来源：费埃哲FICO2015-12-14

因此，该公司对服务于产权变更、土地开发及管道、水暖行业的客户自助服务门户easyaccess portal系统进行了业务变革和优化。...通过新的 easyaccess 系统，申请者可以在线提交申请; 费埃哲fico blaze advisor决策规则管理系统可读取核心数据(包括地理信息(gis)、产权和抵押信息等)来审批这些申请。

来源：解放日报2015-10-29

家门口也能缴过期电费昨日，在武康居委会里，一位居民正在一台自动取款机大小的机器前缴纳电费，这是一台电力自助服务终端，居委会工作人员在旁边进行指导。...除此缴费功能，自助服务终端对供电服务阶梯电价、节约用电、十项承诺、智能电表、业务流程、文明用电等政策、法规、节能知识进行宣传。这个终端只是一站式菜单化服务平台内容的一小部分。

来源：新闻晨报2015-10-29

家门口也能缴过期电费昨日，在武康居委会里，一位居民正在一台自动取款机大小的机器前缴纳电费，这是一台电力自助服务终端，居委会工作人员在旁边进行指导。...除此缴费功能，自助服务终端对供电服务阶梯电价、节约用电、十项承诺、智能电表、业务流程、文明用电等政策、法规、节能知识进行宣传。这个终端只是一站式菜单化服务平台内容的一小部分。

来源：CCTIME飞象网2015-07-21

先得懂业务有基础gartner在上述报告中明确指出，企业客户强调自助服务和自动化的标准化环境，iaas提供商要针对企业需求提供高品质服务、卓越的可用性、高性能、高安全性和良好的客户支持，重点是it基础设施的控制...在这个被华为称作驻地云模式的案例中，华为做了如下几件事：˙虚拟化资源池：采用云操作系统+运维系统构建云化资源池，采用分布式存储构建虚拟机所使用的云存储环境，不仅充分利用机柜空间，更避免了io瓶颈。

来源：国家电网报2015-06-30

唐山供电公司副总工程师兼信通分公司经理吴利文说，td-lte系统内部信息安全防护体系完全能够满足配电自动化、用电信息采集、线路高清视频监控等多种业务需求。...曹妃甸互动化营业厅在承载常规营销业务的基础上，高度集成整合跨专业数据资源，建立了基于web平台的综合数据管理系统，构建智能身份识别、智能排号、用电信息交互、自助服务终端、网络互动平台等五位一体互动服务新渠道

来源：国网安徽省电力公司2015-06-05

为进一步提升供电营业窗口优质服务水平，最大限度地满足用电客户个性化、差异化用电需求，该公司在升级改造原有营业大厅的基础上，建设了一处24小时自助服务营业厅，通过安装门禁系统，设置互动服务终端、自助缴费机等方式...该营业厅设有现金交费、电量电费查询、发票打印、业务指南等功能的自动缴费机，操作简易快捷，客户可以根据自己的业务需要，在系统终端触摸屏上选择自己所需要的服务，即可根据语音提示完成相应操作，享受到高效、便捷的优质服务

来源：中国公路网2015-05-21

为提高热线接通率，更好地服务于民，今年，重庆市交委对96096服务热线进行了升级，向重庆市民提供短信等灵活方便的自助服务渠道。...当系统内部红名单上的人员想组织会议时，可拨打96096提出组会要求，并提供会议时间、内容和与会人员的信息，96096即可发送通知短信至与会人员，立即或定时接通与会人员，完成组会。

来源：网易科技报道2015-04-21

随着ict转型，it系统走向价值系统，生态系统，从促使华为从原来简单的直接交易，转变成以最终用户为导向提供服务。华为越来越意识到服务是帮助合作伙伴和华为自身增长的关键因素。...所谓roads即实时、按需定制、全在线、自助服务以及社交分享。real time, on demand, all online, diy, social，将各首字母组合即为roads。

来源：北极星售电网2015-04-16

借助付费通结算平台，与其他公用事业单位合作，在区域内试点建立具有电、水、燃气、通讯、有线电视等公共事业缴费功能的电力自助服务终端，实现公共事业联合收费。建设电子商务平台示范区。...自动抄表系统由电能表、采集器、集中器、数据传输通道、主站系统构成，通过网络还可以和供电局的营业收费系统相连实现抄表收费一体化。

来源：中安网2015-02-25

应用系统。...、时段设置、权限管理、实时监控、报警联动、特殊功能设置(首卡及多卡开门、多门互锁、反潜回等)、报表查询等;考勤管理：实现考勤规则设置、考勤排班管理、日常考勤信息管理、请假出差管理、各类考勤报表查询等;自助服务

来源：中国能源报2015-02-11

在服务渠道上，广东电网公司拥有网上、掌上、短信营业厅，以及微信、微博等远程服务渠道网络，与实体营业厅、自助服务终端、社会化服务点等实体渠道一起构建了全渠道服务网络，提升了客户服务体验。...市民徐先生在工作人员刘红燕的指引下，成功登录微信空中排号测试系统进行排号，根据系统指示，通过2个简单的步骤，相应摁下几个按键，便轻而易举地完成微信空中排号。

来源：中安网2015-01-05

、时段设置、权限管理、实时监控、报警联动、特殊功能设置(首卡及多卡开门、多门互锁、反潜回等)、报表查询等;考勤管理：实现考勤规则设置、考勤排班管理、日常考勤信息管理、请假出差管理、各类考勤报表查询等;自助服务...同时系统可扩展至消费、门禁、访客、考勤等，实现一卡多用，并通过标准的第三方接口规范：数据共享类、卡识别类、综合交易类等，实现与承包商管理、erp等第三方系统的对接整合、数据共享，可有效提升企业信息化管理水平

来源：北极星电力网2014-10-23

1.拓展服务渠道开通95598网站、电话、手机客户端等业务办理渠道，推广应用自助服务终端，推行客户资料电子化管理，逐步取消纸质业务单的流转;开展低压居民客户申请免填单服务，实现同一地区可跨营业厅受理办电申请...统一所有流程环节完成时限和质量要求，并纳入系统进行管控。

来源：文汇报2014-09-29

借助付费通结算平台，与其他公用事业单位合作，在自贸区试点建立具有电、水、燃气、通讯、有线电视等公共事业缴费功能的电力自助服务终端，实现公共事业联合收费。建设自贸区电子商务平台示范区。...创新抢修指挥中心管理模式，升级tcm系统综合指挥模块，建立服务快速响应网络。抢修指挥与服务实现三个一，即一次故障报修，一支队伍到达，一次修复完成，确保故障抢修满意率100%。

来源：亮报2014-08-31

营业所工作人员介绍，一层营业大厅虽然外观与普通营业厅差不多，但内部采用了智能互动服务系统，营业厅设有多台自助服务设备，可为办理业务的客户提供智能业务受理、智能自助终端现场互动服务等。...进入smart life平板电脑的智能用能管理系统，点击任何一个家用电器的图标，都可以对家电实现灵活操作。但如果你以为它只是个大号遥控器，那可就太小瞧这套系统了。

来源：国家电网报2014-08-29

国网青海省电力公司以建设十分钟交费圈作为远程费控应用系统的坚强支撑。...目前，已在试点小区内完成第一阶段24户的建设工作，实现了在社区中心或物业布置水、电、煤(燃)气实时用量查询、打印终端、电力自助服务的交费终端，满足了客户抄表不进户，查询、付费不出社区的愿望。

来源：亮报2014-08-27

营业所工作人员介绍，一层营业大厅虽然外观与普通营业厅差不多，但内部采用了智能互动服务系统，营业厅设有多台自助服务设备，可为办理业务的客户提供智能业务受理、智能自助终端现场互动服务等。...进入smart life平板电脑的智能用能管理系统，点击任何一个家用电器的图标，都可以对家电实现灵活操作。但如果你以为它只是个大号遥控器，那可就太小瞧这套系统了。

来源：广东易事特电源股份有限公司2014-03-24

据悉，易事特为东方银行推荐了2套模块系统，每家每套配2-6个模块不等，都是独立输出两路，为银行内计算机、各类打印机、验钞机、身份证终端、无线路由、视频监控以及各种自助服务设备提供高效节能、绿色环保、超强自诊断能力的电源保护系统

来源：万方数据2013-10-15

供电企业门户的维护上，目前的主流是国家规定的sg186工程，基本上与国家电网公司门户初步对接并贯通，并已实现了系统办公、员工工资支付、成绩效益管理、应急指挥、投资计划预算、员工自助服务、经营管理分析、邮件等信息的获取

来源：万方数据2013-09-27

这种类型的crm主要是能够使得企业的经营管理变得方便，其主要通过建立电子商务的一个有效平台，对企业的销售和企业客户服务的相关工作人员和客户之间的往来进行的自动化服务模式，并且这种类型的crm可是实现客户的自助服务...系统的重发能力，这样就可以有效的促进系统的伸缩性。