来源：鄂温克电力有限责任公司2014-01-27

1月17日上午，国网鄂温克旗供电公司针对95598报修人员及抄表员对营销系统的应用组织了冬季培训第二课，全体营销人员参加了培训。...课上，对于95598 报修服务人员协助用户如何查询停、复电信息、用户缴费情况，以及如何在系统上查询用户联系信息、欠费查询、用电量查询等日常工作重容易出现差错的方面进行了详细讲解，为方便员工熟练掌握海还进行了实际操作演练

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-08-30

我们带上自己的工具，坐上那辆家喻户晓的95598报修车，奔赴现场。...8月28日记，天朗气清，像往常一样由3人组成的值班小组，照例签完交接班记录及95598值班记录，开始了一天的值班生活。铃...铃...铃!您好!国网鄂温克旗供电公司，标准的接听术语。

来源：贵州遵义务川供电局2013-08-26

近日零时许，务川供电局城区配网抢修班接到95598报修电话后,立即组织车辆、人员、工器具赶赴抢修现场。

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-16

严格执行优质服务管理考核规定，对95598报修、咨询进行跟踪督导、回访，对举报、投诉工单，安排人员现场调查情况，回访客户，核查属实的举报、投诉，按照《服务管理考核办法》进行通报考核，绝不姑息;三是，切实抓好隐患排查和设备整改工作

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-05-09

防止误操作，突出重点，保障人身、电网安全;三是要严格执行领导干部和管理人员到岗到位制度，各单位要结合春检深入查管理、查隐患、查措施，做到有计划、有落实、有检查、有考核，要在注重大型作业现场安全管理的同时，加强95598

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-04-01

一是要明确系统定位和边界定位，系统建设要强化配电网管理职能，把系统打造成配电网运行管理与控制系统，以顺应三集五大体系改革;二是要把握功能定位，整合相关系统资源，系统建设要具备故障点信息拓扑、智能巡检、95598...报修等主要功能和抢修车辆定位等辅助功能;三是要具备农电特色，系统建设要适应农电平面化管理特点，要先搭建系统平台，再进行信息专业化分工;四是要做好标准化建设，在系统上线运行后，要进行流程再造，确保系统在新流程下顺畅运行

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-29

据悉，该公司下设6个运维中心，是以运维检修、故障报修、缺陷消除、服务客户为一体的综合生产单位，负责库伦旗农电局供电区域内受委托的设备运检工作;负责0.4千伏以下95598报修、故障维修工作;作为应急抢修的常备队伍

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-15

三是推行按专业分工，区域承包管理模式，组建了95598报修、维修大队，先后设立6个运维中心，各运维中心在配电网运维、供电保障、故障抢修、电话报修和优质服务等方面发挥了重要作用，为全旗广大客户提供了快捷、

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-02-19

2月9日，农历除夕晚，通辽库伦旗农电局局长杨清学、副局长王建华、工会主席朱永锋、副总师付茂庆、姜忠华及相关部门负责同志组成慰问组冒着严寒，前往66千伏振兴变电站、星源电气公司、95598报修维修大队、库伦镇供电所

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2013-02-16

据了解，春节节日期间霍城供电公司共接到95598报修电话60余户，均按照供电服务承诺完成了抢修，客户满意率100%。(王德霞)...用户再小的事也是大事2月13日，大年初四晚19时11分，霍城县兰干乡一用户打来报修电话，急修人员常明、黑力力马上赶往报修地方，经检查是用户自己的断路器跳闸了，推上去就好了。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-01-25

如今，运维中心已成为继95598报修、维修大队后，库伦旗农电局为广大用电客户提供优质服务又一前沿阵地。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-04

，提高职工服务品质;通过统一推广国家电网标识、实施营业窗口标准化建设，传播你用电，我用心服务口号等措施，提升品牌形象;加大对95598服务热线的宣传力度，提高95598服务热线利用率，组建95598报修

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-02

该局95598呼叫中心工作人员介绍，遇到此种情况时，可先关掉家里总电闸自己更换保险丝，不会操作的请及时拨打95598报修。此外，咨询电费及其他用电信息的电话量也占有相当大的比例。

来源：河南省新乡供电公司2012-11-29

22时30分左右接到95598报修电话，市区朱丰线中原小区公变的出现故障，需及时处理。接到任务后，配电班班长刘涛迅速集结队伍、准备材料，一行6人顶着寒风赶往事故现场。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-11-19

据悉，当天，该局利用应急指挥平台的视频监控功能对各供电所、变电站、运维中心、95598报修大队进行了视频巡查；随后，应急指挥平台又与单兵系统连线，传回维修现场实况，该局局长通过单兵系统与维修人员进行了通话

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-11-13

11月7日，该局局长带队组成检查组深入应急指挥中心，运用应急指挥平台对9个供电所、运维中心、95598报修大队进行了视频巡查。...同时利用应急指挥平台的视频监控功能对领导带班情况、保供电值班情况进行了检查;随后，应急指挥平台又与单兵系统连线，传回维修现场实况，该局局长通过单兵系统与维修人员进行了通话，强调了安全注意事项，并对故障报修服务提出了具体要求

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-11-02

为全面做好党的十八大期间供电保障工作，确保辖区电网安全稳定运行，10月30日晚，由库伦旗农电局生产局长黎平带队，生产技术部、95598报修维修大队、库伦镇供电所等人员组成的夜巡小组，对辖区内设备开展了夜巡

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-25

报修大队值班力量，准备好抢修物资及车辆，积极应对可能出现的暴雪灾害。...措施到位，确保了其它供电线路畅通，管理人员包片挂点到岗到位，各专业分赴督导，应急指挥中心、调度中心及各变电站严密监视设备运行及覆冰、融冰情况，及时除雪、除冰，组织人员对送电线路进行特巡，同时加派人员充实95598

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-10

开展邮政代收、电费卡充值、自主缴费等业务，打造城市十分钟缴费圈;增设营业网点，实现农村地区村村设点;组建95598报修、维修大队，成立应急指挥中心，建立了畅通、高效、快速反应的报修、维修服务，实现了抢修及时化

来源：贵州省玉屏供电局2012-10-04

当晚接到95598报修电话后，大龙供电所值班人员姚聂、杨先海等人带上应急手电立即到达现场查找故障点。