居民、企业安全可靠用电是供电公司义不容辞的责任，针对当前高温天气，供电公司广大干部员工将按照迎峰度夏预案要求，强化应急抢修服务和24小时值班管理，全力保障高温期间，涡阳电网安全稳定运行

来源：安徽省涡阳供电公司2023-07-25

该公司领导同时强调，当前正值迎峰度夏的关键时期，希望各生产班组按照迎峰度夏电力保供预案要求，严格管理人员到岗到位制度，备足备齐备品备件，加强应急值班、抢修服务、安全管理等工作，确保夏季高温大负荷期间，员工人身安全和群众生产生活用电安全

来源：江苏省盐城供电公司2023-07-25

，定期上门把脉用电安全，更换破旧导线及有隐患的漏电安保器、插座、刀闸等用电设备，同时主动向居民介绍安全用电、节约用电知识，提供24小时全天候应急抢修服务，保证随叫随到，切实为解决用电难题。...，通俗易懂的讲解安全知识，耐心解答居民的用电疑惑，仔细检查每家每户的电路设备，及时更换老化电路，将优质服务送入每家每户，做好全职“电保姆”，活动受到了用户的广泛好评；他们组织基层供电所通过“走亲戚”式走访

来源：北极星售电网2023-07-13

同时，国网重庆电力还安排有超过11000余名一线运维、抢修工作人员坚守岗位，精心运维电网设备，随时处置设备故障等突发情况，提升应急抢修服务质效。

来源：中国能源新闻网2023-07-12

目前，福州市区已建立起“30分钟抢修服务圈”，城区抢修平均到岗时间在30分钟以内。...国网福州供电公司供电服务指挥中心的高效运转，为市民用电增加了多重保障。共调派抢修队伍97支，实行先复电后抢修19起，调派发电车14辆。

来源：国家电网报2023-06-29

面对持续攀升的夏季用电负荷，许昌供电公司聚焦客户用电需求，结合供电能力和设备健康状况，根据抢修服务半径、交通特点等因素，最大化调配配网抢修资源，设置供电网格抢修站点，第一时间响应客户用电报修需求，进一步提升故障抢修速度

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-05-22

，助力企业降本增效；整合公共服务资源，实现电水气暖讯 “一件事”多渠道联办；调动抢修服务资源，推行“网格化”服务，实现“一张工单、一支队伍、一次解决”。...同时为用户提供用电隐患排查等延伸服务，进一步完善常态化服务用户机制，不断提升供电服务水平。

来源：江苏省盐城供电公司2023-04-26

，通过实施“微服务”举措，切实为企业办实事；他们持续激发网格治理新动能，以点串线，以线带面，加入各大村镇微信群，为居民提供对点的用电咨询和抢修服务。...盐城供电亭湖区供服中心以城区网格化服务团队为基础，坚持“服务引领、渠道多样、响应迅速、感知良好”的原则，通过张贴社区便民服务牌、客户经理加入社区网格服务微信群、服务团队进小区推广“网上国网”app等多种服务模式

来源：江苏省盐城供电公司2023-03-15

，延伸精神文明实践，打通宣传群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，用心、用情、用力的服务，传递党的温暖、服务人民群众，传递真挚、温馨的“暖流之情”；他们助力乡村振兴与基层治理，开展抢修服务、营销服务

来源：江苏省盐城供电公司2023-03-09

，确保抢修服务优质高效。...最近，盐城供电公司上下紧密团结，牢记“人民电业为人民”企业宗旨，进一步做好疫情防控工作，加强应急值班力量与抢修队伍，严格落实24小时值班制度，全力以赴保障寒潮降温天气下电网和设备的安全稳定运行，携手打好疫情防控和电力保供两场硬仗

来源：安徽省发改委2023-03-02

压缩供电抢修服务时限，城区范围内不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过120分钟。...第三，在提升服务水平方面。

来源：北极星输配电网2023-02-28

压缩供电抢修服务时限，城区范围内不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过120分钟。...第三，在提升服务水平方面。

来源：安徽省发展改革委2023-02-28

压缩供电抢修服务时限，城区范围内不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过120分钟。...第三，在提升服务水平方面。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-01-29

除夕当晚，该公司主要负责人及带班领导通过应急指挥系统实时监控指挥节日值班及抢修服务工作。...除夕夜，改公司所辖电网运行平稳，无10千伏及以上线路跳闸现象发生，无一起供电服务投诉事件发生，客户满意率达100%。