来源：国家能源局2017-08-18

为切实维护广大电力消费者的合法权益和社会公共利益，保障人民群众满意用电，2016年7月至2017年3月，国家能源局组织各派出能源监管机构开展了全国供电监管工作。...《报告》坚持问题导向，结合12398能源监管投诉举报集中和日常监管中发现的问题开展重点核查，着力解决关系人民群众切身利益和群众反映强烈的实际问题，保障人民群众用电合法权益。

来源：山西能源监管办2017-05-27

一是改进完善现有电费数据采集系统，发现问题的要及时处理；二是加强相关流程管控，层层落实企业主体责任；三是组织开展数据采集、电费核算人员的培训和考核，强化基层人员服务理念；四是继续做好与云海都物业管理小区的联系和沟通，确保群众满意用电

来源：西北监管局2017-04-01

现将2016年度陕西、宁夏、青海三省(区)供电企业信息公开监管情况公布如下：一、基本情况2016年以来，西北能源监管局在对各供电企业门户网站信息公开情况持续开展非现场监管的基础上，结合人民群众满意用电专项监管

来源：中国电力报2017-03-28

推进电力体制改革和电力市场建设；三是维护市场公平，进一步强化电力市场秩序监管；四是确保政策落地，加强能源规划、政策等执行情况监管；五是强化后续监管，不断加强电力业务许可管理；六是切实服务民生，加强人民群众满意用电监管

来源：国家能源局2017-03-09

做好新一轮农网升级改造监管，扎实推进扶贫重点村尤其是南疆农村电网升级改造，保障群众满意用电，维护社会稳定发展。七、加强基础建设。

来源：中电新闻网2017-03-03

推进电力体制改革和电力市场建设；三是维护市场公平，进一步强化电力市场秩序监管；四是确保政策落地，加强能源规划、政策等执行情况监管；五是强化后续监管，不断加强电力业务许可管理；六是切实服务民生，加强人民群众满意用电监管

来源：北极星输配电网整理2017-02-10

，督促供电企业不断提高农村地区和城中村供电可靠率和居民用户受电端电压合格率，确保人民群众可靠用电、满意用电。...对电压监测点布点和可靠性管理基础数据录入进行现场核实，对供电质量数据漏报、瞒报、虚报等行为进行查处通报;三是抽取电压监测点实测电压，抽取重要用户实测供电电压及了解供电可靠性有关情况，对两率统计及公布数据作进一步核实;四是高度关注农村居民用电

来源：南方能源监管局2017-02-06

按照国家能源局推进放管服的各项工作举措，本次专项监管现场检查中实行了多项监管工作方法创新：一是多个处室协同检查形成监管合力;二是外部聘请国家电网公司供电专家参与检查;三是改变单一检查内容，开展了包括人民群众满意用电

来源：南方能监局2017-02-06

，督促供电企业不断提高农村地区和城中村供电可靠率和居民用户受电端电压合格率，确保人民群众可靠用电、满意用电。...对电压监测点布点和可靠性管理基础数据录入进行现场核实，对供电质量数据漏报、瞒报、虚报等行为进行查处通报;三是抽取电压监测点实测电压，抽取重要用户实测供电电压及了解供电可靠性有关情况，对两率统计及公布数据作进一步核实;四是高度关注农村居民用电

来源：西北能源监管局2017-02-03

六是服务民生用电，重点抓好人民群众满意用电监管。七是提升监管威慑力，重点抓好行政执法。八是落实从严治党要求，重点抓好推进党风廉政建设。九是关心干部成长，重点抓好干部队伍建设工作。

来源：国家能源局2017-01-16

今年，南方能源监管局将加深与海南供电企业的沟通，深入开展调研，加强行政执法，以强监管促优服务，提升海南人民群众满意用电水平。...、规范用户受电工程市场秩序、执行国家有关电力行政许可规定等方面切实承担起应尽的责任，近期要重点做好12398能源投诉举报热线运行方式调整后投诉举报处理联动机制的对接、用电业务时限压缩后配套工作跟进、保障人民群众春节满意用电要求等工作

来源：山西能源监管办2017-01-10

持续加强对增量配电业务符合配电网规划、履行电网公平开放、电力普遍服务义务等实施监管，打破垄断，形成竞争有序的配售电市场,进一步提高供电服务水平，向社会释放了改革红利，使人民群众满意用电。...此次5家企业取得电力业务许可证(供电类)，标志着非电网企业在践行电力体制改革道路上迈出了坚实而重要的一步，为企业长期历史形成的供用电关系提供了合法依据，有助于企业自身供电系统的发展壮大。

来源：南方能源监管局2016-11-17

为进一步督促供电企业提高服务水平和供电质量，保障人民群众满意用电，近日，南方能源监管局在广西开展了供电服务供电质量专项监管现场检查工作。

来源：华东能监局2016-10-27

下一步，华东能源监管局将根据供电企业整改情况进一步推进监管工作，努力提高配电网投资效率、保障配电网投资各项政策落到实处，造福全省人民满意用电，并根据监管工作的开展情况和供电企业的整改落实情况，形成专项监管报告报国家能源局

来源：兰州供电公司2016-10-26

对发现的隐患，及时消缺处理，为110千伏电缆线路安全稳定运行，提供有力的保障，让广大用电客户满意用电。...近期，随着气温逐渐降低，即将迎来冬季取暖用电高峰期。

来源：北极星输配电网2016-10-09

为切实维护广大电力消费者的合法权益和社会公共利益，保障人民群众满意用电，依据《电力监管条例》和《供电监管办法》，按照《国家能源局综合司关于进一步加强供电监管工作的通知》（国能综监管）247号）要求，2015

来源：北极星电力网2016-09-29

仅人民群众满意用电监管一项调查就发布监管通报6期、专项监管报告5个，得到《中国电力报》的充分解读，产生很好的社会反响。

来源：南方能监局2016-09-28

目前，南方能源监管局已完成对广东电网公司阳江供电局的现场监管执法，下阶段将按照《2016年供电监管方案》安排，继续对有关供电企业开展供电监管，以点带面，不断提升南方区域供电企业管理水平，保障人民群众满意用电

来源：华东能源监管局2016-08-25

在安徽省开展配电网投资监管工作，为开展好这项工作，华东能源监管局邀请配电网专业人员研究配电网投资监管体系，讨论监管指标，开展配电网供电能力和运营效率的分析评价，保障配电网投资各项政策落到实处，造福全省人民满意用电

来源：贵州能源监管办2016-08-17

下一步，贵州能源监管办将按国家能源局的有关要求，依法依规、多措并举，进一步加强稽查工作，有效促进供电企业供电能力、供电质量和服务水平的持续提升，切实维护广大电力消费者的合法权益和社会公共利益，保障人民群众满意用电