来源：温岭市供电局2011-05-16

及时消除设备安全隐患;组织人员对企业进行走访，为企业提供合理的用电方案，引导企业科学、安全、节约用电;同时该局还充实值班抢修力量，做好抢修物资和车辆的准备工作，以加快用电故障处理速度，尽最大力量降低企业因缺电造成的损失

来源：河南省中牟县电业局2011-02-11

二是召开客户关系委员会座谈会，搭建电力与客户交流的平台，征求广大电力客户的意见和建议，及时改进优质服务工作，真正做到了“缺电不缺服务、限电不限真情”。

来源：通辽市开鲁县农电局2010-10-28

，做到缺电不缺服务，限电不限真情，避峰不避困难，确保人民群众生活用电和单位用电；在当地媒体开辟“电力之窗”专栏，报道公司的新闻动态，宣传企业的“三个文明”建设；致力服务创新、策略创新、技术创新，利用“家电下乡

来源：互联网2010-01-07

四是全力以赴，保障服务。以实施“彩虹工程”十周年为契机，做好当前和今后一个时期的优质服务工作，做到缺电不缺服务。坚持以客户为中心，始于客户需求，终于客户满意。

来源：互联网2009-10-10

，倡导科学性用电，耐心地做好限电解释工作，了解客户需求，倾听意见，努力架设与客户沟通的桥梁纽带，争取客户的理解与支持，全体客户中心工作人员，以自己的言行，诠释了缺电不缺服务、限电不限真情的理念，以此赢得广大客户的理解和信任

来源：山东电力集团公司2008-08-27

限电不限真情，缺电不缺服务。8月4日，山东公司总经理吕春泉走进山东人民广播电台“阳光政务热线”直播间，连线电力客户，解析缺电形势，表示要确保民生用电。

来源：中国电力新闻网2008-08-26

山东公司坚持限电不限真情，缺电不缺服务，自7月20日起，实行行政和奥运保电两套双岗工作体系。...在山东省异常紧张的缺电形势下，坚持“保民生、保奥运、保重点用户”，切实将奥运期间保证居民生活和重要客户用电的工作落到实处，全省没有发生一起因停限电影响居民生活用电的事，保证了全省人民心情舒畅地观看奥运会

来源：山西省电力公司2008-08-19

针对偏远山村专门立项农村供电所规范化管理效能监察，主动了解农村客户用电需求，采取多项举措不断创新营销基础管理，真正做到了缺电不缺服务、缺电不缺真诚。

来源：中国电力新闻网2008-08-05

本网记者侯婷 “限电不限真情，缺电不缺服务。”...“为什么今年山东缺电这么严重？”主持人的话代表了很多听众的疑问。 　　

来源：河南省电力公司2008-08-05

流行词二：不缺服务 　　缺电不缺服务，限电不限真情。 　　在扎实做好让峰、避峰、错峰的同时，河南各地市供电公司启动优质服务应急工作机制，为实施有序供电提供强力支持。

来源：中国电力新闻网2008-07-22

相信只要真正做到“限电不限宣传，缺电不缺服务”，宣传工作做好了，服务到位了，节能意识增强了，久而久之用户就会理解、支持，面对拉闸限电就会多一分从容。

来源：中国电力新闻网2008-04-15

在“迎峰度夏”和“迎峰度冬”季节做到“缺电不缺服务”；加强对业扩报装办理时限、计划检修停电通知、故障报修服务及时到位、催收电费措施的依法办理、客户咨询和信息查询的即时答复、“一口对外”的合理流转等服务环节的规范

来源：中国电力新闻网2008-02-20

、报修电话和“95598”客户服务呼叫系统，保证缺电不缺服务；制订计划用电方案及应急预案，指导和监督计划用电指标的贯彻落实，严格执行限电序位表，按照“保居民、保高危企业用电”的原则，确保电力有序供应；加大需求侧管理力度

来源：国际电力网2008-02-20

、报修电话和"95598"客户服务呼叫系统，保证缺电不缺服务；制订计划用电方案及应急预案，指导和监督计划用电指标的贯彻落实，严格执行限电序位表，按照"保居民、保高危企业用电"的原则，确保电力有序供应；加大需求侧管理力度

来源：中国电力新闻网2008-02-02

江西赣东北供电公司在冰灾面前，要做到“缺电不缺服务，限电不限真情”，与客户和有关部门做好协调沟通工作，与当地政府和人民群众一起，同舟共济，共度难关。...又讯: 赣东北公司做到抗冰救灾和优质服务双重并举 1月中旬以来的持续低温、雨雪和冰冻恶劣天气，造成赣东北供电区域电力设施受灾严重、电力供应紧张，给一些地方居民生活用电带来困难。

来源：中国电力新闻网2008-01-31

，缺电不缺服务”，确保电网安全稳定运行。...，建立大客户应急联络档案，随时保持沟通，确保一个声音与客户联系；用电检查班设立专人负责，加强限电落实情况的监督检查，督促客户严格执行轮休、错峰、避峰等让电的执行；强化优质服务，规范调度流程，做到“限电不限真情

来源：中国电力新闻网2008-01-24

五是加强值班和故障抢修和设备巡视，做好优质服务，竭力做到“缺电不缺服务”、“限电不限真情”。...根据近期负荷统计，铜梁电网最高负荷为10.1万千瓦，比去年同期增加1.2万千瓦，增长13.5，可供负荷为市公司下达用电指标3.6万千瓦，预计今年迎峰度冬期间最大电力缺口为7～8万千瓦，持续缺电的局面还将持续一段时间

来源：焦作日报2008-01-24

同时，该公司要求所属各部门坚持以人为本，把“缺电不缺服务，限电不限热情”真正落实到行动上。

来源：中国电力新闻网2008-01-23

，规范调度流程，做到“限电不限真情，缺电不缺服务”。...加强输配电设施的运行维护，确保电网安全运行；切实遵照安全生产的标准化操作，确保在各种紧急操作下的人身及设备安全；强化电网安全管理，防范大面积停电事件，对可能发生的电网和重要设备事故做好事故预想和应急预案；强化优质服务

来源：中国电力新闻网2008-01-22

可转移负荷等在内的科用电用方案；二是要有保有限，加强需求侧管理；三是要按《紧急事故拉电序位表》对企业进行限电，严格实行“停三压四”；四是调度要精心调度，合理安排运行方式，严肃调度纪律，公平、公正、公开行使调度权力；五是要做到缺电不缺服务