来源：新华社2019-08-05

了解大棚各季的用电情况和需求，有针对性地帮助菜农排忧解难，确保并网发电可靠、电能质量持续稳定、大棚种植增长增收；为菜农发放安全用电宣传材料，讲解当前电费电价的变化，解读并网发电政策规定，全面做好供电服务回访，保证菜农舒心用电

来源：河南省济源供电公司2019-08-05

7月30日，河南济源供电公司组织人员分成5个小组，分别走进王屋山区大峪、邵原、下冶等山镇，开展供电服务质量走访活动，广泛征求客户的意见和建议，持续改进服务措施，提高服务效能，确保客户安全、可靠、舒心用电

来源：河南省济源供电公司2019-07-23

同时，加大夏季用电安全宣传力度，利用流动宣传车、宣传网点、发放夏季用电安全手册等形式，介绍夏季节约用电方面的小知识、小窍门、小技巧，引导大家安全用电、科学用电、节约用电，确保用户在夏季用电高峰期间舒心用电

来源：河南省济源供电公司2019-07-03

同时，加大夏季用电安全宣传力度，利用流动宣传车、宣传网点、发放用电安全手册等形式，介绍节约用电方面的小知识、小窍门、小技巧，引导大家安全用电、科学用电、节约用电，确保用户在夏季用电高峰期间舒心用电、安全用电

来源：河南省济源供电公司2019-04-09

此外，济源供电公司还在每个基层供电所分别成立2至3个流动服务队，采取走村串户的方式，对留守家庭的入户线和用电设施仔细检查，针对发现的问题及时解决，在确保电力安全畅通的同时，以优质服务保障居民舒心用电、安全用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-02

;结合居民取暖和日常用电实际，印制供电“温馨服务提示片”，包含供电服务承诺、服务电话和电费、电价优惠政策等内容，利用设备巡视和隐患排查之机向客户发放，并做好安全用电宣传工作，让客户规范用电、安全用电、舒心用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-01

暖心服务，确保客户舒心用电“用电不方便了，只要打个电话，电工师傅就马上赶了过来。供电服务既省心又高效，值得点赞。”1月28日，济源市轵城镇留养村居民曹伟平告诉笔者。...;结合居民取暖和日常用电实际，印制供电“温馨服务提示片”，包含供电服务承诺、服务电话和电费、电价优惠政策等内容，利用设备巡视和隐患排查之机向客户发放，并做好安全用电宣传工作，让客户规范用电、安全用电、舒心用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-27

1月23日，在豫西北王屋山区大峪镇反头岭村，河南济源供电公司工作人员送战波和高国军对返乡人员张长根家的用电设施精心排查，针对发现的隐患及时消除，为返乡人员营造健康舒心用电环境。随着新年临近，外出返乡人员增多

来源：河南省济源供电公司2019-01-24

为确保辖区居民在春节期间用上安心电、放心电，济源供电公司立足“温馨服务，温暖度冬”服务理念，周密部署，积极行动，组织供电服务人员对辖区内居民用电设备、全面检查，消除各类用电安全隐患，保障用户安全用电、舒心用电

来源：河南省济源供电公司2019-01-23

同时，充分利用村广播、村宣传栏等宣传阵地、发放讲解安全用电知识、张贴安全用电宣传画，加强安全用电宣传，让特殊群体掌握基本的安全用电常识，保障特殊群体安全用电、舒心用电、放心用电。

来源：河南省济源供电公司2019-01-17

用心服务 助返乡人舒心用电“大哥，交电费也可以在手机上完成，不需要来回往所里跑。”1月13日，在梨林供电所营业窗口，服务人员在完成返乡人员李红东的电费缴纳后，向他讲解各种便捷的缴费渠道。...“鉴于外出人员工作区域、返乡时间、用电周期等存在的不确定因素，我们要求服务人员在开展服务之际，在全力做好电力保障的同时，加大安全用电宣传力度，让返乡人安全用电、舒心用电，真正做到返乡人的用电暖心人。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-26

“目前，公司62支保电队伍、230名供电服务人员奋战在王屋山区，全力做好风险防控和便民服务工作，确保居民舒心用电、温暖过冬。”河南济源供电公司负责营销服务的工作人员告诉笔者。...以配电台区为重点，组织人员扎实做好设备排查、问题梳理和隐患治理，注重细节，保证实效，切实加强预想、预判和预控，不放过任何风险点，并有针对性地落实好风险防控措施，为电网安全运行和电力可靠供应创造良好条件，确保山区群众舒心用电

来源：国家能源局2018-09-03

实现低压非居民接电平均时间压缩到11个工作日内，小微企业接电零成本，全网获得电力指标显著提升;协调指导内蒙古电力(集团)公司推进互联网+服务，实现业务网上办理，进一步提高用电报装工作质量效率和服务水平，实现快捷办电、舒心用电

来源：国家电网报2018-05-22

全面完成新一轮配电网改造升级，补齐城乡配电网短板，助力精准脱贫、精准扶贫服务工作，实现以清洁和绿色方式推进能源生产和消费革命，加快车联网、光伏云网深化应用，推进居民家庭电气化水平提升，优化互联网+营销服务产品，打造便捷办电、舒心用电的心连心工程

来源：国家电网报2018-05-21

全面完成新一轮配电网改造升级，补齐城乡配电网短板，助力精准脱贫、精准扶贫服务工作，实现以清洁和绿色方式推进能源生产和消费革命，加快车联网、光伏云网深化应用，推进居民家庭电气化水平提升，优化互联网+营销服务产品，打造便捷办电、舒心用电的心连心工程

来源：浙江在线2018-04-10

全面完成新一轮配网改造升级，补齐城乡配电网短板，助力精准脱贫、精准扶贫服务工作，实现以清洁和绿色方式推进能源生产和消费革命，加快车联网、光伏云网深化应用，推进居民家庭电气化水平提升，优化互联网+营销服务产品，打造便捷办电、舒心用电的心连心工程

来源：河南省济源供电公司2018-03-29

长期以来，济源供电公司以优质、高效、便捷为准则，针对客户不同需求，持续深化供电服务水平，提升服务质量，努力营造安全温馨的用电环境，让群众用舒心电、安全电。3月29日，该公司邵原供电所对辖区用电线路进行排查

来源：国网山西省电力公司2018-03-01

补齐城乡配电网短板，助力定点扶贫地区脱贫摘帽;全力构建新能源消纳通道，实施北方地区清洁取暖重点工程，以清洁和绿色方式推进能源生产和消费革命;加快车联网、光伏云网深化应用，推进居民家庭电气化水平提升，打造便捷办电、舒心用电的心连心工程

来源：河南省济源供电公司2018-02-08

此外，济源供电公司针对确需到营业厅办理用电业务的外出返乡人员，开辟绿色通道，优化工作流程，压缩办电时限，严格落实一次办结制度，切实做到即办即走和即办即用，以优质高效的服务确保用电通道畅通，切实让返乡人员舒心用电

来源：国家电网2018-01-16

助力定点扶贫地区脱贫摘帽;全力构建西南水电、西部北部新能源东送大通道，实施北方地区清洁取暖重点工程，以清洁和绿色方式推进能源生产和消费革命;加快车联网、光伏云网深化应用，推进居民家庭电气化水平提升，打造便捷办电、舒心用电的心连心工程