来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-14

认真开展满意度评价，积极听取客户意见，围绕社会和群众关切，持续改进供电服务水平，促进各项要求规范执行。...同时，发挥同业对标激励效应，以营销业务和农电管理为核心，细化量化对标机制，加强业绩考核和质量评价，提高基础管理效能，激发全员活力，推动供电服务本质提升。

来源：北京电力交易中心2020-03-31

结果显示，市场主体对中心的服务连续三年处于很满意区间，与上年相比满意度得到全面提升，与相关行业单位的客户满意度评价得分相比处于优秀水平。

来源：广东电力2020-03-27

首先，对常见的家庭负荷、空调系统、电动汽车建立相应的数学模型，并给出对应的约束条件；其次，建立包含环境舒适度和用电方式舒适度的用户用电满意度评价模型，对考虑用户环境舒适度的空调系统运行策略进行分析，构建不考虑电动汽车充电的基本可调度负荷多目标优化模型

来源：河南省济源供电公司2019-12-27

同时，济源供电公司还采取向养殖户发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供“点对点”“一对一”服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-03

同时，加大沟通随访力度，深化服务质量监督和客户满意度评价，及时改进薄弱环节，优化服务举措，为特色农业发展提供优质电能。（李建国）

来源：河南省济源供电公司2019-11-14

济源供电公司优化办电业务流程，对新增、扩容等养殖户，严格落实项目经理制、限时办结制和跟踪督办制，主动加强沟通，及时提供“一对一”技术服务，最大限度提高服务效能，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-28

各党支部根据要求，紧密结合“党建+”工程实施，组织本支部职工或职工代表，对党支部、支部书记和党员干部进行满意度评价，建立问题清单，限期整改。...今年以来，公司通过3次组织群众评价，提出支部和党员干部各类不足和建议23项，均得到了及时有效整改。

来源：长江流域进入依法治水新时代2019-10-24

自2005年至2019年9月，长江委共办结行政许可事项3655项，其中自2018年7月实施“四个一”改革以来，合并办理行政许可事项42项，申请人满意度评价率达100%。

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

对用电咨询、报装办理、故障抢修等加强痕迹化管理，不定期对服务态度和服务效能征求客户意见，认真开展群众满意度评价，促进服务质量持续提升。...为保证效果，该公司以供电服务基层班组为单位，要求员工结成学习对子，相互促进、共同提升，不断增强服务质效，着力打造群众满意的供电服务。

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

此外，济源供电公司还采取向养殖户发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供“点对点”“一对一”服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高

来源：南方电网报2019-07-24

2019年建成电费核算省级集中管控体系；珠海横琴自贸区成为供电服务创新示范区；在地方政府公共服务满意度评价持续保持第一，2021年该公司第三方客户满意度达到世界领先水平，各地市第三方满意度均达80分及以上

来源：南方电网报2019-07-23

2019年建成电费核算省级集中管控体系;珠海横琴自贸区成为供电服务创新示范区;在地方政府公共服务满意度评价持续保持第一，2021年该公司第三方客户满意度达到世界领先水平，各地市第三方满意度均达80分及以上

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-04

该公司按照重点项目、重要客户、居民用户等细分客户群体，分别成立调研组，坚持问卷调查和座谈交流相结合，精心做好走访记录，接受客户满意度评价，提高工作的实效性。...济源供电公司以客户满意为导向，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，精准把脉客户需求，持续改进方式方法，着力提升服务质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-18

此外，济源供电公司严格落实项目经理制、限时办结制和跟踪督办制，主动加强沟通，及时提供技术服务，最大限度提高服务效能，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高，为养殖业发展提供优质可靠的用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-10

同时，加大沟通随访力度，深化服务质量监督和客户满意度评价，改进薄弱环节，护航产业发展。

来源：北极星风力发电网2018-10-31

用户满意，产品才能走向市场，服务才能获得成功。”为此，除全生命周期服务外，南高齿还专门打造了ngc客户满意度体系，进行第三方顾客满意度评价，持续改进服务。

来源：国家能源报道2018-10-10

另外，项目验收及用户满意度评价受用户主观因素影响较大。而经历“气代煤”或“电代煤”的企业，产品成本增加，压力较大。由于政府采取“先用后补”的补贴方式，用户担心补贴不到位、运行费用高，不敢敞开用。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-07

如济源供电公司建立职工诉求受理制度、问责问效制度、绩效管理制度、职工满意度评价制度等，为职工诉求的优质高效办理提供了有力保证。同时，济源供电公司认真宣传...针对职工诉求管理中群众意愿把脉不准、诉求渠道单一、表达路径不畅、办理效能不高等问题，济源供电公司围绕民主管理内涵，主动发挥工会职能，搭建诉求理性表达和矛盾疏导平台，畅通诉求高效办理渠道，构建诉求征集调研、立项交办、考核评价闭环管理机制

来源：智慧环卫联盟2018-07-05

早在2015年12月出台的《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》（中发〔2015〕37号）中就明确提出：健全社会公众满意度评价及第三方考评机制，形成公开、公平、公正的城市管理和综合执法工作考核奖惩制度体系

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-07

济源供电公司紧密结合实际，按照重点项目、重要客户、居民用户等细分客户群体，分别成立调研组，坚持问卷调查和座谈交流相结合，精心做好走访记录，接受客户满意度评价，提高工作的实效性。...6月5日获悉，济源供电公司以客户满意为导向，坚持提速、提质、提效并重的理念，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，精准把脉客户需求，着力提升便民服务质量，树立供电企业良好服务形象。