来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-13

济源供电公司聚焦城乡客户用电需求，结合优化营商环境工作部署，围绕“主动服务、主动办电、主动抢修”和“服务方式零距离、服务受理零推诿、服务事项零积压、服务流程零延迟、服务质量零差错、服务效果零投诉”，构建

来源：河南省济源供电公司2021-03-29

开辟绿色通道，坚持特事特办，组织服务人员走进田间低头，采取现场办公、蹲点坚守的形式，从表计校验、报装受理、电源接入、电费计量等方面，实行一站式、零距离服务，确保电力充足、服务优质、不误农时。

来源：河南省济源供电公司2021-03-16

3月15日，济源供电公司共产党员服务队主动上门，为玉泉办事处陆家岭蔬菜种殖基地的菜农提供零距离服务。...针对大棚内湿度大、容易造成用电设备及线路老化破损情况，共产党员服务队员精心排查棚内照明线路及灌溉设备，全面消除导线裸漏、插座损坏、漏电保护器失灵等安全用电隐患，保障菜农可靠用电，收入稳步增长。

来源：河南省济源供电公司2021-03-16

同时，优化设备检修计划，组织农电服务人员走进田间低头，采取现场办公、蹲点坚守的形式，从表计校验、报装受理、电源接入、电费计量等方面，实行一站式、零距离服务，确保电力充足、服务优质、不误农时。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-08

为全面做好春灌工作，济源供电公司组织各供电所人员深入田间地头，开展技术服务，宣传安全用电常识，受理农户在春灌期间的用电问题，“零距离”服务保用电无虞。...图为3月6日，该公司轵城供电所工作人员在西天江村耕地喷灌现场，向农户征询用电服务意见。（卫凯）

来源：中国电力报2021-02-24

在每个体验区，客户可通过现场体验或扫描二维码获取语音介绍、导览及推广品牌的产品介绍和联系方式，方便客户了解光伏发电、节能减排、智能家居、电动汽车、扶贫产品等功能介绍及应用，实现与各大品牌商的互动互通，畅享零距离服务

来源：电网头条2021-02-23

在每个体验区，客户可通过现场体验或扫描二维码获取语音介绍、导览及推广品牌的产品介绍和联系方式，方便客户了解光伏发电、节能减排、智能家居、电动汽车、扶贫产品等功能介绍及应用，实现与各大品牌商的互动互通，畅享零距离服务

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-02-09

，考虑到留“姚”人员增加，景区人数也会随之增加，为了景区的线路运行正常，国网余姚市供电公司节前也对横坎头村革命根据地的配电设备、线路进行开展流动巡视，保证春节期间景区用电正常，为景区安全可靠用电提供“零距离...”服务。

来源：河南省济源供电公司2021-02-08

济源供电公司把确保城乡安全可靠供电，作为一项重要的政治任务，持续深化“网格化”管理，把电力保障服务延伸到供电末端，做到设备零缺陷运行、办电零距离服务，保障群众春节期间“零障碍”用电。

来源：凤翔县供电分公司2021-01-29

同时该公司开通抗旱保电绿色通道，简化工作流程，缩短客户报装时间，对需要灌溉用电的业务，原则上在符合申请用电条件的情况下，实行特事特办，实现当天申请、当天办理装表接电，24小时“零距离”服务，全力解决群众排灌用电的燃眉之急

来源：河南省济源供电公司2021-01-26

建立电话沟通制和入户随访制，动态了解用电情况，定期检查用电设施，以亲情式、零距离服务，营造安全温馨用电环境，确保返乡人员温暖过冬。...此外，济源供电公司结合返乡人员用电实际，通过制作成电力漫画、通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和掌上电力、电e宝、支付宝等不同的缴费方式，并发放“供电服务爱心卡”，公开报修电话和服务承诺，用心服务助返乡人员过上一个舒心

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2021-01-15

下一步，昌都公司共产党员服务队将持续做好“零距离”服务，坚持一切从人民群众的需要出发，让老百姓从电网事宜发展中切实感受党的温暖，不断密切党群关系，体现“人民电业为人民”的企业宗旨，彰显共产党人的政治本色

来源：河南省济源供电公司2020-11-26

随时上门解决用电方面的疑难杂症，以零距离服务满足多元化用电需求，保障群众温暖过冬。...成立26支“电力暖民”服务队，主动上门服务，深入村镇农户，走进田间地头，广泛开展上门服务，面对面、零距离解决群众用电难题。

来源：河南省济源供电公司2020-11-06

，以零距离服务满足多元化用电需求。...成立26支“电力暖民”服务队，深入村镇农户，走进田间地头，广泛开展上门服务，面对面、零距离解决群众用电难题。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-10-31

为做好农户抗旱期间的电力保障工作，国网涡阳县供电公司组织“抗旱保电服务小分队”深入田间地头及灌溉机井泵房“零距离”服务农户抗旱保苗。...开辟绿色通道，减少业扩手续，为农户抗旱用电及时接表通电，并同步开展安全用电宣传和电力设施保护宣传，努力做好“电保姆”，当好“电管家”，积极把供电服务送到田间地头，为当地百姓抗旱用电提供保障。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-10-22

在果园里，工作人员为农户提供“零距离”服务，帮助他们检修农机设备、清理私拉乱接线路，对发现的隐患及时消除，为农户农业生产排忧解难，做好农户坚强后盾。...“供电公司的工作人员是真正的为民服务啊，跑十五六公里路来到我家果园里，为我讲解用电知识，维修用电设备，真是太感动啦！”

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-10-21

、引落箱、拉线等进行“地毯式”排查，消除农忙季节供电安全隐患，为农民秋收秋种安全用电开展“零距离”服务，保障秋收秋种可靠供电。...入秋以来，该公司围绕服务“三农”展开系列举措，着力为农民秋收提供便捷高效的用电服务，临时开辟秋收用电报装“绿色通道”，简化办电流程；实施24小时电力报修服务，落实专人对接农业大户提供“一对一”“一站式”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-13

“国庆中秋”双节期间，市公司96789共受理该公司各类咨询、业务办理等服务225起，其中多元化缴费咨询及业务办理212起，其他13起分别为用户内部故障及其他业务咨询，正是由于该公司多措并举“零距离”服务客户

来源：安徽省涡阳供电公司2020-09-24

当前，皖北地区进入秋收农忙季节，国网涡阳县供电公司主动组织广大农电员工深入农忙现场，“零距离”服务农户和收割作业人员，并通过农村大喇叭宣传、流动宣传车宣传、深入田间地头发放安全用电宣传单等形式，普及安全用电和电力设施保护知识

来源：河南省济源供电公司2020-09-21

开辟秋收用电“绿色通道”，简化临时用电办理程序，对秋收报装用电实行“一站式服务”，为秋收用电提供便捷高效的服务，确保零距离、零障碍服务秋收。