来源：江苏方洋集团有限公司2020-12-17

该系统通过优化电力营销业务流转和数据处理方式，有效解决了线下报装和结算周期过长以及数据冗杂等问题，并实现了线上办电、电量电费查询、停电通知推送等功能，切实提升了服务质量和客户满意度。...电力营销及用电信息采集系统的顺利上线有效提升了新区增量配电网电力服务水平，为进一步优化创新服务机制奠定了坚实基础。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-16

今年7月份以来，济源供电公司围绕电力营商环境优化和提质增效专项行动，积极探索实践，用新模式新举措提高服务质量和效率效能，赢得客户赞赏。亮相：源于客户个性化需求“不同的客户，有不同的需求。...12月13日，济源科技装备公司电气设备管理负责人常江涛点开手机上的微信小程序，进入界面上的电力服务“商店”。他从诸多“商品”中点击‘变压器漏油缺陷处理’这一“商品”后选择“下单”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-11

，更好地为客户提供电力服务。...在故障报修方面，精心排查服务态度、工作作风和现场到达及抢修情况，并通过走访城乡高低压客户，做好服务质量核查，认真了解个性化需求，征求各方面的意见和建议，切实把问题找准确，把原因剖析透，形成问题清单，明确整改的责任

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-09

梳理优化“市民之家”电力服务窗口受理事项，实现所有电力业务“一窗受理”。...此外，济源供电公司健全服务质量监督管理，成立供电服务“零容忍”问责小组，对人为因素造成的流程衔接不紧凑、办电效率不高等情况，加大考核问责力度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-07

此外，该公司积极构建业扩报装用电渠道，优化工作流程，并联办事程序，强化业务办理闭环控制，实现一站式服务措施。加大沟通随访力度，深化服务质量监督和客户满意度评价，改进薄弱环节，提高电力服务水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-22

今年，围绕电力营商环境优化和提质增效专项行动，济源供电公司积极探索实践，用新模式提高服务质量和效率效能，倾情架起同客户的“连心桥”。...当前，该公司结合济源产城融合发展实际和电力营商环境优化，把固化和拓展电力服务“免费网购”成果作为重点，聚焦客户多元化、个性化需求，持续提高科技支撑水平，积极完善程序编制和技术应用等工作，充实“网店”类别

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-11-18

据了解，奉化共有67家企业租赁了电力设备，减少了60台新变压器的投入，共节省企业成本近2000万元。下一步，国网宁波市奉化区供电公司将持续拓宽服务内容，提升服务质量，让服务更高效、更优质。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-10-30

为提升电力服务质量，今年以来，国网慈溪市供电公司深入推进“钱海军精神+优化营商环境”工作，深入乡镇村庄开设“钱海军便民服务点”，让用户足不出村便能解决用电需求。当天，该便民服务点成功入驻傅家路村。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-10-01

为深入推进“最多跑一次”工作，提升乡镇区域内供电服务质量，进一步优化电力营商环境，国网余姚市供电公司推进与各级政府办事机构、公共服务单位等合作建设综合服务窗口，于6月25日入驻小曹娥镇便民服务中心，为当地村民办理各项电力服务

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-03

国网江苏电力还高度重视智能电网发展、农网升级改造，提高电网接纳和优化配置等多种能力，基本形成了以“环网供电、开环运行”为主的新型供电模式，提升电力服务质量。...进一步提高公司供电服务质量。

来源：南方电网报2020-07-10

南方电网公司也是世界500强，我们有不输于他们的服务质量。”贵安供电局营销党支部书记兼市场部副主任刘运兵说。...为给各大数据企业提供高效、精准的电力服务，贵安供电局专门抽调专业骨干、技术专家组成“云上贵安”电力服务队，深入各大数据企业工地，详细了解各数据中心土建工程建设进度、存储设备建设规模和施工用电负荷增长情况

来源：北极星储能网整理2020-06-15

坚决贯彻执行国家降低电价政策，提高办电效率和服务质量，为福建持续改善企业发展环境贡献力量。省委常委、秘书长郑新聪，省政协副主席林钟乐参加。...他说，国家电网担负着关系国民经济命脉和国家能源安全的重要责任，长期以来为福建发展在重大项目用电、优化营商环境、电力服务保障等方面给予了大力支持，特别是在疫情防控期间，为福建统筹疫情防控和经济社会发展提供重要保障

来源：河南省济源供电公司2020-06-11

走访客户，直接与电力客户面对面交流沟通，听取在抢修服务、用电服务、电费收取等方面的意见及满意程度，有效提高电力服务意识。...度夏临近，济源供电公司把加强供电服务作为重点，立足明查与暗访相结合，以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为基准，全面实施供电服务质量“问诊”活动。

来源：中国电力新闻网2020-06-05

提升服务效率 保障服务质量为用户提供“一站式”服务，推广办电预约、开通网上申报等多种办理渠道，精简用电业务办理资料，优化审批流程，压缩办理时限，保障用户便利用电。

来源：凤翔县供电分公司2020-05-25

，随时跟踪项目落户情况，持续提升服务水平和服务质量。...下一步、将进一步强化问题整改，结合“专项整治漠视侵害群众利益、持续优化用电营商环境服务提升年”活动，及时改进与完善工作中的不足之处，主动为客户提供不间断的电力服务，解决客户服务的细节问题，切实治理工作顽疾

来源：《国家电网》杂志2020-04-21

三是服务国际领先。近年来，国家电网公司服务质量有了质的飞跃，以北京、上海为代表的获得电力指标已经排名全球前列。但面对当前市场化改革的大环境，仍需持续探索电力服务的新内涵、新模式、新手段。

来源：《国家电网》杂志2020-04-21

三是服务国际领先。近年来，国家电网公司服务质量有了质的飞跃，以北京、上海为代表的获得电力指标已经排名全球前列。但面对当前市场化改革的大环境，仍需持续探索电力服务的新内涵、新模式、新手段。

来源：河南能监办2020-03-30

等，同时公开了能源监管投诉举报热线“12398”和电力服务热线“0371-56561010”，主动接受用户监督，持续规范服务行为、提高供电服务质量。...“十项措施”》等，并公开能源监管投诉举报热线“12398”和电力服务热线“95598”；兴港电力通过企业门户网站及营业厅、宣传资料公开了《兴港电力供电服务“十项承诺”》、《兴港电力员工服务“十个不准”》

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-04

，提升疫情防控重点单位供电保障水平，扎实做好疫情防控电力服务保障。...此外，该公司着力提高服务质量，对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，营造良好供用电环境，服务疫情防控和经济社会发展。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-02-22

张女士说，电力人的服务态度、服务效率、服务质量都是绝对的一流!跟首善供电所所长卢哲提起此事，他憨厚地笑着摆手：“这根本是不值一提的小事，‘为人民供好电’是我们的职责和本份嘛，必须全力以赴，没得说。”