来源：国家电网报2023-03-22

提升办电服务质效让客户用电更满意3月13日，在迁安市博远工贸有限公司的充电站内，驾驶员使用大功率直流充电桩为电动重型卡车充电。“现在办电效率特别高，用电也实惠。...今年，国网冀北电力全力做优未来三年电网规划，对接京津冀产业转移、张家口数据中心集群建设、廊坊临空经济区等用电需求，精准优化网架结构，持续升级配电网，逐步提升供电可靠性与设备利用效率，确保客户“好用电、用好电

来源：国家电网公司2023-01-18

他说，“春节在即，电力企业要加强设备维护，及时应对可能发生的极端气候等灾害，保障节日供电安全可靠，特别要确保医疗等重点领域和行业用电。”国家电网负责人汇报了电力保供情况。...加大投资稳增长，扩岗增岗稳就业，提质增效优服务，旗帜领航强党建，充分发挥“大国重器”和“顶梁柱”作用，为确保经济平稳运行、能源安全保供、居民用电用气用能价格稳定、群众温暖过冬作出积极贡献，向党和人民交出满意答卷

来源：国家电网报2023-01-06

2022年，淄博供电公司客户工单满意率达99.7%，12345政务热线考评连续7个月满分，实现服务“零投诉”。“用上电”重在提升办电效率。...2022年12月28日，山东淄博济铁工务轨道装备制造有限公司培训基地正在建设中，该公司用电处主任石光信感叹。在淄博货运铁路线上，中欧班列飞驰，山东制造的产品被送向国外。

来源：国家电网报2023-01-06

2022年，淄博供电公司客户工单满意率达99.7%，12345政务热线考评连续7个月满分，实现服务“零投诉”。“用上电”重在提升办电效率。...2022年12月28日，山东淄博济铁工务轨道装备制造有限公司培训基地正在建设中，该公司用电处主任石光信感叹。在淄博货运铁路线上，中欧班列飞驰，山东制造的产品被送向国外。

来源：南方电网报2023-01-04

基本建成现代供电服务体系，人民群众用电用能获得感显著增强。...学习宣传贯彻党的二十大精神贯穿全年始终，把统筹疫情防控与生产经营、统筹发展和安全贯穿全年始终，把贯彻落实稳中求进工作总基调贯穿全年始终，守正创新、担当作为、克难奋进，推动公司高质量发展取得扎实成效，向党和人民交出了一份满意答卷

来源：新华社2022-12-19

不断优化用电营商环境，持续深化“三零三省”服务，持续拓展“一网通办”。贯彻国资国企改革，激发国有企业改革发展新动力，让党和政府放心，让老百姓满意。

来源：河南省济源供电公司2022-11-10

下一步，济源供电公司以政府满意、企业合意、群众顺意为目标，持续深化网格化服务、加强政企合作，拓展服务渠道，推行“一次办结”服务模式，打造“更便捷、更省钱、更可靠、更透明、更智能”的电力营商环境服务新品牌...自动推送所在区域供电服务人员的姓名、联系方式等信息；客户也可以自主在小程序搜索栏中输入小区、村委、企业等名称，精准找到该服务区域供电服务人员的姓名、联系方式等信息，让客户与供电服务人员第一时间“结上对子”，成功打破客户跨区域“用电不知道找谁

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司2022-10-17

让市场主体更满意今年5月31日，阿拉善客户敖先生成为了蒙西电网区域内，享受“刷脸办电”服务的首位受益者，顺利办理了低压新装业务。“刷脸办电”服务是内蒙古电力集团全力优化用电营商环境的又一创新举措。

来源：国家电网报2022-09-05

此外，该模块还具备用电需求储备转正式用电申请、变更申请、取消办电需求等功能。...朱清云对这样的服务非常满意。服务速度的提高是由于国网山西省电力公司在“网上国网”平台上线了“用电需求储备通”模块。

来源：电网头条2022-09-05

此外，该模块还具备用电需求储备转正式用电申请、变更申请、取消办电需求等功能。...他对这样的服务非常满意。服务速度的提升缘于国网山西省电力公司在“网上国网”平台上线了“用电需求储备通”模块。

来源：国家电网2022-08-22

坚持“需求响应优先、有序用电保底、节约用电助力”，深入挖掘各类可调节负荷资源，保障居民、公共服务和重要用户用电，确保有序用电方案执行到位、落实到位。四要进一步做好做实应急准备。...各部门、各单位要坚定“保电有我、有我必胜”的信心和决心，统调全网资源，精心组织、密切配合，毫不放松、多措并举、尽锐出战，在迎峰度夏电力保供这场大战大考中彰显国网担当，交出满意答卷。

来源：国家电网报2022-08-22

坚持“需求响应优先、有序用电保底、节约用电助力”，深入挖掘各类可调节负荷资源，保障居民、公共服务和重要用户用电，确保有序用电方案执行到位、落实到位。四要进一步做好做实应急准备。...各部门、各单位要坚定“保电有我、有我必胜”的信心和决心，统调全网资源，精心组织、密切配合，毫不放松、多措并举、尽锐出战，在迎峰度夏电力保供这场大战大考中彰显国网担当，交出满意答卷。

来源：国家电网报2022-08-22

坚持“需求响应优先、有序用电保底、节约用电助力”，深入挖掘各类可调节负荷资源，保障居民、公共服务和重要用户用电，确保有序用电方案执行到位、落实到位。四要进一步做好做实应急准备。...各部门、各单位要坚定“保电有我、有我必胜”的信心和决心，统调全网资源，精心组织、密切配合，毫不放松、多措并举、尽锐出战，在迎峰度夏电力保供这场大战大考中彰显国网担当，交出满意答卷。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-07-12

高质量做好保电服务，为考生取得优异成绩保驾护航，真正让考生满意、家长满意、社会满意。...高中考期间，该公司领导班子成员分片包干，冒着高温深入全县各高中考考点，巡视督查高考保电工作，了解各考点用电及供电设施运行状况，要求广大保电人员要以“时时放不下”的责任感，认真细致做好高中考保电各项工作，

来源：亮报2022-06-30

蔡凤琴对这笔经济账颇为满意。直流负荷期盼直流供电，记者了解到，工商业变频类、开关电源类、数据中心、光储充一体化等场景均适合直流化改造。...在江苏苏州，国家电网打造了全球规模最大、电压等级最全、技术装备最新的中低压直流配用电系统，覆盖工商、民用、市政、数据中心等多种应用，并为150户居民提供直流电能，综合用电能效提升2%。

来源：广西电力交易中心2022-06-20

2016年，电力市场化改革大幕开启，广西电力交易中心秉承“人民电业为人民”的宗旨，在公司党委的坚强领导下，围绕“政府满意、社会认可、公司放心”，坚持“解放用户”的供电服务理念，持续完善市场机制，健全市场规则...为解决发电、用电两侧不平衡、不匹配问题，化解制约广西电力市场发展难题，广西电力交易中心站在全区电力资源优化配置的高度，从交易机制入手，建立了“发用解耦+月结年清+合约转让+偏差处理”的市场机制，形成了以

来源：郑州航空港兴港电力有限公司2022-06-20

长期以来，兴港电力积极践行社会责任，将志愿服务融入到工作及生活中，努力传播文明新风尚，践行新时代文明志愿服务精神，做到让客户满意、让党和政府满意，为服务百姓生活、为航空港区经济发展贡献一份力量。...同时，服务队队员入户为客户检查线路安全问题，帮助其排查并消除各类安全隐患，特别针对特殊群体以及留守儿童、孤寡老人的家庭进行重点宣传，用通俗易懂的语言讲解防触电及急救知识，介绍常见的用电故障处理方法以及家用电器使用注意事项

来源：西安发布2022-06-20

落实政策倡议市民节约用电、错峰用电为全力护航西安市民满意用电、清凉度夏，国网西安供电公司通过落实电价政策，引导工商业用户通过配置储能、开展综合能源利用等方式削峰填谷，降低客户用电成本的同时缓解电网

来源：安徽省涡阳供电公司2022-06-09

，全力营造安全周到舒适的考试环境，为考生取得优异成绩保驾护航，真正让考生满意、家长满意、社会满意。...开展用户用电安全检查，发现隐患应督促客户及时整改。排查客户用电安全风险，落实影响高中考高危用户按时停产。

来源：国家能源局新疆监管办公室2022-05-05

为切实维护广大电力消费者的合法权益，保障人民群众满意用电，进一步提高供电企业供电质量水平，根据《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）及新疆能源监管办《关于每季度上报供电可靠率和电压合格率的函