北极星
      北极星为您找到“报修报装管理”相关结果434

      来源:国网西藏电力2021-01-19

      开展“网格化”综合服务和主动抢修,推广不停电作业,市区故障报修45分钟到达现场。对大数据中心、5g通信重点基站的供电设施,加强运维检修保障,提高供电可靠性。七是24小时在线服务保障。...江明 涛自治区通信管理局十项举措将为全区的5g产业发展注入了“强心剂”,希望国网西藏电力与西藏铁塔公司及三家基础电信运营商加强沟通,确保十项举措落地,共同促进全区能源电力、5g产业高质量融合发展。

      来源:河南省济源供电公司2021-01-19

      以业扩报装、故障报修、便民服务为重点,加大明察暗访工作力度。...敏捷意识和供电服务快速响应能力,查找存在的不足和薄弱环节,列出问题清单,属于工作作风、劳动纪律、供电规范、服务态度等人为因素的,落实问责、追责制度,及时予以纠正和改进,确保岗位职责和各项制度规范履行;属于业务流程或管理机制等共性问题的

      来源:国家电网报2021-01-05

      电力直通车模块可提供用电报修、业扩报装、充电桩查询等一站式服务,让用户用电更方便。平台还将探索支撑碳交易、节能降耗、智慧能源区块链应用、多能互补等新兴业务,开拓新的效益增长点。...湖南能源大数据智慧平台可服务政府决策,为能源生产和使用企业实现能源科学规划、优化配置、精准营销、精益管理提供数据支撑,为公众提供便捷高效的用能服务。

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-22

      济源供电公司聚焦业扩报装、故障报修、日常服务重点工作,成立专项督查组,深入城区供电营业厅和乡镇供电所,对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析,从规范性

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-11

      济源供电公司紧紧围绕业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务关键领域,以乡镇供电所、城区营业厅为重点,利用查阅资料、检查流程、调取档案和模拟报装报修等途径,对服务质量进行再调研、再排查、再梳理,将发现的问题和不足纳入专项整改

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-07

      据统计,年初以来济源供电公司已开展服务督查36次,供电服务投诉总量下降,供电服务管理水平得到明显提升。(张娇莉)...服务督查过程中,督查人员重点检查供电所服务态度、电价执行、便民服务、服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、故障抢修服务等情况,并通过现场提问业务知识、客户问卷调查等方式,对供电服务人员的业务水平

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-02

      ;健全“网格化”服务网络,畅通业扩报装和故障报修渠道,确保冬季用电高峰期能够及时解决用电问题,快速响应客户需求,优质高效做好服务保障工作。...此外,济源供电公司围绕冬季用电特点,提前加强物资储备、通道治理等基础管理,细化电网防风、防污措施,优化电网运行环境,提高电力供应能力。(李建国)

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-21

      济源供电公司紧密结合秋冬时节的用电特点和客户个性化需求,以用电咨询、业扩报装、故障报修、便民服务等为重点,深入各供电服务窗口,采取模拟服务现场、查阅基础资料、开展座谈分析等途径,深入查找制约服务质量和效率效能的各类因素

      来源:安徽省涡阳供电公司2020-10-06

      该公司党委负责人希望各基层营业窗口单位,强化责任意识,认真做好节日期间应急抢修及优质服务工作,落实好节日值班和车辆安全管理,严格遵守公司节日行风建设和保电工作有关要求,对客户业务办理、咨询、故障报修要严格按照供电服务承诺及时办理

      来源:凤翔县供电分公司2020-09-29

      、故障报修等问题,将追根溯源,找出短板,转变管理思路,建立畅通的客户诉求表达渠道,敢于直面投诉事件中暴露的主观问题和管理漏洞,查漏补缺,努力改进,推动优质服务细化、标准化;以群众最关心最直接最现实的利益问题为出发点

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-25

      ,利用查阅资料、检查流程、调取档案和模拟报装报修等途径,认真检查供电服务状况。...用电报装方面,细致检查“一证受理”“限时办结”“预约办电”和客户经理制度执行,以及“放管服”中的“便民、降本、提速”措施落实情况;故障报修方面,精心排查服务态度、工作作风和现场到达及抢修情况,并通过走访城乡高低压客户

      来源:河南省济源供电公司2020-09-21

      9月18日,济源供电公司组织党员服务队按照网格化管理,深入到田间地头,为农村秋收用电提供优质的服务,保障秋收期间,农户安全可靠用电。...按照属地化原则,成立14支秋收用电服务队,深入田间地头,随时接受群众报修、咨询、投诉,及时处理群众在用电中出现的各种问题。

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-21

      实施中,该公司坚持把窗口服务作为督查重点,聚焦业扩报装、故障报修、便民服务等重点领域和关键环节,采取查阅资料、走访调查、现场检查相结合,通过听、看、问、找,深查业扩流程运作、突发故障抢修、便民交费服务、

      来源:国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-28

      8月27日上午,济源供电公司市区供电中心值班人员接到济水苑小区居民报修电话,小区几户居民家里停电需检修。...同时,加强应急车辆和人员的调配与管理,确保一旦出现突发情况,最短时间内到达现场,完成抢险抢修任务。

      来源:陕西地电凤翔供电分公司2020-08-10

      近年来,该公司坚持以客户用电需求为导向,以促进供电服务现代化为目标,大力提升供电服务标准化、专业化水平,重点通过电话暗访、模拟报修、现场走访客户的形式对供电所的故障报修、收费标准、电费电价、优质服务、业扩报装管理等方面进行抽查

      国网宁海县供电公司:“无证办电” 助力营销服务提质增效

      来源:浙江省宁波宁海供电局2020-07-10

      国网宁海县供电公司积极对接政府部门,利用“电子证明共享核查平台”实现用电报装“无证办理”,客户通过刷脸或扫描阿拉警察app两种方式完成身份认证,无需提供其他资料。...客户可在线咨询用电业务、电费交纳、故障报修、停电信息,目前已累计处理客户诉求4000余个。

      来源:河南省济源供电公司2020-06-11

      采取不打招呼、不发通知的方式,通过模拟报修报装、咨询等,对窗口单位的电价执行、服务态度、报装办理、抢修时效及携带工器具等方面的情况进行集中暗访,是否存在服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为,并现场录音

      来源:大众新闻2020-06-01

      与传统业务应用系统相比,武水集团客户服务平台依托华为云与计算的云技术,对报装、营收、热线、报修等分属不同部门的服务职能集中整合,重构业务流程,精简内部环节,极大提升了服务效能,有效提升用户体验满意度。

      来源:中国电力报2020-05-21

      加快大功率充电、智能充电关键技术、车网双向互动技术研究、装备研制和工程示范,推动充电负荷纳入统一调度管理,参与电力需求响应、辅助服务与绿电交易。...“找桩难、接入难、报修难、支付难”等行业痛点仍然存在,充电设施的大规模应用,将会对城市配电网规划发展带来新的挑战。四是运营及监管还有待强化。一些投资主体为抢占市场,盲目投建低端充电桩。

      来源:陕西地电凤翔供电分公司2020-05-19

      近年来,该公司坚持以客户用电需求为导向,以促进供电服务现代化为目标,大力提升供电服务标准化、专业化水平,重点通过电话暗访、模拟报修、现场走访客户的形式对供电所的故障报修、收费标准、电费电价、优质服务、业扩报装管理等方面进行抽查

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