来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-19

旨在，通过开展全面细致的营业普查工作，加大营销监察力度，堵塞营业管理漏洞，规范员工服务行为。以此，保持供电企业效益与管理不断发展的良好态势。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2013-11-06

为进一步规范营业标准化管理，提升营销管理新水平，加强流程时限管控，10月31日，突泉县供电公司开展了营业管理业务培训。来自各基层供电所的30名营业人员参加了培训。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-18

加强供电所营业普查和用电检查，深入开展农网线损五分双考管理，持续推进高损线路和台区综合治理工作，提高供电所节能降损管理水平。...切实履行服务三农的社会责任，积极服务于城乡一体化发展，按照兴安供电公司深入推进三集五大体系建设的统一部署，进一步健全完善供电所组织机构、优化业务流程和人员配置、加强关键岗位和核心业务管控，全面提升农村配电网的供电保障能力、营业管理和供电服务水平

来源：贵州电网三都供电局2013-06-14

为进一步加强用电营业管理，堵塞经营管理中的漏洞，持续深化依法治企成效，提高企业经济效益。...为切实做好用电检查工作，该局制定了详细的稽查方案，采取供电所自查和客户中心用电稽查班核查相结合的方式，对供电所的自查工作开展情况进行全面摸底，并不定时对供电所的计量管理、抄表到位等方面工作进行多点、多面的抽查

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-14

同时，投资近百万元，安装了农网综合降损辅助决策系统和ebsp营业管理应用平台，提高了营业管理手段。目前已实现了以乡站为接点的3个系统联网，达到信息共享;为各供电所安装了微机及数字视频监控系统。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-05

为切实履行服务三农的社会责任，积极服务于城乡一体化发展，进一步健全完善供电所组织机构、优化业务流程和人员配置、加强关键岗位和核心业务管理，全面提升农村配电网的供电保障能力、营业管理和供电服务水平。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-03-21

三是强化信息应用，积极推广使用远程抄表系统，依托gis系统、mis系统的成功上线，统一营销业务流程和操作方式，达到营业管理闭环流转。...二是加强专业管理，加大抄、核、收、配四分离建设工作力度，狠抓线损管理力度，对线损指标完成情况每月进行诊断分析，并制定有针对性的降损措施。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-04

在营业管理上，严格按照各项规章制度等法律法规的规定建章立制，做到依法办事，有章可循，运作规范，对容易出现问题的环节建立相应的防范措施。二要加强为客户优质服务的管理，避免投诉事件的发生。

来源：河南省新乡供电公司2013-01-04

加大宣传力度，在电价调整期间，公司领导带队走上街头、深入社区、农村向广大百姓及专变用户宣传电力法规和电费回收政策，避免因电价调整或营业管理失误可能造成的电费争议。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-23

在营业管理上，严格按照各项规章制度等法律法规的规定建章立制，做到依法办事，有章可循，运作规范，对容易出现问题的环节建立相应的防范措施。二要加强为客户优质服务的管理，避免投诉事件的发生。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-11-12

同时，成立用电营业普查小组，制定具体的用电营业普查工作实施方案，对各单位营业管理中存在的问题进行全面检查，并针对问题制定整改措施，进行限期整改。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-10-31

随着十八即将召开，10月30日，泌阳县电业局组织全体营销人员就供电所营业窗口优质服务工作提出三项强化措施，推动营业管理和服务水平大幅提升。...一是按照工作标准及相关规定，进一步增强责任感和紧迫感，突出抓好营销与优质服务管理的制度建设和完善各项达标措施，全面推进公司基础管理达标工作。

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-27

为进一步加强用电营业管理，提高增供扩销、节支增效的实际执行效率，该局一方面整合营销资源，加大营销监控力度，提高系统应用能力，通过营销监控平台，对涉及业扩报装、电费抄核收、客户停电等进行在线监控，对超时和不规范情况下发提醒信息和整改通知

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-17

在营业管理上，严格按照各项规章制度等法律法规的规定建章立制，做到依法办事，有章可循，运作规范，对容易出现问题的环节建立相应的防范措施。二要加强为客户优质服务的管理，避免投诉事件的发生。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

用心转变服务观念，创新提高服务质量对于供电收缴费方式不断改进，供电所一方面积极组织自身业务学习，另一方面积极创新服务质量，转变服务观念，主动出击，结合sg186邮政、银行代收及网上自助缴费的开通，在日常的营业管理中

来源：CIO2012-08-06

除了像财务等极少数的部门具有比较规范的管理和数据处理流程以外，其他如生技管理、用电营业管理、计划管理、物资管理、燃料管理等大多数部门的管理流程和数据处理流程都是多年以来自然形成的。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-06

开展好营销精益化竞赛，加强营业管理执行力，完善动态指标考核，高度重视同业对标工作。同时，做好居民阶梯电价政策的结算，按时保质完成智能电表升级改造等各项工作。...并公布了2012年二季度营销精益化管理竞赛检查评比情况和整改要求。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-06

为更好的完成全年营销工作，该局完善了竞赛考核工作，加强了营业管理执行力，严格执行业务程序和审批流程，加大对内部趸售、不合理灯力比等问题监督和查处力度，杜绝跑冒滴漏的现象发生；根据管理提升需要，建立了一套围绕大营销体系运作的考核体系

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-08-02

检查组深入到扎赉特旗电力公司营销部及19个供电所，主要检查了业扩报装业务，包括居民服务质量、供电服务及95598业务等，并对电力故障抢修单、保修服务记录等细节进行现场讨论，检查组对该公司的线损指标完成、供电营业管理

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-07-02

其次是加强营业管理，该公司认真召开月度线损分析会，对全旗10个供电所、8个营销站的高低压线路，配变电区进行科学有效营业分析，找出线损大的承因进行全面科学地整改，彻底降低损耗，并且严格执行线损目标管理责任制