来源：河南省信阳光山县电业局2014-11-07

为转变基层供电所工作作风，引导员工牢固树立精细化服务、规范化服务的理念，全面提高窗口服务水平和服务质量，今年以来，光山县电业局客户服务中心根据营业窗口建设专项行动工作计划及上级要求，积极牵头组织对所属供电所营业厅等窗口单位开展明察暗访活动

来源：OFweek 光通讯网2014-10-31

腾达科技拥有一批优异的、创新的高科技人才，他们以用技术实现人们更高期望的联网要求为主旨，坚持 四化的管理方针：人才专业化、服务规范化、管理标准化、电子信息化。...烽火通信本着"创新、服务、尽责、共同发展"的企业精神，创造了中国光通信领域一系列的 第一：第一个研究成功8mb/s光端机并率先成功应用于城市局间中继传输，标志着中国光通信技术迈出了坚实的第一步; 第一个研制成功

来源：新华网2014-10-30

为了狠抓落实，持续提升，进一步加强营销服务内控管理，规范服务流程、完善服务标准、强化服务理念、转变工作作风，持续提升供电服务规范化水平和客户满意率;要全力突破，力求实效，针对当前用电形势，围绕服务薄弱环节和客户关心的热点难点问题进行全力突破

来源：黑龙江省人民政府2014-08-29

月扩建了污染源在线监控中心，建成面积为120多平方米，包括机房、调控室、视频会议大厅在内的含有音响扩声系统、数字会议系统、中央控制系统集成的现代化多功能厅，实现了环保业务管理信息化、管理信息资源化和信息服务规范化

来源：中电新闻网2014-05-20

开展分布式光伏发电并网服务是莆田供电公司近期一项重要工作。目前，该公司通过加强梳理、改进服务等措施，逐渐使并网配套服务规范化、标准化。

来源：河南省商丘供电公司2014-03-21

，提升窗口服务规范化水平。...进一步提升供电服务品质，从群众关心、社会关切的问题入手，结合为民服务情暖中原行动，针对业扩报装、服务态度等问题，细化工作措施，明确责任单位，提高为民服务效率，强化服务投诉调查、分析、整改、考核等环节的闭环管理

来源：河南唐河县电业局2014-02-18

唐河局将认真贯彻省市公司决策部署，以确保安全稳定和优质服务为前提，以提高队伍素质和质量效益为关键，增强全局意识、责任意识、协作意识、忧患意识，巩固安全稳定局面，推进电网协调发展，夯实经营管理基础，提升供电服务规范化水平

来源：中国能源报2013-10-23

同时，通过一年的摸索、积累，各地电网企业在通过解决电价补贴政策、结算模式等焦点问题的同时，根据当地情况，逐渐使并网配套服务规范化、标准化。...》，将发电类型扩大到所有分布式电源，服务对象扩大到自然人，增加了国家补贴结算服务等内容。

来源：国家电网报2013-06-21

，促进了供电服务规范化、标准化与城乡一体化水平的全面提升。...今年以来，国网山东电力积极推进营销gis实用化应用，所属17家市公司营销gis平台实现上线运行，目前已经全部达到实用化,实现了营销、生产业务跨部门、跨专业快速响应，构建起面向客户的协同服务体系，形成科学规范的一体化工作流程

来源：河南省郸城县电业局2013-05-20

严格执行政府部门规定的收费项目和收费标准，优化业扩报装流程，加强电费抄核收管理、计量管理和停送电服务管理，及时响应客户诉求，不断提高服务规范化水平。查隐患，促安全。

来源：新乡县电业局2013-05-17

通过开展新装、增容及变更营销业务管理效能监察，将进一步完善和整改供电服务工作中的薄弱环节和风险点，堵塞管理漏洞，全面提升供电服务规范化水平和客户满意率。...5月6日，新乡县电业局效能监察工作小组到朗公庙镇北固村，针对临时用电、优质服务、电价执行等检查内容，进行明察暗访。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-02

自4月下旬以来，敖汉旗农电局安排各供电所要提前入手，多项措施保障五一期间的优质服务工作。旨在进一步提升服务形象，增强从业人员的服务意识，促进服务规范化。

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

自4月下旬以来，根河供电公司对全公司13个乡镇供电所的窗口，开展为期一个月的服务规范化整治活动。该活动旨在进一步提升服务形象，增强从业人员的服务意识和内部管控能力，促进服务规范化。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-05

、管理制度化、服务规范化。...笔者了解到，这个局先后制订了《营业厅例会制度》、《环境管理制度》、《员工培训制度》、《安全管理制度》、《星级评价制度》、《绩效考核细则》等十项制度，建立健全各项规范制度，不断完善奖惩考核办法，实现了工作流程化

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

、管理制度化、服务规范化。...海盐供电营业厅先后制订了《营业厅例会制度》、《环境管理制度》、《员工培训制度》、《安全管理制度》、《星级评价制度》、《绩效考核细则》等十项制度，建立健全各项规范制度，不断完善奖惩考核办法，实现了工作流程化

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

日前，海盐供电局推出的优质服务规范化、常态化和人性化服务工作多次获得老百姓的的好评。推进优质服务规范化、常态化和人性化服务工作是此次获得称赞的主要理由。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-29

10月28日，笔者从海盐供电局了解到，浙江省海盐供电局在优质服务活动中，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化服务工作，有力地促进了全局用电工作的顺利开展。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-22

，实现了工作流程化、管理制度化、服务规范化。...无论您走进海盐县任何一个供电营业厅，您享受到的供电服务在任何时候都是一样的，2008年，海盐县供电局在全省范围内率先开创的一口对外规范化营销服务新模式。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-29

据了解，在品牌建设中，海盐局始终以客户为中心、坚持服务至上，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，注重科技在优质服务中的应用，通过创新服务理念，实施营业窗口服务质量的在线监控。

来源：巅峰网2012-08-31

随着用户数量的增多已促使越来越多的厂商注意到服务体系的重要性，纷纷建立和健全各自的服务体系和服务评估体系，努力使服务规范化。